개별 사용자로서 이메일로 다양한 이벤트에 대해 Control Room 사용자에게 알리기 위해 이메일 보고서 채널을 사용할 수 있습니다.

전제 조건

이메일 보고서가Control Room 관리자에 의해 활성화되었는지 확인합니다.

이메일 알림은 Automation 360 플랫폼에서 식별한 이벤트 심각도에 따라 즉각적 알림 또는 이메일 보고서로 전송됩니다. 이메일 보고서 채널은 기본적으로 비활성화되어 있습니다.

프로시저

  1. 알림 (새로운 알림 없음) 아이콘을 클릭합니다.
  2. 알림 창에서 설정(알림 설정) 아이콘을 클릭합니다.
  3. 이메일 보고서 옵션을 활성화하여 이메일 알림을 수신합니다.
    Control Room URL과 보고서가 생성되는 기간이 포함된 이메일 보고서는 지정된 이메일 주소 또는 이메일 배포 목록으로 전송됩니다.

    관리자 활동을 추적하기 위한 감사 로그는 관리 > 감사 로그 페이지에서 사용할 수 있습니다.

    Control Room 사용자가 이메일 보고서를 활성화하면, 감사 로그가 항목 이름을 알림 설정으로, 이벤트 유형을 사용자 이메일 보고서로 생성합니다. 사용자 알림 설정을 클릭하면 이벤트와 이메일 보고서 세부 정보를 확인할 수 있습니다. 이메일 보고서 세부 정보에 대한 단일 감사 로그가 생성되어 일관성이 높아지고 읽기 쉬워집니다.

    주: 이메일 보고서 채널을 활성화할 때 다음 정보를 고려하십시오.
    • Control Room 관리자가 이메일 보고서 채널을 활성화하지 않으면 개별 사용자는 이 옵션을 활성화하거나 비활성화할 수 없습니다. 결과적으로 개별 사용자는 이메일을 통해 알림을 받을 수 없습니다.
    • Control Room 관리자가 특정 기간(예: 주말 유지 관리 활동) 동안 이메일 보고서 채널을 비활성화하면 개별 사용자는 해당 기간 동안 이메일 보고서를 받을 수 없습니다.
    • 이메일 보고서는 Control Room 관리자가 활성화된 이벤트 카테고리에 따라 지정한 모든 이메일 주소와 배포 목록으로 전송됩니다.
    • 이벤트가 중요하고 즉각적 알림으로 표시된 경우, 이벤트가 발생하는 즉시 이메일 알림이 전송됩니다. 그렇지 않은 경우, 이메일 보고서의 일부로 전송되지만 즉각적 알림과 이메일 보고서에 이메일 알림이 포함되지는 않습니다.
    • 단일 이메일 보고서는 모든 봇 이벤트에 대해 전송됩니다.
    • 이메일 보고서는 오전 8시(PST)와 오후 4시(PST)의 고정된 시간에 하루에 두 번 전송됩니다.