비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot v.38 릴리스

Automation Co-Pilot v.38 릴리스에서 나온 새로운 기능과 변경 사항, 수정 사항 및 제한 사항을 확인해보십시오.

새로운 기능

문서 추출 기능이 Process Composer에 내장되었습니다

이제 Process Composer를 사용하여 프로세스 자동화 흐름에 문서 추출을 손쉽게 바로 추가할 수 있습니다.
  • 더 스마트하고 빠른 설계: 필요한 곳에 바로 문서 작업을 추가합니다.
  • 유연한 대처: 프로세스 진화에 맞춰 추출 논리를 편집하고 업데이트합니다.
  • 저장 시간: 복잡한 통합 과정 없이 바로 자동화를 시작합니다.

추출은 태스크 봇(Bot Runners를 통해) 또는 Automation Anywhere 클라우드 추출 서비스를 사용하여 수행할 수 있습니다. 문서 추출을 Document Automation에서 생성된 프로세스의 기본 작업으로 사용하여 인보이스, 양식 또는 비정형 문서의 데이터를 (어떤 환경에서든) 처리할 수 있습니다.

다음 이미지는 새로운 문서 추출 태스크에 접근하는 방법을 보여줍니다.

새 문서 추출 태스크

프로세스 자동화에 문서 추출 태스크 추가

양식에 대한 계산 요소 지원

프로세스 양식에 대한 계산 요소 지원을 추가했습니다. 이번 업데이트를 통해 양식에 계산된 값을 포함할 수 있게 되었으며, 이러한 값은 프로세스 양식을 사용하는 모든 Automation Co-Pilot 버전에서 동적으로 표시될 수 있습니다.
  • 동적 수식 렌더링: 프로세스 내에서 시작, 양식 또는 승인 단계에 사용되는 양식이 이제 계산 요소를 완전히 지원합니다. 이는 수식이 자동으로 계산되고 결과가 양식에 바로 표시되는 것을 의미합니다.
  • 필드 유형 지원:
    • 숫자 필드: 숫자 값은 설정된 공식에 따라 계산되어 표시됩니다.
    • 날짜 필드: 이제 지원되는 함수를 사용하여 계산된 날짜가 표시됩니다.
  • 실시간 계산 표시: 프로세스에 계산 필드가 포함된 경우 요청이 생성되면 양식은 Form Composer에 설정된 수식 로직에 따라 동적으로 계산된 값을 표시합니다.

새로운 계산 요소

계산 요소 사용

프로세스 기반 봇 배포를 위한 복원력 기능 강화

프로세스 배포 구성에 복원력 설정을 추가했습니다. 이로써 Automation Co-Pilot으로 트리거되는 자동화가 더욱 안정적이고 문제를 잘 처리하게 되었습니다. 이번 업데이트를 통해 관리자는 봇이 예기치 않은 팝업을 처리하는 방식을 제어할 수 있게 되었습니다.

프로세스 설정 → 프로세스 편집 → 배포 탭으로 이동하여 새로운 복원력 설정 섹션을 확인하십시오.

팝업 처리 예상치 못한 팝업 무시 확인란은 프로세스 내 모든 Task Bot에 대해 기본적으로 선택되어 있습니다. 이 옵션을 선택하면, 태스크 자동화가 자동화 실행 중에 예상치 못한 팝업을 무시합니다.

복원력 설정 - 팝업 처리

프로세스 또는 봇 태스크에 대한 배포 설정 구성

Co-Pilot PiP 모드에서 가상 데스크톱 지원

현재 가상 윈도우 모드 외에도, 이제 가상 데스크톱 모드에서 PiP(Picture-in-Picture)와 함께 Co-Pilot을 사용하여 유인 자동화를 실행할 수 있습니다. 이 업데이트는 봇 실행 중 Microsoft Office 및 기타 데스크톱 애플리케이션을 사용할 때 더 많은 유연성과 보안을 제공합니다. 자동화가 화면에서 어떻게, 어디에서 실행되는지에 대해 더 나은 제어가 가능합니다.

새로운 가상 데스크톱 PIP 모드

주: PiP 모드(가상 데스크톱 포함)는 Co-Pilot 라이선스가 있는 사용자만 사용할 수 있습니다.
프로그램이 실행 중일 때 런타임 옵션 드롭다운 메뉴를 사용하여 이 옵션을 설정할 수 있습니다.
  • Automation Co-Pilot Desktop Assistant
  • 내장형 Automation Co-Pilot

PIP 드롭다운 옵션

가상 데스크톱이 가상 윈도우와 다른 점

기능 가상 창(PiP) 가상 데스크톱(PiP)
세션 유형 동일 데스크톱의 하위 세션 격리된 새 데스크톱 세션
보안 컨텍스트 상위 데스크톱 보안을 상속받음 독립적인 데스크톱 보안 컨텍스트
Office 통합 DRM/권한 제한을 상속받을 수 있음 저장, 편집, 내보내기에 대한 더 큰 유연성
유스케이스 기본적인 상호작용 고급 오피스 또는 보안 데스크톱 자동화

PIP에 대해 가상 데스크톱 사용

Process Composer에서 새로운 기간 속성 값 유형 지원

일, 시간, 분, 초를 사용하여 기간을 표시하는 변수를 만드십시오. 이제 시간 기반 변수를 손쉽게 사용할 수 있어, 자동화 프로세스에서 기간을 처리할 때 더 높은 제어력과 정확성을 확보할 수 있습니다. 내장된 유효성 검사로 최소값, 최대값 및 단계 값을 설정하여 기간 입력이 예상 범위 내에 있는지 확인할 수 있습니다.

할당된 페이지 및 요청된 페이지에 대한 작업 보기 환경설정 저장

비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot은 가장 중요한 작업을 빠르게 찾을 수 있습니다. 이 업데이트를 통해, 사용자의 할당된 작업 및 요청된 작업 탭 환경설정이 이제 각 사용자별로 자동 저장됩니다.
  • 할당된 작업 탭: 내 미결 작업을 선택하면, Automation Co-Pilot이 선택 사항을 기억하여 다음에 로그인할 때 자동으로 사용자의 미결 작업만 표시합니다.
  • 요청된 작업 탭: 내가 요청함을 선택하면, Automation Co-Pilot이 선택한 내용을 기억하여 기본적으로 사용자가 요청한 작업만 표시합니다.
개선 기능의 효과:
  • 클릭 횟수가 줄어들며, 업무에 더 집중할 수 있습니다. 매번 필터를 다시 적용하지 않아도 중요한 작업으로 바로 이동할 수 있습니다.
  • 사용자가 즐겨 찾는 보기를 기억하는 Automation Co-Pilot으로 맞춤화된 경험을 얻을 수 있어 작업 효율성이 높아집니다.
  • 새 사용자와 기존 사용자 모두 직접 검색하거나 필터링하지 않고도 가장 중요한 작업을 즉시 볼 수 있으므로 재교육이 필요하지 않습니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02094999

Co-Pilot 페이지 및 작업에 대한 딥 링크

Co-Pilot에 딥 링크 기능을 추가했습니다. 이 기능을 사용하면 공유된 URL에서 추가 클릭 없이 특정 프로세스, 요청 또는 작업을 직접 열 수 있습니다. 이전에는 Microsoft Teams, Slack, 이메일 등에서 링크를 클릭하면 Co-Pilot 홈 페이지로 이동하여 직접 작업을 찾아야 했습니다. 이제 딥 링크가 필요한 곳으로 바로 안내합니다.

  • 직접 프로세스 액세스: 프로세스 ID가 포함된 URL을 사용하여 특정 프로세스 양식을 엽니다. URL 매개변수에서 양식 필드를 미리 채울 수도 있습니다.
  • 요청 및 작업 타겟팅: 특정 요청에서 보류 중인 작업에 직접 연결하거나, 프로세스의 최신 작업 또는 검토를 위한 완료된 작업에 연결합니다.
  • 오류 처리:
    • 링크가 존재하지 않는 프로세스를 가리키는 경우: 명확한 오류 메시지와 자동화 목록으로 돌아가는 버튼이 표시됩니다.

      링크가 포함된 오류 메시지

    • 링크가 존재하지 않는 요청 또는 작업을 가리키는 경우: 명확한 오류 메시지와 함께 작업 목록으로 돌아가는 버튼이 표시됩니다.
    • 링크가 허가되지 않은 프로세스나 작업을 가리키는 경우: 자동화 또는 작업 목록으로 리디렉션됩니다.
  • 팀 및 협업 도구 통합: Microsoft Teams, Slack 또는 이메일의 링크가 이제 바로 올바른 Co-Pilot 페이지에서 열려, 컨텍스트를 유지하고 시간을 절약할 수 있습니다.

Automation Co-Pilot을 사용하여 애플리케이션에 자동화 기능 포함

에이전트 프로세스 자동화를 위한 케이스 보기 개선

저희는 AI 에이전트와 프로세스를 사용할 때 더 명확하고 유연하게 작업할 수 있도록 케이스 보기에 새로운 기능을 도입하고 있습니다.

  • AI 에이전트는 이제 휴먼 인더 루프 라는 새로운 작업 유형을 지원합니다. 이 단계에서는 AI 에이전트가 작업을 일시 중지하고 계속 진행하기 전에 사람의 입력을 요청할 수 있습니다. 이는 중요한 의사결정 지점에서 사람이 통제권을 유지하도록 하여, AI 에이전트를 더 안전하고, 투명하며, 협력적으로 만듭니다.

    휴먼 인더 루프 작업

    작업 가시성:
    • 완료된 휴먼 인더 루프 단계는 양식 작업처럼 표시됩니다.
    • 플래너 작업은 기본적으로 숨겨져 있습니다(관리자/생성자는 필요할 경우 이를 표시할 수 있습니다).

    AI Agent

  • 모든 요청 및 휴지통 페이지에서 프로세스와 AI 에이전트 관리 방식이 개선되었습니다.
    • 새로운 유형 열이 추가되어 항목이 프로세스인지 AI 에이전트인지 명확하게 보여줍니다. 빠른 액세스를 위해 필터링과 정렬을 지원합니다.
    • 프로세스 열의 이름이 일관성을 위해 이름으로 변경되었습니다.

    추가된 새로운 유형 열

변경 사항

내장형 애플리케이션에 대한 Automation Co-Pilot의 접근성 향상

최신 접근성 표준에 맞추고 사용성을 향상하기 위해, 내장형 애플리케이션 내에서 Automation Co-Pilot을 사용할 때 자동화 목록에 있는 Bot과 해당 작업 사이의 시각적 간격을 늘렸습니다. 이 업데이트는 자동화 기능을 더 쉽게 탐색하고 상호작용할 수 있도록 하여 모든 사용자에게 보다 편안하고 접근성 높은 경험을 제공합니다.

모든 고객이 사용 가능한 비즈니스 속성

웹용 Automation Co-Pilot에서 비즈니스 속성을 더 쉽게 활용할 수 있게 되었습니다. 이 기능은 더 이상 엔터프라이즈 플랫폼 라이선스를 필요로 하지 않으므로 이제 모든 고객이 사용할 수 있습니다. 사용 환경:

  • 온프레미스

  • 클라우드

  • Community Edition

이제 비즈니스 속성을 바로 사용하여 자동화를 간소화하고 프로세스 전반에 걸쳐 데이터 일관성을 향상시킬 수 있습니다. 더 넓은 접근성과 더 큰 유연성을 추가 설정 없이 누리십시오.

Automation Co-Pilot의 비즈니스 속성 이해 항목을 참조하십시오.

GoTo 엔드포인트에서 API 태스크에 대한 입력 변수 재정의

프로세스 빌더는 이제 GoTo 엔드포인트를 사용할 때 API 태스크의 입력 변수를 재정의할 수 있습니다. 이것은 Bot 태스크와 비슷하게 만듭니다.

타겟 태스크의 입력 값 재정의

이전에는 GoTo 엔드포인트를 통해 Bot, 양식, 승인, 문서 추출, 프로세스와 같은 태스크의 입력 변수를 변경할 수 있었습니다. API 태스크가 선택된 경우, 재정의 옵션을 사용할 수 없었습니다. 이 개선 사항은 빌더가 GoTo 노드로 API 태스크에 컨텍스트 입력을 전달할 수 있게 하여 디자인을 더욱 유연하고 재사용 가능하게 만듭니다.

프로세스 보기에서 단계 완료 시간 표시

각 단계에 대해 완료 날짜 및 시간을 프로세스 단계 보기에(완료로 표시된 후) 다시 추가했습니다. 이 기능은 사용자 인터페이스를 간단하고 읽기 쉽게 유지하면서 복잡함을 추가하지 않도록 설계되었습니다. 각 프로세스 단계가 얼마나 걸리는지 팀이 확인할 수 있도록 하여, 투명성을 제공하고 추적을 가능하게 합니다. 다음과 같은 이점을 제공합니다.
  • 감사 가능성 강화: 각 단계가 완료된 시점을 쉽게 추적할 수 있습니다.
  • 리소스 할당 개선: 병목 구간을 파악하고 실제 완료 시간을 바탕으로 워크플로를 개선할 수 있습니다.
  • 더 나은 팀 인사이트: 팀에게 실행 일정에 대한 가시성을 제공할 수 있습니다.

완료 날짜 및 시간을 프로세스 단계 보기에서 조정하려면, 슬라이딩 스크롤 바를 좌우로 드래그합니다.

완료 날짜 및 시간용 슬라이딩 스크롤 바

비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot에서 업데이트된 라벨

다음 라벨이 비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot 설정 인터페이스에서 업데이트되었습니다.

  • 섹션 제목 지식 기반 용량이 대화형 인덱스 메모리로 변경되었습니다.
  • 설명 텍스트는 이제 200MB의 지식 기반 용량 대신 200MB의 대화형 인덱스 메모리를 참조합니다.

버그 패치

양식 작성기의 문제를 수정했습니다. 이전에는 조건을 삭제한 후 테이블 요소 규칙을 다시 열면 양식이 충돌할 수 있었습니다. 이제는 어떠한 방해도 받지 않고 테이블 요소에서 조건을 추가, 삭제 및 편집할 수 있습니다.
이전 버전에서는 대화형 양식 폴더 요소의 폴더 열기 버튼에서 아이콘과 그 옆의 텍스트 사이에 간격이 충분하지 않아 지저분해 보이고 읽기 어려웠습니다. 이제 아이콘과 텍스트 사이에 명확하고 균일한 간격이 적용되어 읽기 쉬워졌습니다.

대화형 양식과 폴더 열기 간격

데스크톱용 Automation Co-Pilot에서 숫자 요소가 포함된 양식을 생성할 때, 15자리보다 긴 숫자가 올바르게 표시되지 않았습니다. 이 문제는 쉼표 구분이 활성화되어 있어도 발생했습니다. 이제 15자리를 초과하는 숫자는 데스크톱 양식에서 가장 가까운 15자리 정밀도로 반올림되어 표시됩니다.
이전에는 RTE(Rich Text Editor) 요소의 값을 설정하는 규칙을 적용하면, 편집기 콘텐츠는 올바르게 업데이트되었지만 포커스가 자동으로 콘텐츠 하단으로 스크롤되지 않았습니다. 대신 스크롤 위치가 그대로 유지되거나 상단에 머물러 혼란을 줄 수 있었습니다. 이제 편집기가 콘텐츠 하단으로 올바르게 자동 스크롤되어, 동적 콘텐츠 업데이트 시 가시성이 향상되고 동작이 예상한 대로 표시됩니다.

사용자가 양식에 긴 요소 라벨(예: 공백 없이 200자 이상인 레이블)을 추가하면, 양식 작성기 캔버스와 프로세스에서 양식을 렌더링할 때 라벨 텍스트가 줄 바꿈되지 않고 시각적으로 잘리는 문제가 있었습니다. 이제 200자를 초과하는 공백 없는 긴 라벨은 올바르게 줄 바꿈되거나 잘려서 표시됩니다.
웹 인터페이스용 Automation Co-Pilot에서 요청 생성 페이지 하단에 불필요한 수평 스크롤 바가 나타나는 문제가 있었습니다. 이는 사용자가 양식을 생성하여 프로세스에 첨부하고 실행할 때 발생했으며, 오버플로 현상으로 인해 사용자 경험이 저하되었습니다. 이제 수평 스크롤 바가 더 이상 표시되지 않습니다.
Salesforce와 같은 Automation Co-Pilot iframe 통합에서는 사용자가 숨겨진 변수를 사용할 수 없었습니다. 양식 데이터가 postMessage를 통해 전송될 때, 양식 내의 숨겨진 변수들은 전달되지 않아 Automation Co-Pilot 플랫폼으로 데이터가 불완전하게 전송되는 문제가 있었습니다.

이제 postMessage 데이터가 처리되는 방식이 개선되어 숨겨진 변수가 올바르게 구문 분석되고 양식 제출 페이로드에 포함됩니다. 숨겨진 변수는 이제 내장형 Automation Co-Pilot 양식에서 작업할 때 기대한 대로 유지됩니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02222829
Automation Co-Pilot에서 Embedded Automation을 사용할 때, 새 창에서 열기 버튼을 클릭하면 새 창이 요청 생성 페이지를 열기 전에 내장된 페이지가 잠시 표시되었습니다.

Automation Co-Pilot의 양식에 4MB보다 큰 파일을 업로드하면 Control Room 서버의 임시 파일 위치(C:\window\temp 또는 appdata\temp)에 복수 파트 임시 파일이 생성되었습니다. 이로 인해 서버의 디스크 공간이 가득 차는 문제가 발생했습니다. 이제 이러한 복수 파일들은 임시 파일 위치에서 자동으로 정리되어 서버 디스크가 가득 차는 것을 방지합니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02171128

입력 크기가 5MB를 초과할 경우(예: 18MB) Bot 배포가 시도를 중단합니다. 배포는 실패 처리되며 감사 로그에 오류 메시지가 표시됩니다. 이로 인해 향후 봇 배포가 문제없이 실행될 수 있습니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02193652
양식에
  • 일본어 문자가 포함된 이미지 이름 또는
  • 일본어 이름의 폴더에 위치한 이미지 파일이 포함된 프로세스를 실행하는 경우,

이제 오류 메시지 requestURI가 거부되었습니다. 이 값은 출력 가능한 ASCII 문자만 포함할 수 있습니다.가 더 이상 표시되지 않고, 프로세스가 정상적으로 실행됩니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02204813

양식이 상위 봇 또는 프로세스의 종속성에 포함될 때, 이제 오류 없이 이전 버전의 양식을 선택하여 체크아웃할 수 있습니다. 이전에는 이전 버전을 체크아웃할 수 없다는 오류가 발생했으며, 문제가 계속되면 관리자에게 문의해야 한다고 안내되었습니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02211884
양식 생성 후 프로세스를 만들기 위해 이미지 구성 요소를 추가하면, 양식에 연결된 너비나 높이가 큰 이미지는 프로세스를 실행할 때 전체가 보이게 됩니다. 이전에는 이미지의 일부가 양식에서 보이지 않거나 잘려서 표시되었습니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02210232
Control Room 언어가 영어 이외의 다른 언어로 설정되어 있을 때, 배포 리소스가 비어 있으면 Automation Co-Pilot의 사용자 그룹 페이지에서 계속해서 새로 고침되는 문제가 발생했습니다. 이로 인해 Automation Co-Pilot 프로세스의 기본 배포 리소스를 설정할 때 비영어 사용자는 페이지를 사용할 수 없게 되었습니다. 이제 사용자는 Control Room 언어가 영어가 아니더라도 기본 배포 리소스를 선택할 수 있으며, 사용자 그룹 페이지는 언어 설정에 상관없이 안정적으로 유지됩니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02222784

고객은 이제 Document Automation 인터페이스에서 태스크를 내보내어 오프라인 처리 또는 보고를 위해 할당된 태스크 데이터를 얻을 수 있습니다. 이전에는 사용자가 내보내기 링크를 클릭하면(성공 알림 확인 후), 예상한 .CSV 파일이 다운로드되지 않고 태스크 페이지로 리디렉션되었습니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02223778

새 프로세스에 문서 요소가 있는 양식이 포함되어 있고, 이 요소가 양식의 파일 선택 필드나 파일 변수에 매핑되어 있어도, 프로세스를 저장하고 다시 열었을 때 문서 요소에 대한 매핑 오류가 더 이상 표시되지 않습니다.

주: 이 문제는 첫 실행 시, 프로세스를 레거시 Process Composer에서 새로운 차세대 Process Composer로 전환할 때, 또는 프로세스를 가져올 때는 발생하지 않았습니다.
웹 양식에서 하이퍼링크 요소를 클릭하면(유효한 URL로 설정된 경우), 한 개의 탭이 아닌 두 개의 별도 브라우저 탭에서 열리는 문제가 있었습니다. 이제 이 문제가 수정되어, 웹 양식 렌더러의 하이퍼링크의 하이퍼링크가 정상적으로 하나의 브라우저 탭에서 열립니다.
이전에는 사용자가 양식에 기본값이 있는 날짜 요소가 단계 간 매핑되어 있으면 프로세스를 실행할 수 없었습니다. 프로세스는 날짜 요소가 기본 값으로 매핑되었을 때 실패했습니다. 이제 이 문제가 수정되어, 사용자는 양식의 날짜 요소가 기본값으로 매핑되었거나, 변수로 매핑되었거나, 매핑되지 않은 경우에도 프로세스를 원활하게 실행할 수 있습니다.
Automation Co-Pilot의 AI Knowledge 페이지에 있는 파일 동기화 옵션은 파일 동기화가 완료될 때까지 계속 사용할 수 없습니다.

이전에는 사용자가 동기화가 진행 중일 때 페이지를 새로 고치면 동기화가 아직 진행 중임에도 불구하고 옵션이 활성화되어 사용자가 동기화를 다시 시작하도록 유도할 수 있었습니다.
이제 Automation Co-Pilot의 AI Knowledge 페이지에 있는 파일 동기화 옵션은 동기화가 완료된 직후 즉시 사용할 수 있습니다.

이전에 파일 동기화 옵션은 몇 초 동안 사용할 수 없었고, 사용자가 페이지를 수동으로 새로 고침해야 했습니다.
Automation Co-Pilot에서 대화형 자동화를 사용할 때 기본 옵션인 실행할 수 있는 자동화 추천을 클릭하면, 이제 팀에 게시되고 할당된 상위 10개의 자동화를 확인할 수 있습니다. 추가로, 채팅 프롬프트에 자동화 이름을 입력하면 해당 자동화가 기대한 대로 표시됩니다.

이전에는 여러 자동화가 게시되고 팀에 할당되어 있어도 제한된 일부 자동화만 표시되었습니다.
채팅 인터페이스에서 입력 변수를 사용하는 프로세스를 실행할 때, 인라인 알림이 이제 요청 ID와 추적 ID를 포함하여 프로세스 세부 정보를 올바르게 표시합니다. 이 기능을 통해 채팅 창에서 자동화 작업을 직접 추적하고 관리할 수 있습니다.

이전에는 알림에서 자동화 ID만 표시되고, 자동화의 올바른 상태나 세부 정보가 제공되지 않았습니다.
구매되고 사용 가능한 인덱스 용량이 이제 올바르게 표시되어, 관리자가 의도한 대로 할당을 관리할 수 있습니다.

이전에는 엔터프라이즈 라이선스에 사용 가능한 용량이 포함되어 있어도 인덱스 용량이 0으로 잘못 표시되었습니다.
프로세스가 실행되면 완료된 승인 태스크가 이제 읽기 전용 모드로 표시되어 승인이 완료되었음을 명확하게 확인할 수 있고 중복 작업을 방지할 수 있습니다.

이전에는 승인 태스크를 완료한 후, 해당 단계가 예상대로 읽기 전용으로 전환되지 않고 계속 활성 상태로 표시되어 사용자가 다시 승인하거나 거부를 시도할 수 있었으며, 그 결과 해당 단계가 이미 완료되었다는 메시지가 표시되었습니다.
런타임에 자동화를 사용할 수 없을 때 이제 채팅 인터페이스에서 올바르게 오류 메시지를 표시합니다.

이전에는 사용자가 공개 리포지토리에서 삭제된 자동화를 채팅 인터페이스에서 실행하려고 하면, 연속적인 로딩 아이콘만 나타나고 오류는 백엔드 로그에서만 확인할 수 있었습니다.
태스크 탭에서 유효한 보류 중인 태스크에 액세스할 때, 이제 오류 없이 태스크가 정상적으로 열립니다.

이전에는 유효한 태스크가 올바르게 로드되기 전에 오류 메시지가 잠깐 나타났습니다.
어시스턴트 섹션에서 이제 채팅 창을 위로 스크롤하여 이전 채팅 메시지를 볼 수 있습니다.

이전에는 위로 스크롤하면 이전 메시지가 자동으로 로드되지 않았습니다.
이제 Bot 폴더 또는 하위 폴더에 200개 이상의 파일이 포함되어 있어도 모든 프로세스에 대해 초기 설정 단계부터 AI 기반 자동화 요약을 정상적으로 생성할 수 있습니다.

이전에는 Bot 폴더 또는 그 하위 폴더에 파일이 200개가 넘을 경우, 요약 생성이 실패하거나 일부 파일이 누락되는 문제가 발생했습니다.
AI Knowledge 페이지에서 첫 파일 동기화를 수행할 때, 이제 마지막 동기화 완료 시간이 올바르게 동기화되지 않음으로 표시됩니다.

이전에는 파일을 처음 동기화할 때 시스템이 마지막 동기화 완료 시간을 55년 전으로 잘못 표시하는 문제가 있었습니다.
이제 퍼블릭 워크스페이스에서 어시스턴트 섹션의 추천 실행 가능한 자동화 버튼을 클릭하여 팀에 제공되고 할당된 상위 10개의 자동화를 채팅 창에서 바로 볼 수 있습니다.

이전에는 자동화 개수가 제한적으로 표시되었으며, 다른 자동화에 접근하려면 자동화 이름을 채팅 창에 수동으로 입력해야 했습니다.

제한 사항

Automation 360 v.37 및 이전 버전에서는 프로세스 유형이 클래식만 제공되었습니다. Automation 360 v.38부터는 에이전트라는 새로운 프로세스 유형이 추가됩니다.

이를 지원하기 위해 요청 랜딩 페이지에 새로운 유형 필터가 추가되었습니다. 이 기능을 통해 사용자는 프로세스 유형을 기준으로 필터링할 수 있습니다. 그러나 일부 환경에서는 ES(Elasticsearch) 인덱스에 기본값이 존재하지 않아 이 필터가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다.

시스템은 이제
  • RDBMS(관계형 데이터베이스 관리 시스템) 및
  • ES(Elasticsearch)의 저장 방식을 지원합니다.

RDBMS의 새로운 필드인 processType 및 executionEngine에 대해 기본값이 추가되었습니다. 하지만 ES는 기본값을 자동으로 설정하지 않습니다. 따라서 ES의 일부 기록에는 이러한 필드가 없을 수 있으며, 이로 인해 유형 필터가 실패하거나 불완전한 결과를 제공할 수 있습니다.

ES 데이터를 데이터베이스 기본값과 일치시키기 위해 다음과 같은 일회성 마이그레이션이 도입되었습니다.
  • 클라우드 배포의 경우, 이 마이그레이션은 전역 업데이트 계획을 통해 자동으로 이루어지며, 모든 기존 요청 항목이 올바른 기본값으로 업데이트됩니다.
  • 온프레미스 배포의 경우, 모든 사항의 일관성을 보장하기 위해 수동 우회 방법이 제공됩니다.

이 마이그레이션이 완료되면, 유형 필터에 클래식과 에이전트 프로세스 유형이 모두 올바르게 표시됩니다.

온프레미스 배포를 위한 해결 방법: ES 매핑을 수동 업데이트하여 누락된 값 채우기:
  1. process_composer_request 인덱스 업데이트
    • 기존 매핑 확인:

      GET /process_composer_request

    • 누락된 필드 추가(필요한 경우):
      PUT process_composer_request/_mapping
{
  "properties": {
    "processType": {
      "type": "text",
      "fields": { "keyword": { "type": "keyword", "ignore_above": 256 } }
    },
    "executionEngine": {
      "type": "text",
      "fields": { "keyword": { "type": "keyword", "ignore_above": 256 } }
    }
  }
}
    • 누락된 필드 값 입력:
      POST process_composer_request/_update_by_query
{
  "script": {
    "source": """
      if (ctx._source.processType == null) {
        ctx._source.processType = 'PROCESS';
      }
      if (ctx._source.executionEngine == null) {
        ctx._source.executionEngine = 'EXECUTION_ENGINE_V1';
      }
    """,
    "lang": "painless"
  }
}
    • 업데이트 완료 여부 확인:
      GET process_composer_request/_search
{
  "query": {
    "bool": {
      "must_not": [{ "exists": { "field": "processType" } }]
    }
  }
}

      예상 결과: 문서가 반환되지 않았습니다.

  2. process_composer_task 인덱스 업데이트
    • 기존 매핑 확인:

      GET /process_composer_task

    • 누락된 필드 추가(필요한 경우):
      PUT process_composer_task/_mapping
{
  "properties": {
    "processType": { "type": "text", "fields": { "keyword": { "type": "keyword", "ignore_above": 256 } } },
    "executionEngine": { "type": "text", "fields": { "keyword": { "type": "keyword", "ignore_above": 256 } } },
    "workflowControllerType": { "type": "text", "fields": { "keyword": { "type": "keyword", "ignore_above": 256 } } },
    "sourceType": { "type": "text", "fields": { "keyword": { "type": "keyword", "ignore_above": 256 } } }
  }
}
    • 누락된 필드 값 입력:
      POST process_composer_task/_update_by_query
{
  "script": {
    "source": """
      if (ctx._source.processType == null) {
        ctx._source.processType = 'PROCESS';
      }
      if (ctx._source.executionEngine == null) {
        ctx._source.executionEngine = 'EXECUTION_ENGINE_V1';
      }
      if (ctx._source.workflowControllerType == null) {
        ctx._source.workflowControllerType = 'STEP';
      }
      if (ctx._source.sourceType == null) {
        ctx._source.sourceType = 'USER';
      }
    """,
    "lang": "painless"
  }
}
    • 업데이트 완료 여부 확인:
      GET process_composer_task/_search
{
  "query": {
    "bool": {
      "must_not": [{ "exists": { "field": "processType" } }]
    }
  }
}

      예상 결과: 문서가 반환되지 않았습니다.

위 단계를 완료하면
  • 모든 현재 요청 및 작업 기록에는 올바른 기본값이 적용됩니다.
  • 요청 랜딩 페이지의 유형 필터가 제대로 작동합니다.
  • 코드 수준의 수정은 필요하지 않습니다. 이것은 버전 37과 38 사이의 일회성 데이터 정렬 작업입니다.
Automation Co-Pilot 태스크 사용 시: 드롭다운 필드에 규칙이 있는 양식의 경우, 몇 가지 문제가 발생할 수 있습니다.
  • 드롭다운에 기본 항목 목록이 있는 경우, 규칙(예: 표시/숨기기 로직)이 잘 작동합니다.
  • 그러나 드롭다운이 입력값에서 항목 목록을 가져오는 경우 규칙이 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다.
  • 이 문제는 드롭다운 목록의 크기가 클수록(예: 400개 이상의 항목), 모든 값을 기본으로 설정하는 것이 비실용적이기 때문에 더 뚜렷하게 나타납니다.

드롭다운이 입력값으로 채워질 때 규칙이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02202529
Automation Co-Pilot 어시스턴트 탭에서 프롬프트를 입력하고, 프롬프트 내에서 텍스트를 선택한 후 Enter 키를 누르면 애플리케이션이 종료됩니다. 보내기 버튼을 사용하여 프롬프트를 제출하면 예상대로 작동합니다.

해결 방법: 텍스트가 선택된 상태에서 Enter를 누르지 말고 보내기 버튼을 사용하여 프롬프트를 제출하십시오.

문자열 목록을 사용하여 확인란 그룹 양식 요소의 선택된 옵션을 설정하면 올바르게 작동하지 않습니다. 확인란 그룹에는 사전<Boolean> 구조가 필요합니다. 이 구조에서 각 키는 옵션이며, 부울 값은 선택되었는지 여부를 나타냅니다. 현재 목록<String>을 확인란 필드에 직접 전달하면, 필요한 사전 형식으로 자동으로 변환되지 않습니다.

목록 변수를 확인란 그룹 또는 다중 선택 드롭다운의 선택된 옵션으로 직접 전달하면, 프로세스가 실행될 때 옵션이 올바르게 선택되지 않습니다. 오류 메시지는 표시되지 않지만, 양식에 예상한 사전 선택 값이 나타나지 않습니다.

해결 방법:
  1. 사전 선택하려는 옵션으로 목록<String> 변수를 생성합니다.
  2. .Form:toCheckboxPickedOptions 유틸리티 메서드를 사용하여 해당 목록을 사전으로 변경합니다.
  3. 이 사전을 확인란 그룹의 선택 옵션 입력값으로 전달합니다.
이전 릴리스의 제한 사항

일부 Automation Co-Pilot 프로세스에 영향을 주는 문제가 Automation 360 v.37로 업데이트하는 사용자들에게 더 두드러지게 나타났습니다. 이전 버전에서는 프로세스에서 봇과 양식을 다시 매핑할 때, 동일한 편집 세션 중 마지막 매핑만 저장되고 그 이전의 매핑들은 저장되지 않았습니다.

해결 방법: 문제를 해결하려면 Automation Co-Pilot 프로세스에서 영향을 받는 모든 봇과 양식 참조를 수동으로 재매핑하십시오. 이러한 재매핑이 Automation 360 v.37에서 완료되고 저장되면, 해당 프로세스에서는 문제가 다시 발생하지 않습니다. 재매핑 후 모든 프로세스 종속성이 올바르게 설정되어 있는지 확인하십시오.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02225314
양식 규칙을 사용하여 숨겨진 테이블 요소를 표시할 때, 예상과 달리 전체 너비로 렌더링되지 않습니다. 테이블이 기본값인 100% 너비로 표시되지 않고, 잘못된 너비 스타일로 표시됩니다. 이 문제는 양식 규칙으로 인해 가시성이 제어될 때만 발생합니다. 규칙을 사용하지 않으면 테이블이 올바르게 렌더링됩니다.

버전 28 이하의 Automation 360를 버전 36으로 업데이트하면 기존 양식에 중복된 제출 버튼이 표시됩니다. 이전 버전에서는 프로세스 수준의 버튼만 표시되었습니다. 하지만 최신 버전에서는 프로세스 수준 버튼과 양식 수준 버튼을 모두 표시하여 중복을 초래합니다.

해결 방법: 중복 버튼이 나타나지 않도록 하려면 양식 수준 버튼에 대해 필드 숨기기 설정을 활성화합니다. 그러나 양식이 많을 경우 이 방법은 각각에 대해 수동 업데이트해야 하므로 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02211874
Automation Co-Pilot을 사용하여 입력 변수 기반 프로세스를 실행할 때, 파일 변수를 입력값으로 사용하여 파일을 업로드하려고 하면 파일이 Automation Co-Pilot에서 제대로 업로드되지 않고 오류가 발생합니다.
숫자 요소가 포함된 양식을 생성한 경우:
  • 숫자 요소에 보다 작음 (<) 조건을 사용하여 양식 규칙을 추가합니다.
  • 해당 조건이 충족되면 경고 메시지를 표시하도록 작업을 설정합니다. 예시: 숫자가 18보다 작으면 경고 메시지를 표시합니다.
  • 양식을 저장합니다.
  • 프로세스를 만들고, 양식을 첨부한 다음, 프로세스를 실행합니다.
less than (<) 조건에 설정된 숫자보다 큰 숫자를 입력하면(예: 20), 경고 메시지가 표시됩니다. 메시지가 표시되지 않아야 합니다.

Automation Co-Pilot에서 요소 값이 포함된 프로세스가 트리거되면, 프로세스는 숨겨진 변수들을 포함하여 양식 요소의 값을 캡처하고 Process Composer에 정의된 규칙에 따라 이를 매핑하도록 설계되어 있습니다. Automation 360 v.37로 업데이트한 후, 숨겨진 변수들이 캡처되지 않아 프로세스 규칙 처리에 전달되지 않습니다.

하지만 이 문제는 양식 내의 숨겨진 변수에만 국한됩니다.

버전 28 이하의 Automation 360를 버전 36으로 업데이트하면 기존 양식에 중복된 제출 버튼이 표시됩니다. 이전 버전에서는 프로세스 수준의 버튼만 표시되었습니다. 하지만 최신 버전에서는 프로세스 수준 버튼과 양식 수준 버튼을 모두 표시하여 중복을 초래합니다.

해결 방법: 중복 버튼이 나타나지 않도록 하려면 양식 수준 버튼에 대해 필드 숨기기 설정을 활성화합니다. 그러나 양식이 많을 경우 이 방법은 각각에 대해 수동 업데이트해야 하므로 시간이 오래 걸릴 수 있습니다.

서비스 클라우드 케이스 ID: 02211874
프로세스의 이전 단계에서 변수 매핑을 사용하여 양식을 매핑할 때, 요소 라벨이 이후 단계와 완료된 단계에서 사라집니다. 데이터는 올바르게 전달되지만, 라벨이 요소에 대해 예상대로 표시되지 않습니다.
현재 Automation Co-Pilot 사용자 라이선스 없이 Automation Co-Pilot 관리자로 로그인한 사용자는 공용 워크스페이스에서 프로세스를 실행하거나 예약할 수 없습니다. 실행 또는 일정 권한이 있고 프로세스 폴더에 액세스할 수 있는 사용자는 프로세스를 실행하거나 일정을 예약할 수 있어야 합니다.

해결 방법: 필요한 라이선스를 추가합니다.
현재 Automation Co-Pilot 사용자 라이선스 없이 Automation Co-Pilot 관리자로 로그인한 사용자는 공용 워크스페이스에서 프로세스를 실행하거나 예약할 수 없습니다. 실행 또는 일정 권한이 있고 프로세스 폴더에 액세스할 수 있는 사용자는 프로세스를 실행하거나 일정을 예약할 수 있어야 합니다.

해결 방법: 필요한 라이선스를 추가합니다.

인터페이스 업데이트

Process Composer
새로운 문서 추출 작업이 Process Composer의 요소 패널에 추가되어, 어떤 프로세스에든 끌어다 놓아 문서에서 데이터를 추출할 수 있습니다.

새 문서 추출 태스크

계산 요소가 Process Composer의 양식에 대한 요소 패널에 추가되었습니다.

새로운 계산 요소

Automation Co-Pilot
새로운 필터 유형인 유형이 2개의 드롭다운 옵션과 함께 추가되었습니다. AI 에이전트 및 프로세스로 에이전트 프로세스 자동화를 구성합니다. 또한, 열 유형이 프로세스 설정 시작 페이지에 추가되었습니다.

에이전트 프로세스 자동화 구성

프로세스 설정 → 프로세스 편집 → 배포 탭에 복원력 설정 섹션이 새로 추가되었으며, 여기에는 팝업 처리 옵션과 일부 섹션 제목 변경도 포함되어 있습니다. 배포 설정 및 프로세스 버전:

복원력 설정 - 팝업 처리

Co-Pilot의 Pip 모드에서 실행 설정에 새로운 가상 데스크톱 옵션이 추가되었습니다.

새로운 가상 데스크톱 PIP 모드

Pip 모드에서 실행 옵션이 가상 데스크톱 및 가상 윈도우 옵션과 함께 런타임 옵션 드롭다운 메뉴(
  • Automation Co-Pilot Desktop Assistant
  • 내장형 Automation Co-Pilot

PiP 모드에서 실행 드롭다운 옵션

모든 요청 및 휴지통 페이지의 경우:
  • 새로운 유형 열이 추가되어 항목이 프로세스인지 AI 에이전트인지 명확하게 보여줍니다.
  • 프로세스 열의 이름이 일관성을 위해 이름으로 변경되었습니다.

추가된 새로운 유형 열

휴먼 인더 루프 라는 새로운 작업 유형이 추가되어 AI 에이전트를 지원합니다.

휴먼 인더 루프 작업