유인 및 무인 자동화

Automation 360는 사용자가 일상적인 태스크를 효율적으로 관리할 수 있는 봇을 생성하도록 유인 및 무인 자동화 기능을 제공합니다. 사용자는 수동 개관(overview) 또는 승인이 필요한 중요한 입력에 중점을 두는 반면, 봇은 데이터베이스 간 정보 수집, 데이터 검증 또는 채팅 응답과 같은 태스크를 처리합니다.

개요

인간과 소프트웨어 봇 간의 협업을 유인 자동화라고 합니다. 유인 자동화에는 사용자 감독이 필요하기 때문에 더 작고 세분화된 태스크에 이용하기에 가장 적합합니다. 그러나, 비즈니스 프로세스 내의 일부 태스크는 시간이 지남에 따라 크게 변경되지 않으며, 데이터 수집 또는 여러 데이터베이스에서 정보 검색과 같은 광범위한 사용자 개입이 필요하지 않을 수도 있습니다. 사용자 판단이 거의 또는 전혀 필요하지 않은 이러한 태스크가 다른 봇을 트리거하도록 구성된 경우, 이를 무인 자동화라고 합니다. 무인 자동화는 권한이 필요한 작업을 수행하는 데 유용하며 높은 권한과 자격증명이 필요합니다.

Automation 360는 완전한 자동화 솔루션을 위해 유인 및 무인 자동화를 결합함으로써 다음과 같은 이점을 제공합니다.

  • 여러 애플리케이션 또는 데이터베이스 간의 자동 통합으로 사용자 개입이 거의 필요하지 않으므로 오류가 줄어듭니다.
  • 이용하기 쉬운 인터페이스를 통해 봇에 실시간으로 액세스합니다.
  • 사용자는 트리거를 실시간으로 설정하거나 변경하여 봇을 시작하게 할 수 있습니다.

유인 자동화를 이해하려면 다음 동영상을 시청하십시오.