ServiceNow 웹 트리거

웹 트리거를 생성하여 ServiceNow 인스턴스의 이벤트를 모니터링하고, 봇 흐름에서 후속 RPA 작업을 시작합니다.

트리거를 ServiceNow URL에 매핑하고 ServiceNow 인스턴스에 구성된 이벤트 테이블에서 실시간 알림을 수신하여 자동화를 실행하도록 트리거를 구성합니다.

전제 조건

  • Bot Creator 또는 시민 개발자 라이선스가 있어야 합니다.
  • 내 봇 보기 권한이 있어야 합니다.
  • 역할에 대한 이벤트 트리거 권한을 모두 가지고 있어야 합니다.
  • 해당 자동화가 있는 폴더에 대한 체크인 및 체크아웃 권한이 있어야 합니다.
  • 자동화를 구축하기 전에 OAuth 연결을 설정해야 합니다. 자세한 내용은 OAuth 연결 생성 항목을 참조하십시오.

프로시저

  1. 왼쪽 창에서 자동화를 클릭합니다.
  2. 생성 > Task Bot을 클릭합니다.
    Task Bot 생성 마법사가 표시됩니다.
  3. 이름 필드에 봇을 위한 적합한 이름을 입력합니다.
    모든 봇은 기본적으로 \Bots 폴더에 저장됩니다.
  4. 옵션: 봇에 대한 설명을 설명 필드에 추가할 수 있습니다.
  5. 옵션: 선택 버튼을 사용하여 봇을 다른 폴더에 저장할 수 있습니다.
  6. 생성 및 편집을 클릭합니다.
    봇이 생성되고 Task Bot 편집이 표시됩니다.
  7. 트리거 > ServiceNow 를 클릭한 다음, 웹 트리거를 두 번 클릭하거나 드래그하여 트리거 섹션에 웹 트리거를 추가합니다.
  8. 이벤트 유형(테이블) 필드에 ServiceNow 인스턴스의 테이블 제목을 입력합니다.
  9. 이벤트 수신 드롭다운에서 수신하려는 하나 이상의 이벤트를 선택합니다.
    지원되는 SaaS 애플리케이션 및 이벤트에서 지원되는 이벤트에 대한 자세한 정보를 참조하십시오.
  10. OAuth 연결 선택 모달에서 미리 구성된 OAuth 연결을 선택하려면 선택을 클릭합니다.
  11. 옵션: 응답 옵션에서 트리거에 변수를 추가합니다. 변수에 대한 자세한 정보는 변수 개요 항목을 참고하십시오.
  12. 옵션: 필요에 따라 트리거 섹션에 더 많은 트리거를 추가합니다.
  13. 작업 팔레트에서 적절한 작업을 더블 클릭하거나 작업 섹션으로 드래그합니다.
    작업에 대한 정보는 자동화 구축을 위한 작업 항목을 참조하십시오.
  14. 저장을 클릭하여 봇을 저장합니다.