알림 시작하기
- 최종 업데이트2024/11/26
알림 시작하기
알림 리포지토리는 사용자가 가능한 위험, 경고 및 다양한 Automation 360 이벤트의 성공 통계를 추적할 수 있는 단순화된 정보를 제공합니다.
필수 이벤트 카테고리를 활성화하면 알림 리포지토리를 통해 알림을 받습니다. (
) 아이콘과 함께 새 알림이 표시됩니다.
알림 작업을 시작하려면 다음 이벤트 카테고리 및 알림 채널에 대한 기본 설정을 지정하십시오.
이벤트 카테고리
이벤트는 모니터링 프레임워크의 핵심입니다. 사용자는 이벤트를 지속적으로 모니터링하고 지속적인 알림을 받을 수 있어야 합니다. Automation 360은 다음 이벤트에 대한 알림을 제공합니다.
다음 예는 봇 내보내기 이벤트 알림을 보여줍니다.
알림 채널
알림은 알림을 구성하고 관리하는 데 사용되는 통합 채널을 통해 전송됩니다. Automation 360은 다음 채널을 통해 알림을 보냅니다.
- 알림 패널
- 기본 알림 채널입니다. 알림 패널은 모든 이벤트 알림에 대한 요약 보기를 제공합니다. Control Room 전반의 모든 이벤트 목록입니다. 자세한 내용은 항목을 참조하십시오.
- 이메일 알림
- 이러한 알림은 해당 알림을 선택한 사용자에게만 이메일을 발송합니다. 이메일 알림 수신 동의 방법에 대한 자세한 내용은 이벤트 카테고리 활성화 또는 비활성화(을)를 참조하십시오. 이메일 알림에는 두 가지 유형이 있습니다.
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즉각적 알림: Control Room에 등록된 이메일 주소로 즉시 이메일 알림이 전송됩니다.
다음 샘플은 인스턴트 알림을 위해 전송된 이메일을 보여줍니다.
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이메일 보고서: 이메일 보고서 알림은 사용자가 등록한 이메일 주소로 하루에 두 번 정해진 시간에 전송됩니다.
다음 샘플은 이메일 보고서를 보여줍니다.
이벤트 알림이 모든 알림으로 설정된 경우 이메일 보고서는 다음 세부 정보를 포함하도록 업데이트됩니다.- 알림이 한 개만 있는 경우 이메일 형식은 다음과 같습니다.
- 제목: 새로운 알림 보고서가 있습니다.
- 요약 보고서: 날짜 범위, 주의가 필요한 이벤트 수, 총 알림 수 등 이벤트에 대한 다양한 세부 정보가 포함되어 있습니다.
- 정보 세부 정보: 이벤트의 타임스탬프, 해당 링크가 포함된 메시지 세부 정보 및 영향을 받은 구성 요소(자동화/플랫폼/프로세스)와 같은 세부 정보를 포함합니다.
- 알림이 여러 개 있는 경우 이메일 형식은 다음과 같습니다.
- 제목: 주의 필요: 새로운 알림 보고서가 있습니다.
- 요약 보고서: 날짜 범위를 포함합니다.
- 주의 필요: 주의가 필요한 이벤트의 수를 포함합니다. 또한, 이벤트의 타임스탬프, 메시지 세부 정보와 해당 링크, 영향을 받은 구성 요소(자동화/플랫폼/프로세스)도 보고서에 포함됩니다.
이벤트 알림이 주의 필요로 설정된 경우 이메일 보고서는 다음 세부 정보를 포함하도록 업데이트됩니다.- 알림이 한 개만 있는 경우 이메일 형식은 다음과 같습니다.
- 제목: 주의 필요: <subject>
- 유형: 주의 필요
- 세부 정보: 이벤트의 타임스탬프, 영향을 받는 구성 요소(자동화/플랫폼/프로세스), 메시지 세부 사항과 같은 세부 정보가 포함됩니다.
- 알림이 여러 개 있는 경우 이메일 형식은 다음과 같습니다.
- 제목: 주의 필요: 새로운 알림 보고서가 있습니다.
- 요약 보고서: 날짜 범위를 포함합니다.
- 주의 필요: 주의가 필요한 이벤트의 수를 포함합니다. 또한, 이벤트의 타임스탬프, 메시지 세부 정보와 해당 링크, 영향을 받은 구성 요소(자동화/플랫폼/프로세스)도 보고서에 포함됩니다.
주: 즉각적 알림으로 전송된 알림은 이메일 보고서에 포함되지 않습니다. 또한 이벤트 유형에 따라 알림이 즉각적 알림 또는 이메일 보고서로 전송됩니다. 이러한 알림은 구성할 수 없습니다.주: 이메일 보고서는 8시간 간격으로 매일 정기적으로 발송되며, 여기에는 이 8시간 동안 발송된 모든 최신 알림이 포함되어 있습니다. -
즉각적 알림: Control Room에 등록된 이메일 주소로 즉시 이메일 알림이 전송됩니다.
알림 요약 및 세부 정보
필수 이벤트 카테고리를 활성화하면 해당 이벤트 알림이 알림 리포지토리를 통해 전송됩니다. 알림 요약에는 설명에 CTA(call-to-action) 링크(해당되는 경우)가 포함된 이벤트 설명이 표시됩니다. 알림 요약은 성공적인 또는 실패한 봇 실행, 라이선스 또는 사용자 관련 이벤트 등과 같은 이벤트에 대한 정보를 제공합니다. 알림 요약의 CTA 링크는 적절한 페이지 또는 마법사로 리디렉션하여 알림의 효율성을 높입니다.
주:
- 알림 요약은 이벤트 유형에 따라 다릅니다.
- 알림에 연결된 추가 세부 정보가 있는 경우 알림의 오른쪽 상단 모서리에 있는 확장 아이콘을 사용하여 알림 요약을 확장할 수 있습니다.
다음 이미지는 봇 실행 이벤트에 대한 샘플 이벤트 알림입니다.
- 성공적인 봇 실행에 대한 이벤트 알림:
- 실패한 봇 실행에 대한 이벤트 알림:
알림 메시지에는 사용자를 과거 탭으로 리디렉션하는 링크가 포함되어 있습니다. 과거 활동에는 해당 Task Bot, API 태스크 또는 프로세스의 실행 실패에 대해 가능한 원인의 세부 정보가 포함되어 있습니다.
주: 과거 활동에 대한 링크는 실행 또는 완료에 실패한 자동화에만 사용할 수 있습니다.