ServiceNow 기록 업데이트 작업

기록 업데이트 작업을 사용하여 ServiceNow의 기록을 이름-값 쌍으로 업데이트합니다.

전제 조건

ServiceNow 작업을 시작하기 전에 인증을 받았는지 확인하십시오. 세부 정보는 ServiceNow 인증 작업의 내용을 참조하십시오.

프로시저

  1. 작업 창에서 ServiceNow > 기록 > 기록 업데이트를 선택한 후, 이를 캔버스에 놓습니다.
  2. 테이블 이름에 ServiceNow 테이블 이름을 입력합니다.
    주: 테이블 이름을 소문자로 입력했는지 확인하십시오.
  3. Sys_id에 기록의 sys_id를 입력합니다.
    기록 ID가 문자열 변수에 매핑된 경우, 이 문자열 변수를 선택할 수 있습니다.
  4. 필드 및 데이터에서 다음 중 하나를 수행하십시오.
    • 사전: 사전 옵션을 사용하여 키-값 쌍으로 사전을 구축하거나 변수 옵션을 사용하여 사전 변수를 선택할 수 있습니다.
    • 항목 목록: 이 옵션을 선택하면 사용자 정의 이름-값 쌍을 생성할 수 있습니다. 항목 추가를 클릭하고, 필요한 필드 이름과 값을 입력합니다. 지원 필드 이름에 대한 자세한 정보는 ServiceNow Table API를 참조하십시오.
  5. 세션 이름에 적절한 세션 이름을 입력합니다.
    기본적으로 세션 이름은 Default로 설정됩니다.
  6. 저장을 클릭하여 작업 설정을 저장합니다.

    ServiceNow에 대한 기록 업데이트 작업
  7. 실행을 클릭하여 Bot을 저장하고 실행합니다.
봇이 성공적으로 실행되면, 지정된 세부 사항으로 기록이 업데이트됩니다. ServiceNow 인스턴스에 로그인하여 기록이 업데이트되었는지 확인할 수 있습니다. 또는 기록 가져오기 작업을 사용하여 업데이트된 기록 데이터를 가져올 수도 있습니다.