Automation 360 소개

Automation Anywhere 디지털 인력 플랫폼은 복잡한 업무의 자동화를 안전하게 대규모로 제공하는 기반입니다. Automation 360는 업계 최고의 RPA 및 디지털 인력 플랫폼으로 사용이 간편한 사용자 인터페이스와 엔터프라이즈급 안정성 및 보안을 결합하여 실시간 자체 자동화를 가능하게 합니다.

개요

Automation 360는 업계 최고의 RPA 및 디지털 인력 플랫폼으로 사용이 간편한 사용자 인터페이스와 엔터프라이즈급 안정성 및 보안을 결합하여 실시간 자체 자동화를 가능하게 합니다. 이 제품은 브라우저 기반의 직관적인 환경을 제공하여 비즈니스 사용자가 프로세스 자동화를 구축할 수 있도록 개발자가 태스크와 도구를 신속하게 자동화할 수 있도록 합니다. Automation 360은(는) 온프레미스와 클라우드 배포 옵션을 제공하며 서비스형 RPA를 자동화 솔루션으로 제공하는 첫 번째 플랫폼입니다. 이를 통해 사용자는 은행, 통신 및 비즈니스 프로세스 아웃소싱(BPO) 조직과 같은 다양한 인프라 및 산업 전반에서 애플리케이션을 자동화할 수 있습니다.

Automation 360는 다음과 같은 기능을 제공합니다.

Bot을 생성하고 비즈니스 프로세스 자동화 워크플로를 설계하는 직관적인 인터페이스입니다.
Windows, Linux 및 MacOS를 포함한 여러 운영 체제를 지원합니다.
Bot의 다른 시각으로 협업 용이: 비즈니스 사용자에게는 플로 보기, 개발자에게는 목록 보기, 협업을 위해서는 이중 보기를 제공합니다.
Microsoft Windows, Citrix, Web 및 SAP와 같은 다양한 플랫폼에서 작동하는 리코더입니다.
고급 변수 기능 및 JavaScript, Python 및 VBScript를 지원합니다.
유연한 아키텍처로 새 명령 패키지를 추가할 수 있습니다.

Automation 360 컴포넌트

Automation Anywhere Robotic Interface(AARI)

AARI은 쉬운 인터페이스로 비즈니스 사용자가 Bot와 협업할 수 있도록 합니다. 사용자는 프로세스 자동화를 시작하고, Bot에 프로세스를 재개하기 위한 피드백을 제공하고, 다운스트림 처리를 위해 요청을 추가 사용자에게 에스컬레이션할 수 있습니다. AARI는 RPA가 이전에는 해결할 수 없었던 사람과 Bot 간의 새로운 자동화 기회를 열 수 있도록 지원합니다.

Automation Anywhere Robotic Interface(AARI)

RPA Workspace

반복적인 태스크와 프로세스를 자동화하기 위해 Bot을 생성, 업로드, 배포하는 도구와 기능을 제공하는 웹 기반 작업 공간입니다. 여기에는 다음 항목이 포함되어 있습니다.

Control Room
Bot Runner
Bot 편집기
Bot Creator
Credential Vault

RPA Workspace에서는 다음 기능을 제공합니다.

사용자가 Bot을 관리, 예약, 실행할 수 있도록 합니다.
Active Directory 역할 매핑을 통해 사용자 관리를 지원합니다.
사용자가 워크로드 관리를 통해 많은 작업 항목을(를) 관리할 수 있도록 합니다.

Process Discovery

모든 애플리케이션, 각 부서 및 모든 단일 태스크에 대한 혁신적인 프로세스 인사이트를 발견할 수 있는 실시간 데이터 기반 비즈니스 맵을 제공하는 지능형 비즈니스 솔루션입니다. Process Discovery는 고급 컴퓨터 비전, 머신 러닝 및 인공 지능을 사용하여 모든 시스템에서 모든 프로세스의 모든 단계를 캡처하여 프로세스 로그 대신 사람을 따릅니다. 통합이 필요 없고 범용적으로 호환되며 온프레미스 솔루션의 프라이버시 및 보안을 제공합니다.

프라이버시 강화 게이트웨이

PEG(프라이버시 강화 게이트웨이)를 사용하여 기업은 민감한 데이터를 안전하고 확장 가능한 방식으로 필터링하여 전략적 비즈니스 이니셔티브를 자신 있게 실행할 수 있습니다. PEG는 분석을 위해 데이터를 Process Discovery 클라우드로 전달하기 전에 자체 네트워크 내의 고객 컴퓨터에서 얻은 민감한 데이터를 수정하는 방식으로 작동합니다. 에이전트로부터의 모든 트래픽은 고객의 경계를 벗어나기 전에 PEG를 거치므로 PEG는 PII(개인 식별 정보)와 민감한 데이터를 제거합니다.

개인보호 보호정책 강화 게이트웨이 시작하기

Discovery Bot

최종 사용자가 프로세스 검색을 사용하여 자동화 기회를 발견할 수 있는 기능을 제공하는 엔터프라이즈 비즈니스를 위한 지능형 비즈니스 솔루션입니다. Discovery Bot은 문서 프로세스를 캡처하고, 비즈니스 중심 프로세스에서 기회를 식별하고, ROI를 기반으로 기회의 우선 순위를 지정하고 Bot을 자동으로 생성하여 프로세스 자동화에 중점을 둡니다. Discovery Bot은 비즈니스 인력을 조정하여 RPA 투자 수익을 최적화할 수 있는 자동화 기회를 찾아내기 위한 것입니다.

Discovery Bot을 이용한 프로세스 디스커버리

IQ Bot

다양한 복합 문서와 이메일을 읽고 처리할 수 있는 지능형 문서 처리 솔루션입니다. IQ Bot은 RPA를 여러 AI 기법과 결합하여 반구조 및 비정형 데이터를 지능적으로 캡처, 분류, 추출하여 문서 중심의 비즈니스 프로세스를 완전히 자동화할 수 있습니다.

Automation 360 IQ Bot 설치 및 업데이트

Bot Insight

비즈니스 프로세스와 운영 인텔리전스에 대한 실시간 대화형 스마트 통찰력을 제공하는 분석 플랫폼입니다. Bot Insight는 배포된 Bot이 생성한 대량의 콘텐츠 수준과 생산성 데이터를 사용하고 자동으로 생성되고 사용자 지정 가능한 대시보드를 통해 데이터를 통찰 정보로 변환합니다.

Bot Insight 통한 비즈니스 분석

Bot Store

사전 구축된 Bot와 Automation 360 플랫폼에서 실행되는 디지털 워커의 온라인 마켓플레이스입니다. Control Room에서 직접 Bot Store에 액세스하여 Bot 및 패키지를 다운로드하거나 제출하십시오.

Bot Store

개인 Bot Store: 회사가 내부적으로 개발한 모든 Bot에 대한 세부 정보와 문서를 게시하고 공유할 수 있는 안전한 내부 Bot 마켓플레이스입니다. 직원들은 Automation Anywhere Bot Store의 모든 Bot Bot 외에 내부 Bot 및 명령을 쉽게 검색하여 재사용할 수 있습니다.
개인 Bot Store

다음 이미지는 Automation 360의 구성 요소를 보여 줍니다.

Automation 360의 구성 요소와 모든 기기에서 이 제품에 액세스하는 방법.

이점

가치 실현 시간 단축

Bot의 신속한 개발을 시작할 수 있는 즉각적인 웹 기반 배포
다양한 기술 수준을 가진 사용자가 제품을 쉽게 사용하고 학습 프로세스를 가속화할 수 있는 직관적인 인터페이스
비즈니스, 프로세스 및 IT 간의 간편한 협업

비즈니스 민첩성

어느 기기에서나 최신 상태를 유지하기 위한 정기 업데이트
고가용성 및 재해 복구를 통한 비즈니스 연속성
확장성

최저 총 소유 비용(TCO)

추가 인프라 투자 불필요
프론트 오피스, 백오피스 및 직원 애플리케이션에 걸친 단일 플랫폼
유지보수 비용 절감

배포 모델

Automation 360는 다음 배포 모델을 제공합니다.

클라우드: Automation 360 클라우드 는 Automation Anywhere가 호스팅하는 제품으로서 클라우드 네이티브 아키텍처를 기반으로 구축된 Automation 360 플랫폼의 간편한 사용 모델을 제공합니다. Automation 360 클라우드 서비스를 통해 Automation 360 Control Room과 애플리케이션(RPA Workspace, IQ Bot, Bot Insight, AARI, Discovery Bot)이 포함된 Automation 360 플랫폼은 Automation Anywhere가 호스팅하며, 사용자들은 웹 브라우저에서 여기에 액세스합니다. Bot 자동화를 실행하는 Bot 에이전트 기기는 고객의 인프라에 그대로 유지되며, HTTPS를 통해 안전하게 Automation 360 클라우드 서비스에 연결됩니다.
클라우드 지원: 이 배포 모델에서는 데이터가 온프레미스로 호스팅됩니다. 이 모델은 데이터 주권이 필수인 엄격한 규제 규범을 준수해야 하는 고객에게 적합합니다.
클라우드를 통해 패키지 업데이트가 실행되는 온프레미스: Automation Anywhere 온프레미스는 클라우드 서비스를 통해 패키지 업데이트가 실행되므로 모든 비즈니스, 개인 및 운영 데이터를 고객 네트워크의 온프레미스 서버에 유지하고 해당 서버로부터 배포합니다.

다음 이미지는 Automation 360에 대한 배포 모델을 보여줍니다.

Automation 360에서 사용할 수 있는 배포 모델 그리고 각 모델에 대한 Control Room, 데이터, 업데이트 작업의 작동 방법.

클라우드 운영 책임 항목을 참조하십시오.

제품 내 가이드

Automation Anywhere는 디지털 채택 플랫폼을 사용하여 제품 내 사용자 지원(가이드 및 연습)을 제공하고 페이지 보기 및 기능 클릭과 같은 제품 사용을 익명으로 분석합니다. 이 데이터는 사용자 조사를 알리고 전반적인 Automation Anywhere 솔루션 경험을 개선하는 데 사용합니다.

수행된 서비스

제품 내 가이드 및 사용자 알림
제품 내 교육 스포트라이트
온보딩 사용자를 돕기 위한 제품 내 정보 팁 및 기타 상황별 사용자 지원 요소
Automation Anywhere 제품의 사용 패턴을 이해하기 위한 익명화된 사용자 분석

처리된 데이터

Automation Anywhere 제품 내의 사용자 인터페이스 요소 클릭
사용자의 신원을 공개하지 않는 형태의 사용자 ID(예: 159:0a664495-7f3e-126a-817f-513aeedf003e)
웹 브라우저 유형, 웹 브라우저 버전
서버 Control Room URL
선택한 언어(영어, 일본어 등)
사용자의 첫 방문 및 마지막 방문
사용자 권한 설정
사용자가 액세스할 수 있는 기능 목록
사용되는 제품의 특징
Automation Anywhere 라이선스 유형(개발자, 유인 사용자 등)
Automation Anywhere 제품 버전 번호
제품 특징 및 기능에 대한 사용자 제공 평가 및 피드백 의견

주: 디지털 채택 플랫폼은 사용자의 IP 주소 또는 어느 Bot이 실행되었고 Bot이 무엇을 하는지와 같은 Bot 정보를 받지 않습니다.

캡처된 데이터 유형

Automation Anywhere는 디지털 채택 플랫폼을 사용할 때 다음 세 가지 유형의 데이터를 캡처합니다.

이벤트 데이터
사용 메트릭을 제공하는 클릭 및 포커스 이벤트를 포함합니다. 이를 통해 기능 채택 및 사용 패턴을 이해하여 제품 경험에 대한 향후 개선 사항을 알릴 수 있습니다.
예시:
- Bot 실행 옵션 클릭
- 경로를 클릭하여 Bot 편집기에서 Bot 열기
- 검색 입력으로 태빙
주: 플랫폼은 사용자가 입력한 텍스트를 수집하지 않습니다.
페이지 로드 데이터
사용자가 링크 및 페이지 제목의 루트 경로와 같은 웹 애플리케이션의 다양한 부분을 탐색할 때 캡처된 데이터를 포함합니다.
주: 플랫폼은 링크를 통해 전송된 입력 매개변수를 수집하지 않습니다.
메타데이터
사용자가 Automation Anywhere 제품에 로그인할 때 클릭 및 페이지 로드와 관련된 메타데이터를 포함합니다.
디지털 채택 플랫폼으로 전송되는 메타데이터에는 다음 유형의 정보가 포함됩니다.
- 가명 처리된 사용자 ID
- 가명 처리된 계정 ID
- 선택한 언어
- 빌드 번호
- 브라우저 버전
주: 플랫폼은 명시적으로 다음을 수행하지 않습니다.
- 화면 녹화
- 모든 종류의 화면 스크래핑 수행
- 모든 입력 필드에 입력된 데이터 캡처

플랫폼 차단

디지털 채택 플랫폼을 차단하면 제품 내 사용자 지원 및 다음과 같은 중요한 시스템 메시지가 차단됩니다.

타겟팅된 사용자 튜토리얼을 통한 생산성 향상
타겟팅된 중요한 발표 및 직접 커뮤니케이션
앱 내 직접 피드백, 요청 및 지원 기회
Automation Anywhere 문서 및 지원에 대한 인앱 통합
제품을 사전에 개선할 수 있도록 사용자 행동을 확인하는 기능

다음 비디오를 통해 RPA에 대해 자세히 알아보십시오.