Google Chrome, Internet Explorer 등과 같이 미청구 브라우저 이벤트를 검토하여 특정 웹 애플리케이션에 할당할 수 있습니다.

Process Discovery 플랫폼에서 웹 애플리케이션을 사용하는 경우 브라우저 이름은 캡처되지만 웹 애플리케이션 또는 SaaS(Software as a Service)는 캡처되지 않습니다. 웹 애플리케이션 이벤트(애플리케이션 이름이 캡처되지 않은 경우)는 웹 애플리케이션 페이지의 미청구 브라우저 이벤트 섹션에 저장됩니다. 태스크 또는 프로세스와 관련된 웹 애플리케이션 이벤트를 분류하려면 애플리케이션에서 청구할 이벤트에 대한 특정 웹 애플리케이션을 생성해야 합니다. 웹 애플리케이션 페이지에서 다음을 수행할 수 있습니다.
  • 미청구 브라우저 이벤트 섹션에서 이벤트를 검토하여 기본 브라우저 애플리케이션에서 관련 프로세스 이벤트를 찾고 필터링합니다. 일반적으로 Google 검색, 개인 검색 또는 웹 메일 이벤트는 태스크 또는 프로세스와 관련이 없습니다.
  • 태스크 또는 전체 프로세스 흐름에서 사용되는 특정 웹 애플리케이션을 만듭니다. 예를 들면 Amazon Web Services, Slack, Zendesk 등이 있습니다.

미청구 브라우저 이벤트 섹션에서 이벤트를 검토하고 웹 애플리케이션을 생성하려면 다음 단계를 수행합니다.

프로시저

  1. Process Discovery 플랫폼에 고급 사용자로 로그인합니다.
  2. 데이터 > 웹 애플리케이션으로 이동합니다.
    기존 규칙 섹션에서 이전에 만든 웹 애플리케이션을 볼 수 있습니다. 미청구 브라우저 이벤트 열에는 다양한 브라우저 애플리케이션 이벤트가 표시됩니다.
  3. 미청구 브라우저 이벤트 열에서 다음을 클릭합니다.
    • 그룹화 기준: 제목은 창 제목별로 열에 나열된 브라우저 이벤트를 구성합니다.
    • 그룹화 기준: URL은 URL별로 이벤트를 구성합니다.
  4. 열에서 이벤트를 필터링하려면 미청구 브라우저 이벤트 헤더 아래의 데이터 범위 옵션을 사용하십시오. 시작 날짜(월/일/연도)과 종료 날짜(월/일/연도)을 선택합니다. 이벤트 열이 업데이트되고 결과가 표시됩니다.
    특정 이벤트 타일로 이벤트를 필터링하려면 검색 아이콘을 사용합니다. 검색 필드에 제목을 입력합니다. 이벤트 열이 업데이트되어 결과를 표시합니다.
  5. 브라우저 이벤트를 보려면 링크를 클릭하여 이벤트 페이지에서 이벤트 집합을 봅니다.
    빈도가 가장 높은 제목 또는 URL이 있는 브라우저 이벤트가 열 상단에 표시됩니다. 이는 사용자가 기록하고 있는 프로세스에 대한 가장 중요한 이벤트입니다.

    이미지는 이벤트 페이지에서 이벤트 세트를 볼 수 있는 링크를 보여줍니다.
  6. 이벤트 페이지에서 이벤트가 속한 웹 애플리케이션을 확인하십시오.
    팁: 각 대상 웹 애플리케이션에 대한 웹 규칙 패턴(정규 표현식 또는 정규식)을 생성하므로 이벤트를 검토할 때 웹 제목 또는 URL을 기록해 두는 것이 좋습니다. 또한 필터 옵션을 사용하여 관찰자 이름(예:)으로 특정 웹 애플리케이션을 찾고 해당 워크플로에서 이벤트를 클릭할 수 있습니다. 상황에 따라 URL은 고유하지만 제목은 고유하지 않기 때문에 URL을 필터링할 수 있습니다. 예를 들어 제목이 HOME인 두 개의 애플리케이션이 있는 경우 제목 대신 URL 웹 기반 규칙을 사용해야 합니다.
  7. 미청구 브라우저 이벤트 열에서 이벤트 페이지의 브라우저 이벤트 세트를 계속 검토하고 이벤트를 웹 애플리케이션 이벤트로 청구해야 하는지 결정합니다.
  8. 웹 애플리케이션을 만드는 데 필요한 제목 또는 URL을 찾은 후 웹 애플리케이션 페이지로 다시 이동합니다.
  9. 웹 애플리케이션 생성을 클릭합니다.
  10. 애플리케이션 이름 필드에 애플리케이션 이름을 입력합니다.
    예를 들어 Google Search ICD 10 Lookup을 입력합니다.
  11. 적용된 규칙 유형 섹션에서 사용할 규칙 유형(제목 또는 URL)을 선택합니다.
    예를 들어 제목을 선택합니다.
  12. 규칙 패턴(정규식) 섹션에서 텍스트 상자에 대상 애플리케이션의 제목 또는 URL과 일치하는 패턴을 입력합니다.
    예를 들어 텍스트 상자에 icd10 lookup을 입력합니다. 규칙 패턴에도 포함할 수 있는 다른 브라우저에 유사한 이벤트(icd10 lookup)가 있을 수 있으므로 애플리케이션 이름에서 "Google Search"을 제거하는 것이 좋습니다.
    복사 아이콘을 클릭하여 웹 애플리케이션의 제목을 복사하고 텍스트 상자에 붙여넣을 수도 있습니다.
    미청구 브라우저 이미지 섹션의 복사 아이콘을 보여주는 이미지
    예를 들어 KTBOnline이라는 제목만 필요하고 브라우저 이벤트 열에 두 개의 KTBOnline 제목이 나열되어 있습니다. 두 제목은 다음과 같습니다.
    • 로그인 정보 확인 | KTBOnline - Google Chrome
    • 공개 등록 혜택에 등록 | KTBOnline - Google Chrome
    두 제목에서 이벤트를 캡처하려면 규칙 패턴을 로그인 정보 확인 \| KTBOnline - Google Chrome|공개 등록 혜택에 등록 \| KTBOnline - Google Chrome이라고 입력하거나 KTBOnline을 입력하고 규칙 패턴을 단순하게 유지할 수 있습니다.
    KTBOnline에 대한 예에서 계속해서 백슬래시(\) 문자가 세로(|) 문자 앞에 넣어 이것이 규칙의 OR 함수가 아님을 나타냅니다.
    규칙 패턴에 둘 이상의 제목을 포함하려면 세로 막대(|) 문자를 사용하여 OR 기능을 나타냅니다. 예를 들어 PDFfiller OR pdfFiller에 대한 결과를 포함하려면 규칙 패턴을 PDFfiller|pdfFiller로 입력합니다.
    캐럿(^) 문자는 웹 규칙을 만드는 데 일반적으로 사용되는 또 다른 문자입니다. 텍스트 시작 부분에서 정확한 이벤트 제목을 일치시키려면 규칙 패턴 시작 부분에 캐럿 문자를 사용하십시오. 예를 들어 KTBOnline이 애플리케이션의 텍스트 시작 부분에 있는 이벤트만 필요합니다. 텍스트 상자에 규칙 패턴을 ^KTBSonline로 입력합니다.
  13. 생성을 클릭합니다.
    시스템에서 웹 애플리케이션을 생성하는 데 몇 분 정도 걸립니다. 규칙이 업데이트되었는지 확인하려면 작업 열에서 돋보기 아이콘을 클릭하십시오. 웹 애플리케이션이 완료되면 왼쪽 하단에 팝업 알림이 나타납니다.