Salesforce에서 ServiceNow 연결을 사용하려면 OAuth, Apigee 및 Control Room 등 엔터프라이즈 애플리케이션을 구성하고 인증 세부 정보(예: 클라이언트 ID, 클라이언트 비밀, 인증 URL 등)를 메모해 두어야 합니다.

타사 엔터프라이즈 애플리케이션을 구성하려면 다음 항목을 검토하십시오.

주: 다음 표에는 인증된 애플리케이션이 나열되어 있지만 관리 > OAuth 연결 > 연결 만들기에서 공급자 유형을 사용자 정의로 선택하여 엔터프라이즈 애플리케이션을 구성할 수 있습니다.

다음 테이블에서는 엔터프라이즈 애플리케이션 액세스 및 새로 고침 토큰에 대한 정보를 제공합니다.

타사 제공업체 액세스 토큰의 최대 기간 액세스 토큰 기간을 구성할 수 있나요? 토큰 새로 고침의 최대 기간 토큰 새로 고침 기간을 구성할 수 있나요? Control Room에서 액세스 토큰을 자동으로 갱신할 수 있나요?
Apigee 1시간(3,600초) 아니오 — 아니오 예
Genesys 48시간(172,800초) 예 — 아니오 예
Salesforce 24시간(86400초) 아니오 취소될 때까지 유효합니다. 예 예
ServiceNow 30분(1,800초) 예 100일 예 예
SharePoint 1시간(3,600초) 아니오 최대 90일 예 예
Google Workspace(Google Calendar, Google Drive, Google Sheets, 및 Gmail) 기본적으로 Google Cloud API 토큰은 1시간(3,600초) 후에 만료됩니다. 인증할 때 expires_in 매개변수를 지정하여 최대 12시간의 만료 시간 연장을 요청할 수 있습니다. Google 인증 서버에서 부여한 새로 고침 토큰은 만료되지 않습니다. 그러나 부여된 새로 고침 토큰이 작동하지 않을 수 있는 몇 가지 이유가 있습니다. Refresh token expiration 항목을 참조하십시오. 아니오 예