회신 작업 사용

회신 작업을 사용하여 동일한 주제의 이메일에 대한 응답을 보냅니다.

이메일에 대한 회신을 EWS(Exchange Web Services), Microsoft Outlook 또는 기타 이메일 서버를 통해 일반 텍스트 또는 HTML로 보내려면 루프 작업 내에서 이 작업을 사용합니다. 이 작업에는 원본 이메일에 첨부된 일체의 파일이 포함되지 않습니다.

프로시저

이메일에 회신하려면 다음을 따르십시오.

  1. 작업 팔레트의 이메일 패키지에서 회신 작업을 더블 클릭하거나 드래그합니다.
  2. Cc 및 Bcc 필드에 별도 수신인의 이메일 주소를 입력합니다.
    주: Cc 및 Bcc 필드는 대소문자를 구분하지 않습니다.
  3. 옵션: 여러 파일을 목록으로 첨부할지 또는 파일 객체의 목록 값을 저장할 변수를 만들지 지정하려면 첨부 파일에서 목록 또는 변수 탭을 선택합니다.
    옵션설명
    목록
    • 다음 위치에서 첨부 파일을 선택합니다.
      • Control Room 파일: 폴더에서 이용 가능한 첨부 파일을 선택할 수 있습니다.
      • 데스크톱 프로필: 자신의 기기에서 이용 가능한 첨부 파일을 선택할 수 있습니다.

        정적 경로 또는 문자열 변수의 조합을 제공할 수 있습니다. 문자열 변수로 사용하려면 데스크톱에서 정적 경로를 복사하고 유형 문자열의 변수를 생성하십시오. 변수 이름을 입력하고 기본값 필드에 파일 경로를 붙여넣습니다. F2 키를 눌러 파일 경로 값을 삽입합니다.

      • 변수: 첨부 파일의 위치를 포함하는 파일 변수를 지정할 수 있습니다.
    • 값 필드에 첨부하고자 하는 경로를 지정하십시오. 추가를 클릭하여 여러 파일을 첨부합니다.
    변수

    첨부 파일의 위치를 포함하는 파일 객체의 목록을 지정할 수 있습니다.

    하위 유형이 파일인 유형 목록의 새 변수를 만들고 기본값 필드(선택 사항)에 파일 경로를 추가합니다. 데스크톱 또는 Control Room에서 파일을 선택할 수 있습니다.

    이메일에 여러 개의 파일을 첨부할 때 파일 경로를 구분하기 위해 EWS로 연결되어 있는 경우 쉼표(,)를 사용하고, 이메일 서버나 Microsoft 365 Outlook에 연결되어 있는 경우 세미콜론(;)을 사용하십시오.

  4. 옵션: 첨부 파일이 없는 경우 오류 표시(데스크톱만 해당) 확인란을 선택하여 파일을 첨부했는지, 첨부 파일이 있는지 확인합니다.
    옵션 결과
    첨부 파일이 없는 경우 오류 표시(데스크톱만 해당)확인란이 선택되었습니다. 파일이 첨부되지 않은 경우, 이메일이 전송되지 않고 봇에 오류가 발생합니다.
    첨부 파일이 없는 경우 오류 표시(데스크톱만 해당) 확인란이 선택되지 않았습니다. 파일이 첨부되지 않은 경우에도 이메일이 전송됩니다.
  5. 다음 옵션에서 사용할 형식을 선택합니다.
    옵션설명
    일반 텍스트로 굵게, 기울임꼴, 밑줄 또는 특수 레이아웃 옵션과 같은 서식 지정 효과 없이 이메일 본문에 일반 텍스트를 사용합니다.
    HTML 코드 콘텐츠가 매번 특정 레이아웃으로 표시되도록 하려면 메일 본문에 HTML 스크립트를 사용합니다. 링크와 같은 대화형 요소를 포함할 수도 있습니다.
    HTML 디자인 편집기 이 옵션을 사용하여 이메일 레이아웃과 본문을 생성하고 맞춤화합니다. 편집기 도구 모음을 사용하여 굵게, 기울임꼴 및 기타 서식 효과 적용, 링크 삽입, 텍스트 글꼴 및 크기 변경과 같이 텍스트를 다양하게 변경할 수 있습니다. 디자인 편집기에서 내용을 복사하여 다른 창에 붙여넣을 수 있습니다.
  6. 메시지 필드에 이메일과 함께 보낼 콘텐츠를 입력합니다.
    이메일이 지정한 메시지에 추가됩니다.
  7. 옵션: 이메일 끝에 Go Green 메시지 포함 확인란을 선택합니다.
    Go Green 메시지는 이메일 본문에 다음 텍스트를 추가합니다. 인쇄하기 전에 환경을 고려하십시오. Let's Go Green!
  8. 다음으로 이메일 전송 필드를 사용하여 다음 옵션 중 하나를 선택하고 Microsoft 365 Outlook 또는 메일 서버를 사용하여 이메일을 보냅니다.
    • 이메일 서버: 다음 필드를 업데이트합니다.
      주: 다양한 메일 서버에 이용할 호스트 및 포트에 대한 자세한 내용은 이메일 서버 설정 항목을 참고하십시오.
      • 선택 사항: 이메일용 인코딩 필드에서 원하는 옵션을 선택하여 이메일에 사용할 인코딩을 지정합니다.
        • GB2312
        • Shift-JIS
        • UTF-8
        • UTF-16
      • 이메일 서버 호스트: 연결하고자 하는 호스트를 입력합니다.
        주: 호스트 Outlook.office365.com을 이용하는 경우, 분당 30개의 메시지와 하루 10,000명의 수신자로 제한됩니다.
      • 이메일 서버 포트: 연결하는 데 사용할 포트를 입력합니다.
      • 보안 연결 사용(SSL/TLS) 메일 서버와의 보안 연결을 이용하려면 이 옵션을 선택합니다.
      • 내 서버 인증 필요: 서버에서 액세스를 위해 자격증명이 필요한 경우 이 옵션을 선택합니다.
      • 인증 모드: 인증 모드를 선택합니다.
        • 기본
        • OAuth2 – PKCE를 사용한 인증 코드
        • Control Room 관리

          Control Room 관리형 OAuth2 인증 모드를 사용하여 Gmail을 자동화하려면 Control Room에서 OAuth 연결을 구성해야 합니다. OAuth 연결 생성 항목을 참조하십시오.

          다음 필드에 필요한 정보를 입력합니다.

          • 연결: 선택 버튼을 클릭하여 연결 유형을 선택합니다.
          • 공급자 유형 필드에서 사용자 정의를 선택합니다.

          • Google Workspace 앱의 Control Room에서 설정한 연결 이름을 선택합니다.

          • 토큰 유형 필드를 이용하여 다음 옵션 중 하나를 선택합니다.

            Google Workspace 애플리케이션 액세스 및 새로 고침 토큰에 대한 자세한 내용은 엔터프라이즈 애플리케이션 구성을 참조하십시오.

            • 공유: 자동화를 실행하는 모든 사용자에 대해 OAuth2 액세스 토큰이 공유되는 경우 이 옵션을 선택합니다.
              주: 이 옵션을 사용하려면 Control Room 관리자 또는 사용자(OAUTH 연결에 대해 연결 관리 및 연결 보기 옵션을 활성화한 상태)가 Control Room에서 OAuth 연결을 설정해야 한다는 점에 유의하십시오. 로그인 자격증명을 한 번만 저장하면 자동화를 실행하는 모든 사용자가 사용할 수 있는 공유 액세스 토큰을 생성할 수 있습니다.
            • 사용자별: OAuth2 액세스 토큰이 자동화를 실행하는 각 사용자에게 고유한 경우 이 옵션을 선택합니다.
              주: 이 옵션을 사용하려면 Control Room 관리자 또는 사용자(OAUTH 연결에 대해 연결 관리 및 연결 보기 옵션을 활성화한 상태)가 Control Room에서 OAuth 연결을 설정해야 한다는 점에 유의하십시오. 자동화를 실행하는 각 사용자가 로그인 자격증명을 제공하고 해당 특정 사용자만 사용할 수 있는 액세스 토큰을 생성할 수 있도록 로그인 자격증명을 저장하지 않도록 하십시오.
            • 확인을 클릭합니다.
          주: 사용자별 옵션을 사용할 경우, Google 계정에 로그인하여 사용자별 토큰을 인증하고 생성해야 합니다. 이 옵션을 사용하려면 다음 단계를 수행하십시오.
          1. Control Room에서 프로필 내 설정 > Oauth 연결로 이동합니다.
          2. 로그인하여 인증을 클릭합니다.
          3. Google 계정에 로그인하고 계속을 선택합니다.
          4. 액세스 권한이 있는 서비스를 확인하고 계속을 클릭합니다.

            연결에 성공하면 상태가 활성으로 표시됩니다.

        선택한 인증 모드에 따라 다음 필드에 해당하는 세부 정보를 지정해야 합니다.
        • 사용자 이름: 메일 서버에 액세스하기 위해 사용하고자 하는 사용자 이름을 입력합니다.

          예: john.smith@myCompanyName.com

        • 비밀번호: 제공한 사용자 이름의 비밀번호를 입력합니다.
        • 클라이언트 ID, 테넌트 ID, 리디렉션 URI 및 클라이언트 암호 필드의 경우, Azure portal의 계정에 제공된 정보를 입력하십시오.
        • 이메일 공급자: 드롭다운 목록에서 이메일 서비스 공급자를 선택합니다.
          • Outlook/Office365

            이 옵션을 선택한 경우 테넌트 ID를 제공하십시오.

          • Gmail
        사용자 이름, 비밀번호, 테넌트 ID, 클라이언트 ID, 클라이언트 암호 필드의 경우 자격증명, 변수 또는 안전하지 않은 문자열 탭 중에서 선택합니다.
        • 자격증명: 자격증명 저장소에 있는 사용 가능한 값을 사용합니다.
        • 변수: 값을 저장하는 사용자 정의 변수를 사용합니다.
        • 안전하지 않은 문자열: 수동으로 값을 입력합니다.
    • Outlook: 추가 세부 정보는 필요하지 않습니다.
    • EWS 서버: 추가 세부 정보는 필요하지 않습니다.
  9. 저장을 클릭합니다.