이벤트 검토 및 데이터 필터링

관찰자 시스템에서 수집된 이벤트를 검토하고 필터링하여 마이닝 인사이트를 개발할 수 있습니다.

전제 조건

데이터 분석을 시작하기 전에 관찰자에게 할당된 모든 프로세스가 완료되도록 최소 2~5주 동안 관찰자 이벤트를 수집하는 것이 좋습니다. 이벤트를 수집하고 몇 주 후에 이벤트를 검토할 수 있습니다. 이벤트 페이지에서 고급 사용자는 다음을 수행할 수 있습니다.
  • 데이터가 관찰자로부터 수집되었는지 확인하기 위해 이벤트를 검토합니다.
  • 필터 옵션을 사용하여 단일 또는 다중 관찰자, 애플리케이션, 관찰 날짜(날짜 범위) 등으로 이벤트를 정렬하고 표시합니다.
  • 관찰자 이벤트(마우스 클릭 및 키 입력)를 자세히 보려면 개별 화면을 확대하십시오.
이미지를 검토하고 필터링하려면 다음 단계를 수행하십시오.

프로시저

  1. Process Discovery 플랫폼에 고급 사용자로 로그인합니다.
  2. 데이터 > 이벤트로 이동합니다.
  3. 왼쪽 상단에서 드롭다운을 클릭하여 관찰자를 선택합니다.
    기본적으로 모든 관찰자 이벤트는 이벤트 페이지에 표시됩니다.
    관찰자가 수집한 이벤트는 이벤트 테이블에 표시됩니다. 관찰자가 수집한 총 이벤트 수는 테이블 위의 이벤트 텍스트 상자에 표시됩니다.
  4. 날짜 범위(관찰 시점), 애플리케이션, 제목 및 필드 열을 보려면 이벤트 ID를 클릭합니다.
    보려는 추가 데이터를 선택하려면 톱니바퀴 아이콘을 클릭합니다. 선택한 데이터에 녹색 확인 표시가 나타납니다. 예를 들어 화면 서명, 애플리케이션, 필드 등을 선택할 수 있습니다. 데이터는 이벤트 테이블 내의 다른 열에 표시됩니다.
    주: 이벤트 테이블에서 관찰 시점의 날짜 및 시간 범위는 사용자가 애플리케이션에서 이벤트를 보고 있는 시간입니다. 관찰 시점의 날짜 범위는 관찰 위치와 관련이 없습니다. 예를 들어 관찰자가 인도에 있고 사용자가 캘리포니아에 있는 애플리케이션의 이벤트를 보고 있는 경우 관찰 시점의 날짜 및 시간은 캘리포니아 시간입니다.
    각 이벤트 ID에 대해 연결된 이벤트 화면이 오른쪽에 나타납니다. 다음 이미지와 표에서는 화면과 관련된 메타데이터(1~4) 세부 정보와 이미지를 확대하는 데 사용되는 아이콘(5 및 6)에 대해 설명합니다.

    이벤트 화면 이미지
    메타데이터 설명
    1 이벤트 ID 이벤트와 관련된 ID 번호입니다.
    2 관찰 시점 관찰자가 캡처한 이벤트의 정확한 날짜(월/일/연도) 및 레코딩 시간입니다.
    3 서명 해당 이벤트와 관련된 애플리케이션 화면입니다. 각 애플리케이션에는 고유한 ID가 있습니다.
    4 화면 서명 프로세스 마이닝을 활성화하기 위해 애플리케이션 화면에 적용되는 고유한 라벨 패턴입니다.
    주: 화면 서명은 부분적으로 자동이지만, 데이터 마이닝을 위해서는 수정이 필요합니다. 화면 서명이 논리적이면 여러 이벤트가 동일한 화면 서명을 공유할 수 있습니다. 화면 서명은 추가 프로세스 마이닝을 가능하게 하므로 화면을 적절하게 설명하는 것이 중요합니다.

    화면 서명 작업을 수정할 준비가 되면 고객 성공 관리자(CSM)와 함께 작업하는 것이 좋습니다.
    5 이미지 뷰어 아이콘 이미지를 전체 화면 모드로 확대합니다.
    6 슬라이더 이미지의 폭을 확장합니다.
  5. 보려는 이벤트를 사용자 정의하려면 필터를 클릭합니다.
    이벤트를 필터링하면 최적화할 수 있는 전체 프로세스의 일부로서 개별 단계를 더 잘 이해할 수 있습니다. 예를 들어 프로세스의 잠재적 시작 및 종료 태스크에 대한 필드 열을 참조할 수 있습니다.
  6. 사이클에 대한 이벤트를 필터링하려면 사이클 드롭다운에서 사이클을 선택하고 적용을 클릭합니다.
    이벤트 테이블이 업데이트되고 해당 사이클의 이벤트가 업데이트됩니다.
  7. 조건(AND, OR)이 있는 규칙 집합을 사용하여 이벤트를 필터링하거나 그룹(규칙 조합)을 만들려면 다음 옵션 또는 옵션 조합 중에서 선택합니다.
    옵션작업
    규칙 추가 규칙은 단일 조건입니다. AND, OR와 같은 추가 조건을 추가하는 데 사용합니다. 자세한 내용은 AND, OR 예시를 참조하십시오.
    AND BOTH 조건을 만족하는 필터 이벤트만 포함됩니다.
    예를 들어 AND 연산자를 선택하고 애플리케이션 이름 = Acrobat 및 애플리케이션 유형 = 웹을 선택합니다. 필터 규칙에는 Acrobat 및 웹 모두의 이벤트가 포함됩니다.
    AND 연산자를 사용하여 이벤트 필터링
    OR
    EITHER 조건을 만족하는 필터 이벤트만 포함됩니다. 예를 들어 OR 연산자를 선택하고 애플리케이션 이름 = Chrome 및 애플리케이션 유형 = Windows를 선택합니다. 필터 규칙에는 Chrome 또는 Windows의 EITHER 이벤트만 포함됩니다.
    OR 연산자를 사용하여 이벤트 필터링
    그룹 추가 이를 사용하여 규칙 조합을 필터링합니다. 그룹은 그룹의 모음이거나 둘의 혼합일 수도 있습니다.

    예를 들어 OR 연산자에 의해 수집된 고유한 규칙 그룹이 각각 있는 그룹의 조합이 있습니다. 필터 규칙에는 (시스템 AAIComputer_7 AND Chrome) 또는 (시스템 AAIComputer_4 AND Excel) 이벤트가 포함됩니다.
    OR 연결자와 그룹 및 규칙의 조합을 사용하여 이벤트를 필터링합니다.
    연산자
    다음 연산자 중 하나를 선택합니다.
    옵션 결과
    = 조건은 입력과 같습니다. 예시: 애플리케이션 이름=Google. 이 필터 규칙에는 애플리케이션이 Google 전용인 이벤트가 포함됩니다.
    >, < 조건이 입력보다 크거나 작습니다. 예시: ID > 1000. 이 필터 규칙에는 ID가 1000보다 큰 이벤트가 포함됩니다.
    주: 이는 관찰 시점 및 ID 조건에만 적용됩니다. 관찰 시점 필터는 정확한 시간에 기록된 이벤트의 수입니다.
    >=, <= 조건이 입력보다 크거나 같거나, 작거나 같습니다.
    주: 이는 관찰 시점 및 ID 조건에만 적용됩니다.
    주: 제공된 예에는 보다 일반적으로 사용되는 일부 연산자가 포함됩니다. 전체 연산자 목록은 다음과 같습니다.
    • In
    • !=
    • Not In
    • Is Null
    • Is Not Null
    • Matches
  8. 적용을 클릭하여 필터 설정을 적용하고 이벤트를 확인합니다.