전문 개발자는 AI 에이전트 태스크를 비즈니스 프로세스에 통합하여 지능적인 자동화 워크플로를 구축할 수 있습니다. Process Composer를 사용하면 워크플로 설계의 중요한 의사 결정 지점에 AI 에이전트 태스크를 전략적으로 배치하여 기존 자동화를 지능형 프로세스 오케스트레이션으로 전환할 수 있습니다.

이점

  • 지능형 의사 결정: AI 기반 로직을 인간의 감독 및 승인 지점과 함께 워크플로에 통합하여 설계할 수 있습니다.
  • 확장 가능한 자동화: 변화하는 비즈니스 요구 사항에 자동으로 적응하는 견고한 엔터프라이즈급 프로세스를 구축할 수 있습니다.
  • AI와 자동화 통합: AI 에이전트를 기존 자동화 도구 및 사람 개입 지점과 원활하게 통합할 수 있습니다.
  • 복잡한 프로세스 모델링: 실시간 조건과 결과에 따라 적응할 수 있는 동적 프로세스를 생성할 수 있습니다.

Control Room에서 워크플로에 필요한 특정 기능과 매개변수를 사용해 AI 에이전트를 설정할 수 있습니다. 이러한 설정은 현대 기업의 디지털 전환 전략에 부합하는 자동화 솔루션을 배포할 수 있게 하여, 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 향상된 효율성과 지능적인 적응력을 제공합니다. AI Agent 생성 및 관리 항목을 참조하십시오.

프로시저

  1. 요소 패널에서 AI 에이전트 태스크를 프로세스에 끌어다 놓습니다.
  2. 요소 이름 필드에 이름을 입력합니다(예: AI Agent).
  3. AI 에이전트 필드에서 AI 에이전트 파일을 선택합니다. 공개 또는 비공개 AI 에이전트 중 하나를 찾아보고 선택할 수 있습니다.
  4. 선택 사항 : 구현 전에 세부 정보 표시를 클릭합니다. 정보 아이콘 위에 마우스를 올리면 폴더 경로, 상태, 수정한 사람, 시간 등 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 파일이 비공개 상태이고 해당 파일에 대한 권한을 가지고 있는 경우, 파일 경로 링크를 클릭하여 편집 모드에서 파일을 볼 수 있습니다.
  5. 입력 값 확인란을 선택하고 필요한 변수에 대한 변수 표현식을 할당합니다. 위에서 선택한 AI 에이전트 자동화 파일에 대해 채워진 모든 입력 변수를 설정할 수 있습니다.
  6. 다음 태스크 세부 정보를 구성합니다.
    1. 태스크 이름(선택 사항) 필드에 태스크 이름을 입력합니다. 예를 들어, Reserve a Ride 에이전트가 UI에 참고로 표시됩니다.
    2. 선택 사항: 완료 후 태스크 숨기기 확인란을 선택합니다. 태스크가 완료되면, 해당 태스크는 프로세스 단계 시퀀스에서 시각적으로 숨겨져 사용자가 이후에 액세스할 수 없게 됩니다.
    3. 다음 옵션 중에서 선택하여 태스크를 사용자 그룹에 할당합니다.
      • 역할: 선택을 클릭하여 할당하려는 역할을 검색한 다음, 선택을 클릭합니다.
      • 팀: 선택을 클릭하여 할당하려는 팀을 검색한 다음, 선택을 클릭합니다.
      • 변수: 텍스트 상자 오른쪽에 있는 작은 (x)를 클릭하여 해당 소스에서 변수 소스 및 변수를 선택합니다. 변수 옵션은 사용자 그룹 유형의 전역 변수에만 유효합니다. 글로벌 값은 사용자가 각 봇마다 새로운 변수를 생성하는 대신 봇 간에 동일한 값을 재사용할 수 있게 합니다. 프로세스 빌더는 프로세스 내에서 사용자 그룹 변수를 선택하여 태스크의 필수 사용자 그룹 입력 필드를 채울 수 있습니다(예: 양식, 프로세스 또는 승인). 자세한 내용은 전역 값을 클릭하고 전역 값 생성을 클릭하여 사용자 그룹에 대한 전역 값을 만드는 방법을 알아보십시오. 추가를 클릭합니다.
      주: 사용자가 지정한 사용자 그룹에 프로세스에 대한 액세스 권한이 없는 경우 런타임 중에 요청이 기본 사용자 그룹에 할당됩니다.