Automation Co-Pilot
- 업데이트됨: 2024/03/15
Automation Co-Pilot
Automation Co-Pilot은 Automation Success Platform의 일부로, 비즈니스 유저와 자동화 담당자 모두 고객 서비스, 재무, 공급망, IT 헬프데스크를 위한 AI 기반 솔루션에 참여하고 개발하여 기업 전반의 생산성을 가속화할 수 있도록 지원합니다. Automation Co-Pilot은 자동화를 위해 설계된 생성형 AI 기반 어시스턴트입니다.
비즈니스 유저와 자동화 담당자는 휴먼 인 더 루프를 통해 통합 플랫폼에서 시스템과 애플리케이션 전반에 걸쳐 자동화 및 AI를 신속하게 배포하고 제공할 수 있습니다. Automation Co-Pilot을 즐겨찾는 애플리케이션에 삽입할 수 있습니다.
Automation Co-Pilot의 이점
- 긴급 요청을 보고하고 추적하는 등 일상적인 작업을 단순화합니다.
- 팀의 애플리케이션 및 Bot과 쉽게 협업하여 평균 처리 시간과 해결 속도를 개선함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
- 에스컬레이션과 승인을 자동화하여 가장 복잡한 요청도 신속하게 처리할 수 있습니다.
- 기업의 인프라, 교육, 설치 비용에 대한 투자를 최소화함으로써 투자 수익(ROI)을 가속화할 수 있습니다.
Automation Co-Pilot으로 수행할 수 있는 작업
Automation Co-Pilot은 사용자와 Bot 사이의 실시간 통신을 지원합니다. Automation Co-Pilot를 사용하여 반복적이고 시간이 많이 걸리는 태스크를 자동화하면 고객 경험을 개선하고 직원 생산성을 높이며 조직의 운영 비용을 절감할 수 있습니다.
다음 이미지는 Automation Co-Pilot가 자동화를 향상시키는 방법을 설명합니다.
비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot
비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot은 사용자가 Bot과 애플리케이션을 실행하고 상호작용할 수 있는 간단한 프런트엔드 인터페이스를 제공합니다. 비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot을 사용하면 프론트 오피스와 백 오피스의 Bot을 연결하여 기업에서 엔드투엔드 프로세스 자동화를 생성, 실행 및 액세스할 수 있습니다. 자세한 내용은 비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot 항목을 참조하십시오.
Automator AI
Automator AI은 전문 개발자부터 비즈니스 유저에 이르기까지 모든 사람이 생성형 AI를 사용하여 자연어를 자동화로 변환하고 자동화를 만드는 데 드는 시간, 비용, 노력을 크게 줄일 수 있습니다. 자세한 내용은 Automator AI 항목을 참조하십시오.