이 항목에서는 전문 개발자로서 Process Composer를 활용하여 프로세스 내에 AI Agent를 임베딩하는 방법을 학습합니다. 의사결정 지점에 AI Agent를 배치하고, 입력값을 구성하며, 사용자 그룹을 할당하여 실시간 비즈니스 요구에 맞게 적응하는 지능형 자동화 워크플로를 구축하십시오.

이점

프로세스에 AI Agent를 임베딩하면 다음과 같은 이점이 있습니다.
  • 지능형 의사 결정: AI 기반 로직을 인간의 감독과 함께 워크플로에 통합하여 설계할 수 있습니다.
  • 확장 가능한 자동화: 변화하는 비즈니스 요구 사항에 자동으로 적응하는 견고한 엔터프라이즈급 프로세스를 구축할 수 있습니다.
  • AI와 자동화 통합: AI Agent를 기존 자동화 도구 및 사람 개입 지점과 원활하게 통합할 수 있습니다.
  • 복잡한 프로세스 모델링: 실시간 조건과 결과에 따라 적응할 수 있는 동적 프로세스를 생성할 수 있습니다.

Control Room에서 워크플로에 필요한 특정 기능과 매개변수를 사용하여 AI Agent를 설정할 수 있습니다. 이러한 설정은 현대 기업의 디지털 전환 전략에 부합하는 자동화 솔루션을 배포할 수 있게 하여, 비즈니스 프로세스 전반에 걸쳐 향상된 효율성과 지능적인 적응력을 제공합니다. AI Agent 생성 및 관리 항목을 참조하십시오.

프로시저

  1. Process Composer에서 AI 에이전트 태스크를 프로세스에 드래그합니다.
  2. 요소 ID 필드에 이름을 입력합니다(예: AI 에이전트).
  3. AI 에이전트 필드에서 AI Agent를 선택합니다. 퍼블릭 또는 프라이빗 AI Agent 중 하나를 찾아보고 선택할 수 있습니다.
    팁: AI 에이전트 필드 내의 정보 아이콘을 클릭하면 폴더 경로, 상태, 수정한 사람, 시간 등 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 파일이 비공개 상태이고 해당 파일에 대한 권한을 가지고 있는 경우, 파일 경로 링크를 클릭하여 편집 모드에서 파일을 볼 수 있습니다.
  4. 입력값 확인란을 선택하고 프로세스 변수를 AI 에이전트 입력 변수에 매핑하여 필요한 컨텍스트를 제공하십시오.
  5. 태스크 세부 정보 구성:
    1. 태스크 이름(선택 사항) 필드에 태스크 이름을 입력합니다. 예를 들어, 청구 세부 에이전트가 UI에 참고로 표시됩니다.
    2. 선택 사항: 완료 후 태스크 숨기기 확인란을 선택합니다. 태스크가 완료되면, 해당 태스크는 프로세스 단계 시퀀스에서 시각적으로 숨겨져 사용자가 이후에 액세스할 수 없게 됩니다.
    3. 다음 옵션 중에서 선택하여 태스크를 사용자 그룹에 할당합니다.
      • 역할: 선택을 클릭하여 할당하려는 역할을 검색한 다음, 선택을 클릭합니다.
      • 팀: 선택을 클릭하여 할당하려는 팀을 검색한 다음, 선택을 클릭합니다.
      • 변수: 텍스트 상자 오른쪽에 있는 작은 (x)를 클릭하여 해당 소스에서 변수 소스 및 변수를 선택합니다. 변수 옵션은 사용자 그룹 유형의 전역 변수에만 유효합니다. 글로벌 값은 사용자가 각 봇마다 새로운 변수를 생성하는 대신 봇 간에 동일한 값을 재사용할 수 있게 합니다. 프로세스 빌더는 프로세스 내에서 사용자 그룹 변수를 선택하여 태스크의 필수 사용자 그룹 입력 필드를 채울 수 있습니다(예: 양식, 프로세스 또는 승인). 자세한 내용은 전역 값을 클릭하고 전역 값 생성을 클릭하여 사용자 그룹에 대한 전역 값을 만드는 방법을 알아보십시오. 추가를 클릭합니다.
      주: 사용자가 지정한 사용자 그룹에 프로세스에 대한 액세스 권한이 없는 경우 런타임 중에 요청이 기본 사용자 그룹에 할당됩니다.
  6. 저장을 클릭하여 완료하십시오.

    이제 프로세스 자동화에서 AI 에이전트 태스크를 구성했습니다.

이제 프로세스에서 AI로 구동되는 지능형 의사결정 구성 요소가 자동화 흐름에 원활하게 통합었습니다.
프로세스에 추가하기 전에 AI Agent를 설계하고 구성하려면 AI Agent 생성 및 관리 항목을 참조하십시오.