사용 통계
- 최종 업데이트2023/12/14
사용 통계
Automation Anywhere는 제품 개선을 위해 Automation 360의 이용 통계를 수집합니다.
이용 통계는 사용자가 제품 관련 문제에 직면할 수 있는 위치, 가장 많이 이용되거나 가장 적게 이용된 기능 등에 대한 정보를 제공합니다. 이 정보는 제품 개선에 도움이 되며 결과적으로 고객 경험을 개선하는 데 도움이 됩니다.
기본으로, 사용량 통계 옵션은 Control Room에서 활성화되어 이용 데이터가 수집됩니다. 수집된 데이터는 Automation 360 및 서비스 공급자 클라우드에 저장됩니다. 수집된 데이터는 일반적으로 익명화된 사용자 세부 정보, 고객 이름, 사용자가 액세스하고 클릭하는 메뉴와 같은 사용자 탐색 워크플로와 같은 일반적인 정보입니다.
관리자는 Control Room에서 설정을 변경하여 사용량 통계 옵션을 비활성화할 수 있습니다.
주: 이 옵션은 온프레미스 설치에 대해서만 비활성화할 수 있습니다.
사용 통계 옵션을 비활성화하면 다음과 같은 제품 내 다양한 업데이트가 차단됩니다.
- 제품 공지 사항
- 사용자 알림
- 교육 스포트라이트
- 생산성 향상을 위한 팁과 같은 상황에 맞는 사용자 지원