Salesforce용 Automation Anywhere의 표시 필터

표시 필터 기능을 사용하여 관련 시나리오의 조건을 구성하여 Automation Launcher에서 Bot을 표시하거나 숨깁니다.

표시 필터를 사용하는 이유

Salesforce용 Automation Anywhere를 사용하는 동안 모든 Bot을 항상 사용할 수 있어야 하는 것은 아닙니다. 대신 봇 가용성이 자동화 중인 프로세스에 대한 기록 상태의 관련성을 기반으로 하는 경우 Automation Launcher 컴포넌트가 더 효과적입니다. 예를 들어, 계정이 확인되지 않은 경우 신용 조회 봇을(를) 표시하면 Automation Launcher 컴포넌트에 클러스터만 추가됩니다. 또한 에이전트가 Automation Launcher에 관련 Bot만 표시된다는 것을 알고 있는 경우 이 리소스를 비즈니스 성장을 위한 가이드로 사용할 가능성이 높습니다.

봇 구성이 관련된 조건을 구성하면 효과적인 시나리오에서만 표시되도록 Bot을(를) 필터링할 수 있습니다. 이 기능은 선택 사항이지만, 에이전트에게 봇 제안 사항을 안내하여 비즈니스에 가치를 더할 수 있습니다. 봇 구성에 대한 표시 필터 기능을 구성하려면 다음 세부 정보를 고려하여 조직에 적용되는 조건을 구성하십시오.

표시 여부를 필터링하기 위한 조건 구성

다음 테이블에 설명된 세 가지 변수 집합을 정의하여 조건을 구성할 수 있습니다.
필드 연산자 값
조건 값을 결정하는 Salesforce 필드를 선택합니다. 필드와 값 사이의 관계를 선택합니다. 이 값은 같음, 같지 않음 또는 포함일 수 있습니다. 선택한 Salesforce 필드의 조건 값을 정의합니다. 참/거짓, 숫자, 날짜 또는 문자열을 입력할 수 있습니다.
조건을 구성할 때 다음 세부 정보를 고려하십시오.
  • Bot을 표시할 시점을 정의하는 조건입니다.
  • 모든 조건이 참이 되도록 조정해야 합니다.
  • 다양한 조건을 구성할 수 있습니다.
  • 각 조건은 봇이(가) 표시되는 시나리오를 점진적으로 좁힙니다.

표시 필터 예

다음 예에서는 세 가지 조건이 전체 표시 필터를 구성합니다. 또한 각 조건이 필드, 연산자, 값의 세 가지 변수로 구성되어 있음을 알 수 있습니다. 변수는 결과 시나리오를 좁히기 위해 여러 가지 방법으로 사용됩니다.

봇은 조건 1, 조건 2, and 조건 3이 모두 true인 경우에 표시됩니다.
표시 필터의 사용 예