Automation 360

Automation 360는 조직이 비즈니스 프로세스를 혁신 및 확장하고, 직원 생산성을 높이고, 성장을 가속화할 수 있도록 돕는 통합 지능형 자동화 애플리케이션 및 도구 제품군을 제공합니다. 당사의 플랫폼 제품군에는 업무 속도를 향상시키는 RPA(로보틱 프로세스 자동화), Automation Co-Pilot, Document Automation, Process Discovery 및 각종 자동화 솔루션이 포함되어 있습니다.

주: Automation 360는 클라우드 및 온프레미스 배포에 모두 사용할 수 있습니다.

개요

당사의 자동화 플랫폼은 기업이 전사적인 혁신을 추진할 수 있도록 고객 서비스, 영업, 재무, 운영, IT 전반의 엔드투엔드 워크플로를 조율합니다. Automation 360은 간편한 사용자 인터페이스와 엔터프라이즈급 안정성 및 보안을 모두 갖췄으며 다음과 같은 기능을 제공합니다.
  • 자동화를 생성하고 비즈니스 프로세스 자동화 워크플로를 설계하기 위한 직관적 인터페이스
  • 원활한 협업을 위한 각종 자동화 보기: 비즈니스 유저용 흐름 보기, 개발자용 목록 보기, 협업용 이중 보기
  • Windows, Linux 및 MacOS를 포함한 여러 운영 체제를 지원합니다.
  • Microsoft Windows, Citrix, Web, SAP와 같은 다양한 플랫폼에서 작동하는 레코더
  • 고급 변수 기능 및 JavaScript, Python 및 VBScript를 지원합니다.
  • 자동화 생성에 필요한 구성 요소인 패키지를 새로 추가할 수 있는 유연한 아키텍처

또한 당사의 플랫폼에는 비즈니스 유저가 Microsoft Excel 및 Salesforce와 같은 비즈니스 애플리케이션 내에서 태스크를 자동화할 수 있도록 지원하는 유인 자동화와 플러그인이 포함되어 있습니다. 이 기능은 프론트 오피스 프로세스의 자동화를 더 쉽고, 빠르고, 비용 효율적으로 만들어 줍니다.

Automation 360은 이제 다음 언어로 제공됩니다. 영어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 한국어, 포르투갈어(브라질), 스페인어, 중국어(번체).

구성 요소

API 태스크
서로 다른 시스템과 애플리케이션 간의 신속한 데이터 교환을 돕는 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스) 기반의 클라우드 자동화 솔루션입니다. API 태스크는 실시간에 가까운 자동화 응답을 제공하여 대기 시간을 최소화합니다. 이는 프로세스 및 양식에 통합할 수 있으며, 비즈니스 유저가 엔터프라이즈 애플리케이션에서 Automation Co-Pilot를 통해 액세스할 수 있습니다.

API 태스크 항목을 참조하십시오.

ACC(Automation Command Center)
Automation Command Center 홈페이지는 자동화 환경의 모든 측면에 대한 포괄적인 가시성, 실행 가능한 인사이트 및 감독 기능을 제공합니다. ACC의 개인 맞춤형 대시보드를 활용하면 예약된 자동화, 자동화 실행 상태, 라이선스 및 기기 활용도에 대한 운영 세부 정보와 지표를 신속하게 확인하고 파악할 수 있습니다.

자동화 명령 센터 항목을 참조하십시오.

  • Bot Insight: 비즈니스 프로세스와 운영 인텔리전스에 대한 실시간 대화형 스마트 인사이트를 제공하는 분석 플랫폼입니다. Bot Insight는 배포된 Bot이 생성한 대량의 콘텐츠 수준과 생산성 데이터를 사용해 자동으로 생성되고 사용자 정의 가능한 대시보드를 통해 데이터를 인사이트로 변환합니다.

    Bot Insight 통한 비즈니스 분석 항목을 참조하십시오.

비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot
Automation Co-Pilot는 간편한 인터페이스로서 비즈니스 유저가 자동화와 협업할 수 있도록 합니다. 사용자는 프로세스 자동화를 시작하고, 프로세스 재개를 위한 피드백을 자동화에 제공하고, 다운스트림 처리를 위해 요청을 추가 사용자에게 에스컬레이션할 수 있습니다. Automation Co-Pilot는 RPA가 이전에는 해결할 수 없었던 사람과 자동화 간의 새로운 자동화 기회를 열 수 있도록 지원합니다.

비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot 항목을 참조하십시오.

Automation Workspace
웹 기반 작업 공간으로서 반복적인 태스크와 프로세스에 대한 자동화를 생성, 업로드, 배포하는 도구 및 기능을 제공합니다. 사용 가능한 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.
  • Control Room
  • 자동화 편집기 또는 캔버스를 통한 자동화 구축
  • Bot Runners
  • Bot Creators
  • Credential Vault
Automation Workspace에서는 다음 기능을 제공합니다.
  • 자동화 개발, 관리, 예약, 실행
  • Active Directory 역할 매핑을 통한 사용자 관리
  • 워크로드 관리(대량의 작업 항목)
Automator AI
개발자가 강력한 생성형 AI를 활용하여 엔터프라이즈급 자동화를 구축할 수 있도록 지원하는 온디맨드 지능형 자동화 기능 제품군입니다. Automator AI는 자동화 생성에 특화된 여러 GPT 모델을 사용하는 포괄적인 오케스트레이션 프레임워크입니다. 이러한 모델은 에이전트 역할을 수행하여 진행 중인 자동화 및 고객 환경에 대한 관련 정보를 캡처합니다. 이 프레임워크는 고객 요청의 요구 사항에 따라 작업을 위임하여 개인화된 자동화를 생성합니다.

Automator AI 항목을 참조하십시오.

Bot Store
복잡한 비즈니스 프로세스를 신속하게 자동화하며 즉시 배포 가능한 자동화 및 플러그 앤 플레이 통합을 위한 온라인 마켓플레이스입니다. Control Room에서 직접 Bot Store에 액세스하여 Bot 및 패키지를 다운로드하거나 제출하십시오.

Bot Store 항목을 참조하십시오.

CoE Manager
엔드투엔드 자동화 수명 주기에 대한 가시성을 제공하고 자동화 파이프라인 및 전달을 관리할 수 있는 Shibumi 플랫폼 기반의 클라우드 기반 솔루션입니다. 자동화 프로그램에 대한 투자로부터 가치 실현을 극대화하면서 자동화 프로그램을 빠르고 효율적으로 확장하는 데 도움을 줍니다.

CoE Manager 항목을 참조하십시오.

  • CoE Manager Plus CoE Manager Plus는 CoE Manager의 모든 기능을 지원하며, 그에 더하여 자동화 프로그램 성능을 최적화하기 위한 고급 기능, 사용자 정의, 통합 기능을 추가로 제공합니다. 어떤 플랫폼에서든 트랜잭션 수준의 ROI 지표를 추적하고 주요 인사이트를 확보할 수 있습니다.

    CoE Manager Plus 항목을 참조하십시오.

커넥터 빌더
노코드 도구를 통해 API를 사용하는 다양한 웹 애플리케이션이나 서비스에 대한 사용자 정의 커넥터를 만들어 자동화에서 사용할 수 있습니다. 커넥터는 API를 통해 Control Room에 임의의 애플리케이션을 연결하고 해당 애플리케이션에서 하나 이상의 작업을 수행할 수 있도록 하는 패키지입니다.

커넥터 빌더 항목을 참조하십시오.

Document Automation
Automation 360 플랫폼에 통합된 클라우드 네이티브 지능형 문서 처리 솔루션으로서, 사전 학습된 모델과 검증 피드백을 사용해 문서를 자동으로 읽고 처리합니다. 자동화에 연결된 AI 기반 지능형 문서 처리 기능을 사용하면 문서 데이터를 빠르게 추출하여 업무 흐름에 삽입할 수 있습니다.

Document Automation 항목을 참조하십시오.

  • IQ Bot: 다양하고 복잡한 문서와 이메일을 읽고 처리할 수 있는 지능형 문서 처리 솔루션입니다. IQ Bot은 RPA를 여러 AI 기술을 사용해 반구조 및 비정형 데이터를 지능적으로 캡처하고, 분류하고, 추출하여 문서 중심의 비즈니스 프로세스를 완전히 자동화할 수 있도록 해 줍니다.

    Automation 360 IQ Bot 항목을 참조하십시오.

Process Discovery
모든 애플리케이션, 각 부서 및 모든 단일 태스크에 대한 혁신적인 프로세스 인사이트를 발견할 수 있는 실시간 데이터 기반 비즈니스 맵을 제공하는 지능형 비즈니스 솔루션입니다. Process Discovery는 고급 컴퓨터 비전, 머신 러닝 및 인공 지능을 사용하여 시스템 전체에서 모든 프로세스의 단계를 포착함으로써 프로세스 로그가 아닌 사람을 따릅니다. 통합이 필요 없고 어디서든 호환되며 온프레미스 솔루션의 개인정보 보호 및 보안을 제공합니다.
Process Discovery 항목을 참조하십시오.
  • PEG(Privacy Enhanced Gateway): 기업은 Privacy Enhanced Gateway를 사용해 민감한 데이터를 안전하고 확장 가능한 방식으로 필터링하고 전략적 비즈니스 이니셔티브를 자신 있게 실행할 수 있습니다. PEG는 분석을 위해 데이터를 Process Discovery 클라우드로 전달하기 전에 자체 네트워크 내의 고객 컴퓨터에서 얻은 민감한 데이터를 수정하는 방식으로 작동합니다. 에이전트로부터 수신된 모든 트래픽은 고객의 관리 범위를 벗어나기 전에 PEG를 거치는데, 이 과정에서 PEG는 PII(개인 식별 정보)와 민감한 데이터를 제거합니다.

    Privacy Enhanced Gateway 시작하기 항목을 참조하십시오.

다음 이미지는 Automation 360의 구성 요소를 보여 줍니다.

Automation 360 구성 요소 및 기능

사용 가능한 제품

Automation 360 플랫폼에서 제공하는 제품은 다음과 같습니다.
  • 클라이언트의 설치나 추가 인프라가 필요 없도록 클라우드에 공급하고 Automation Anywhere에서 호스팅하는 Automation 360
  • 전체 플랫폼을 온프레미스에 제공하는 Automation 360
  • 사용자가 광범위한 Automation 360 자동화 생성 기능을 경험할 수 있는 무료 웹 기반 옵션인 Community Edition
주: 제품 내 도움말 및 가이드에 대한 자세한 내용은 제품 내 사용자 지원 항목을 참조하십시오.

이전 릴리스에 대한 문서

주: 이 사이트에서 제공하는 온라인 제품 설명서에서 제품 라인에 사용할 수 있는 최신 소프트웨어 버전에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

이전 버전의 제품에 대한 설명서는 이 페이지에 있는 PDF를 참조하십시오.