Automation 360의 모니터링 대시보드는 기업 전반에 걸쳐 모든 자동화 실행을 실시간으로 보여줍니다. 이는 관리자, 개발자 및 비즈니스 유저가 진행 상황을 추적하고, 실패를 파악하며, 비즈니스 영향을 측정할 수 있도록 하는 중앙 저장소 역할을 합니다.

주: 모니터링 대시보드를 보는 기능을 사용하려면 엔터프라이즈 플랫폼 라이선스가 있어야 합니다. 이 기능에 대해 지원되는 버전에 대한 자세한 정보는 엔터프라이즈 플랫폼 항목을 참조하십시오.

자동화 명령 센터(ACC)의 모니터링 대시보드에서는 자동화 상태, 성능 및 비즈니스 영향을 단일 창에서 실시간으로 볼 수 있습니다. 이에 따라 가시성 확보, 신속한 문제 해결, SLA 준수 및 확장성이 가능합니다. 또한, 모니터링 대시보드에서는 프로세스와 AI Agent 실행 모두에 대한 통합적인 가시성을 제공합니다. 프로세스 모니터링이 실행 및 배포에 대한 세분화된 인사이트를 제공하는 반면, AI Agent 모니터링은 경로 최적화, 사기 탐지, 문서 분류와 같은 인지 태스크에 중점을 두어 성능이 SLA에 부합하도록 보장합니다. 히스토리 랜딩 페이지는 완료된 실행의 실행 시간 세부 정보와 배포 정보를 강조 표시하며, 활동 페이지는 실행 로그, 진행 상황 및 오류를 포함한 태스크 수준의 인사이트를 제공하여 신속한 문제 해결과 특정 자동화 세부 정보에 대한 심층 분석을 가능하게 합니다.

자동화 실행을 모니터링하여 다음에 대한 가시성을 확보할 수 있습니다.
  • 실시간 자동화 실행(Task Bot, API 태스크, AI Agent, 및 프로세스).
  • 자동화의 현재 상태(진행 중, 대기 중, 실패, 완료).
  • 자동화 유형, 활동 이름 및 진행 상황과 같은 실행 세부 정보.
  • 자원 활용 및 프로세스 효율성의 추세.

ACC의 모니터링 대시보드

이점

모니터링 대시보드는 단일 통합 뷰에서 엔드 투 엔드 가시성을 제공합니다. 주요 이점은 다음과 같습니다.
실시간 가시성
  • 모든 자동화 실행(Task Bot, API 태스크, AI Agent 및 프로세스)을 실시간으로 볼 수 있도록 합니다.
  • 비즈니스 유저가 수백 또는 수천 개의 자동화 진행 상황을 동시에 추적할 수 있도록 합니다.
  • 수동 보고에 대한 의존도를 줄입니다.
더 빠른 문제 해결
  • 실패한 실행, 오류 및 병목 현상을 즉시 강조 표시합니다.
  • 드릴다운 기능은 근본 원인(시스템 다운타임, 자격 증명 또는 프로세스 오류)을 식별하는 데 도움이 됩니다.
  • 다운타임을 최소화하고 더 빠른 복구를 보장합니다.
SLA 준수 개선
  • 실시간으로 보류 중이거나 대기 중이거나 지연된 자동화를 추적합니다.
  • SLA 일정 내에 중요한 비즈니스 프로세스(예: 클레임, 주문 이행 또는 대출 승인)가 완료되도록 보장하는 데 도움이 됩니다.
  • 비즈니스 위험을 줄이고 고객 만족도를 향상시킵니다.
확장성 및 성장
  • 대규모 자동화 배포를 더 쉽게 모니터링할 수 있습니다.
  • 조직이 자동화 및 워크로드 대기열을 효과적으로 확장할 수 있도록 보장합니다.
  • 기업 전반에 걸쳐 자동화를 채택할 수 있도록 기반을 제공합니다.