Automation 360
- 최종 업데이트2024/09/27
Automation 360
Automation 360은 조직이 비즈니스 프로세스를 혁신 및 확장하고, 직원 생산성을 높이고, 성장을 가속화할 수 있도록 돕는 통합 지능형 자동화 애플리케이션 및 도구 제품군을 제공합니다. 당사의 플랫폼 제품군에는 업무 속도를 향상시키는 RPA(로보틱 프로세스 자동화), Automation Co-Pilot, Document Automation, Process Discovery 및 각종 자동화 솔루션이 포함되어 있습니다.
개요
- 자동화를 생성하고 비즈니스 프로세스 자동화 워크플로를 설계하기 위한 직관적 인터페이스
- 원활한 협업을 위한 각종 자동화 보기: 비즈니스 유저용 흐름 보기, 개발자용 목록 보기, 협업용 이중 보기
- Windows, Linux 및 MacOS를 포함한 여러 운영 체제를 지원합니다.
- Microsoft Windows, Citrix, Web, SAP와 같은 다양한 플랫폼에서 작동하는 레코더
- 고급 변수 기능 및 JavaScript, Python 및 VBScript를 지원합니다.
- 자동화 생성에 필요한 구성 요소인 패키지를 새로 추가할 수 있는 유연한 아키텍처
또한 당사의 플랫폼에는 비즈니스 유저가 Microsoft Excel 및 Salesforce와 같은 비즈니스 애플리케이션 내에서 태스크를 자동화할 수 있도록 지원하는 유인 자동화와 플러그인이 포함되어 있습니다. 이 기능은 프론트 오피스 프로세스의 자동화를 더 쉽고, 빠르고, 비용 효율적으로 만들어 줍니다.
Automation 360은 이제 다음 언어로 제공됩니다. 영어, 프랑스어, 독일어, 일본어, 한국어, 포르투갈어(브라질), 스페인어, 스페인어(LATAM).
구성 요소
- AI Agent Studio
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Control Room 내에서 직접 표시되는 AI Agent Studio는 자동화 개발자가 AI 기반 에이전트를 성공적으로 구축할 수 있도록 필요한 도구와 거버넌스를 제공합니다. AI Agent는 기본 생성형 AI 모델의 강력한 기능과 Salesforce에서 케이스를 생성하거나 제품 교체 추천을 제공하는 등의 실행 및 조치 능력을 결합합니다.
AI Agent Studio 항목을 참조하십시오.
- API 태스크
- 서로 다른 시스템과 애플리케이션 간의 신속한 데이터 교환을 돕는 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스) 기반의 클라우드 자동화 솔루션입니다. API 태스크는 실시간에 가까운 자동화 응답을 제공하여 대기 시간을 최소화합니다. 이는 프로세스 및 양식에 통합할 수 있으며, 비즈니스 유저가 엔터프라이즈 애플리케이션에서 Automation Co-Pilot을 통해 액세스할 수 있습니다.
API 태스크 항목을 참조하십시오.
- ACC(Automation Command Center)
- Automation Command Center 홈페이지는 자동화 환경의 모든 측면에 대한 포괄적인 가시성, 실행 가능한 인사이트 및 감독 기능을 제공합니다. ACC의 개인 맞춤형 대시보드를 활용하면 예약된 자동화, 자동화 실행 상태, 라이선스 및 기기 활용도에 대한 운영 세부 정보와 지표를 신속하게 확인하고 파악할 수 있습니다.
자동화 명령 센터 항목을 참조하십시오.
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Bot Insight: 비즈니스 프로세스 및 운영 인텔리전스에 대한 실시간 대화형 스마트 인사이트를 제공하는 분석 플랫폼입니다. Bot Insight는 배포된 Bot에서 생성하는 대량의 콘텐츠 수준 및 생산성 데이터를 사용하여 자동으로 생성되어 맞춤형 설정 가능한 대시보드를 통해 해당 데이터를 인사이트로 변환합니다.
Bot Insight 통한 비즈니스 분석 항목을 참조하십시오.
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Bot Insight: 비즈니스 프로세스 및 운영 인텔리전스에 대한 실시간 대화형 스마트 인사이트를 제공하는 분석 플랫폼입니다. Bot Insight는 배포된 Bot에서 생성하는 대량의 콘텐츠 수준 및 생산성 데이터를 사용하여 자동으로 생성되어 맞춤형 설정 가능한 대시보드를 통해 해당 데이터를 인사이트로 변환합니다.
- 비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot
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Automation Co-Pilot은 간편한 인터페이스로서 비즈니스 유저가 자동화와 협업할 수 있도록 합니다. 사용자는 프로세스 자동화를 시작하고, 프로세스를 재개하기 위해 자동화에 피드백을 제공하고, 다운스트림 처리를 위해 추가 사용자에게 요청을 에스컬레이션할 수 있습니다. Automation Co-Pilot은 인간과 자동화 간에 새로운 자동화 기회를 잠금 해제하여 RPA가 이전에는 해결할 수 없었던 문제를 기업이 해결할 수 있도록 합니다.
비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot 항목을 참조하십시오.
- Automation Workspace
- 웹 기반 작업 공간으로서 반복적인 태스크와 프로세스에 대한 자동화를 생성, 업로드, 배포하는 도구 및 기능을 제공합니다. 사용 가능한 몇 가지 기능은 다음과 같습니다.
- Control Room
- 자동화 편집기 또는 캔버스를 통한 자동화 구축
- Bot Runners
- Bot Creators
- Credential Vault
- Automator AI
- 개발자가 생성형 AI의 강력한 기능을 사용하여 엔터프라이즈급 자동화를 구축할 수 있도록 하는 주문형 지능형 자동화 기능 모음입니다. Automator AI는 자동화 생성에 특화된 여러 GPT 모델을 사용하는 포괄적인 오케스트레이션 프레임워크입니다. 이러한 모델은 에이전트 역할을 수행하여 진행 중인 자동화 및 고객 환경에 대한 관련 정보를 캡처합니다. 이 프레임워크는 고객 요청의 요구 사항에 따라 작업을 위임하여 개인화된 자동화를 생성합니다.
Automator AI 항목을 참조하십시오.
- Bot Store
- 복잡한 비즈니스 프로세스를 신속하게 자동화하며 즉시 배포 가능한 자동화 및 플러그 앤 플레이 통합을 위한 온라인 마켓플레이스입니다. Bot Store에서 직접 Control Room에 액세스하여 Bot 및 패키지를 다운로드하거나 제출하십시오.
Bot Store 항목을 참조하십시오.
- CoE Manager
- 엔드투엔드 자동화 수명 주기에 대한 가시성을 제공하고 자동화 파이프라인 및 전달을 관리할 수 있는 Shibumi 플랫폼 기반의 클라우드 기반 솔루션입니다. 자동화 프로그램에 대한 투자로부터 가치 실현을 극대화하면서 자동화 프로그램을 빠르고 효율적으로 확장하는 데 도움을 줍니다.
CoE Manager 항목을 참조하십시오.
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CoE Manager Plus:
CoE Manager Plus는 CoE Manager의 모든 기능을 지원하며, 그에 더하여 자동화 프로그램 성능을 최적화하기 위한 고급 기능, 사용자 정의, 통합 기능을 추가로 제공합니다. 어떤 플랫폼에서든 트랜잭션 수준의 ROI 지표를 추적하고 주요 인사이트를 확보할 수 있습니다.
CoE Manager Plus 항목을 참조하십시오.
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CoE Manager Plus:
CoE Manager Plus는 CoE Manager의 모든 기능을 지원하며, 그에 더하여 자동화 프로그램 성능을 최적화하기 위한 고급 기능, 사용자 정의, 통합 기능을 추가로 제공합니다. 어떤 플랫폼에서든 트랜잭션 수준의 ROI 지표를 추적하고 주요 인사이트를 확보할 수 있습니다.
- 커넥터 빌더
- 노코드 도구를 통해 API를 사용하는 다양한 웹 애플리케이션이나 서비스에 대한 사용자 정의 커넥터를 만들어 자동화에서 사용할 수 있습니다. 커넥터는 API를 통해 Control Room에 임의의 애플리케이션을 연결하고 해당 애플리케이션에서 하나 이상의 작업을 수행할 수 있도록 하는 패키지입니다.
커넥터 빌더 항목을 참조하십시오.
- Document Automation
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Automation 360 플랫폼에 통합된 클라우드 네이티브 지능형 문서 처리 솔루션으로서, 사전 학습된 모델과 유효성 검사 피드백을 사용해 문서를 자동으로 읽고 처리합니다. 자동화에 연결된 AI 기반 지능형 문서 처리 기능을 사용하면 문서 데이터를 빠르게 추출하여 업무 흐름에 삽입할 수 있습니다.
Document Automation 항목을 참조하십시오.
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IQ Bot: 다양하고 복잡한 문서와 이메일을 읽고 처리할 수 있는 지능형 문서 처리 솔루션입니다. IQ Bot은 RPA와 여러 AI 기술을 결합하여 반구조화 및 비구조화 데이터를 지능적으로 캡처, 분류 및 추출하여 문서 중심의 비즈니스 프로세스를 엔드투엔드 자동화합니다.
Automation 360 IQ Bot 항목을 참조하십시오.
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IQ Bot: 다양하고 복잡한 문서와 이메일을 읽고 처리할 수 있는 지능형 문서 처리 솔루션입니다. IQ Bot은 RPA와 여러 AI 기술을 결합하여 반구조화 및 비구조화 데이터를 지능적으로 캡처, 분류 및 추출하여 문서 중심의 비즈니스 프로세스를 엔드투엔드 자동화합니다.
- Process Discovery
- 모든 애플리케이션, 각 부서, 그리고 모든 작업에 걸쳐 변혁적인 프로세스 인사이트를 발견할 수 있도록 실시간 데이터 기반의 비즈니스 지도를 제공하는 지능형 비즈니스 솔루션입니다. Process Discovery은 고급 컴퓨터 비전, 머신 러닝, 인공지능을 사용하여 모든 시스템에서 모든 프로세스의 모든 단계를 캡처함으로써 프로세스 로그 대신 사람을 따릅니다. 통합이 필요 없고 어디서든 호환되며 온프레미스 솔루션의 개인정보 보호 및 보안을 제공합니다.Process Discovery 항목을 참조하십시오.
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PEG(Privacy Enhanced Gateway): 기업은 Privacy Enhanced Gateway를 사용해 민감한 데이터를 안전하고 확장 가능한 방식으로 필터링하고 전략적 비즈니스 이니셔티브를 자신 있게 실행할 수 있습니다. PEG는 분석을 위해 데이터를 Process Discovery 클라우드로 전달하기 전에 자체 네트워크 내의 고객 컴퓨터에서 얻은 민감한 데이터를 수정하는 방식으로 작동합니다. 에이전트로부터 수신된 모든 트래픽은 고객의 관리 범위를 벗어나기 전에 PEG를 거치는데, 이 과정에서 PEG는 PII(개인 식별 정보)와 민감한 데이터를 제거합니다.
Privacy Enhanced Gateway 시작하기 항목을 참조하십시오.
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PEG(Privacy Enhanced Gateway): 기업은 Privacy Enhanced Gateway를 사용해 민감한 데이터를 안전하고 확장 가능한 방식으로 필터링하고 전략적 비즈니스 이니셔티브를 자신 있게 실행할 수 있습니다. PEG는 분석을 위해 데이터를 Process Discovery 클라우드로 전달하기 전에 자체 네트워크 내의 고객 컴퓨터에서 얻은 민감한 데이터를 수정하는 방식으로 작동합니다. 에이전트로부터 수신된 모든 트래픽은 고객의 관리 범위를 벗어나기 전에 PEG를 거치는데, 이 과정에서 PEG는 PII(개인 식별 정보)와 민감한 데이터를 제거합니다.
다음 이미지는 Automation 360의 구성 요소를 보여 줍니다.
배포 모델
Automation 360 배포 모델은 Automation 360 사용 방식에 대하여 고객의 요구 사항을 충족할 수 있는 솔루션과 유연성을 제공합니다.
- Automation 360 퓨어 클라우드
- 이 배포 모델에서 Control Room은 Automation Anywhere의 클라우드에서 호스팅하고 관리합니다. 이 배포 모델은 고객에게 완전한 SaaS 환경을 제공해 최신 소프트웨어 업데이트에 즉시 액세스할 수 있도록 합니다. 이 배포 모델에서 운영 데이터(사용자, 역할, 일정, Bot 등)는 Automation 360 클라우드 Control Room에 저장됩니다. 이 배포 유형을 사용하면 Bot 에이전트가 고객 프레미스에서 실행됩니다.
- 온프레미스
- 이 배포 모델에서는 Control Room과 Bot 에이전트가 고객이 소유하고 관리하는 인프라에 상주합니다. 이 배포 모델에서는 고객이 소프트웨어 및 패키지 업데이트를 제어합니다. 이 배포 모델에서 고객 데이터는 고객 온프레미스에 저장됩니다. 다음은 이 배포 모델에 대한 고객 옵션입니다.
- 고객의 관리형 베어 메탈 서버: 이 배포 유형에서는 고객이 베어 메탈 서버를 설정하거나 구매할 수 있으며, 물리적 데이터 센터의 서버에서 Control Room을 완전히 호스팅하고 관리합니다.
- 퍼블릭 클라우드 고객 구독: 이 배포 모델에서 Control Room은 퍼블릭 클라우드의 고객 구독(예: AWS, GCP, Microsoft Azure)에서 완전히 호스팅 및 관리되며 데이터는 퍼블릭 클라우드 고객 구독에 저장됩니다.
사용 가능한 제품
- 클라이언트의 설치나 추가 인프라가 필요 없도록 Automation Anywhere에서 호스팅하고 클라우드에서 제공되는 Automation 360
- 전체 플랫폼을 Automation 360에 제공하는 온프레미스
- 사용자가 광범위한 Community Edition 자동화 생성 기능을 경험할 수 있는 무료 웹 기반 옵션인 Automation 360
이전 릴리스에 대한 문서
이전 버전의 제품에 대한 설명서는 이 페이지에 있는 PDF를 참조하십시오.