Next-Gen Process Composer

중요사항:

이 기능은 현재 LA(제한적 제공) 형태로 관심 있는 Cloud 고객에게 제공되고 있습니다. 관심이 있으시면 계정 팀에 문의하십시오.

지금 바로 이 기능을 탐색해 보십시오. 2025년 7월에 예정된 정식 출시(GA) 전에 기능을 미리 파악하고 충분히 활용해 볼 수 있습니다.

Next-Gen Process Composer는 프로세스 중심 접근 방식으로 자동화를 강화합니다. 직관적인 인터페이스와 고급 오케스트레이션을 특징으로 하여, 전문가들이 AI와 자동화를 통합하는 워크플로를 설계하고 최적화할 수 있어 효율성과 유연성이 향상됩니다.

Next-Gen Process Composer에 대한 조기 액세스

Next-Gen Process Composer는 에이전트 프로세스 자동화를 활용하고자 하는 귀사의 여정을 돕기 위해 설계되었습니다. 이는 향상된 민첩성, 신뢰성 및 제어력을 통해 지능형 자동화를 조정하고 확장할 수 있도록 지원합니다.

새로운 주요 기능은 다음과 같습니다.
  • 프로세스 모델링 및 최적화
    • 스윔레인이 포함된 새로운 프로세스 캔버스: 이 기능은 프로세스를 명확하게 정의하여, 워크플로를 시각적으로 쉽게 이해할 수 있도록 지원합니다.
    • 고아 노드: 모듈식 설계를 지원하므로 독립 워크로드를 여러 프로세스 전반에서 쉽게 통합할 수 있습니다.
    • 미니맵, 패닝 및 줌 도구: 이 도구들을 사용하면 대규모 프로세스를 효과적으로 탐색할 수 있어, 사용자가 캔버스를 직관적으로 사용할 수 있습니다.
  • 원활한 개발
    • 스마트 탐색 경로: 이 기능은 자산과 편집기 간에 효율적으로 전환하도록 지원하여 개발 프로세스를 간소화합니다.
    • 통합 도움말 센터: 정확히 필요한 시점에 앱 내 지침을 제공하며, 플랫폼을 효과적으로 탐색하는 데 필요한 지원을 받을 수 있습니다.
  • 개발자 경험 개선
    • 마법사를 기반으로 한 표현식 빌더: 복잡한 표현식을 간단하게 생성할 수 있어, 사용자가 편리하게 활용할 수 있도록 합니다.
    • 유효성 검사 및 오류 처리 개선: 설계 프로세스를 수행할 때 더욱 유용한 피드백을 제공하고 오류를 관리하여 개발 시간을 단축합니다.
    • 개선된 왼쪽 패널 및 UI 향상: 더욱 직관적이고 간소화된 워크플로를 제공하여 전반적인 사용자 경험을 개선합니다.

Next-Gen Process Composer에서 제공하는 혁신적인 프레임워크를 통해 포괄적이면서도 프로세스 중심적인 접근 방식을 채택할 수 있어 자동화 솔루션을 효과적으로 활용하고 확장할 수 있습니다. 이와 같은 유용한 도구는 다양한 태스크를 간단하게 자동화할 수 있도록 지원하고, 직관적인 편집기를 제공하여 사용자가 복잡한 프로세스를 손쉽게 설계하고 시각화할 수 있도록 해줍니다. 사용자 경험과 접근성을 높여주는 기능이 포함되어 있어 사용자는 특정한 필요 사항에 맞춘 세부적인 워크플로를 생성할 수 있으며, 자동화 전략을 변화하는 비즈니스 환경에 맞춰 조정하고 더욱 효율적으로 구현해 생산성과 성과를 향상시킬 수 있습니다.

Next-Gen Process Composer를 활용한 프로세스 모델링

직관적인 프로세스 모델러는 시작부터 끝까지 전체 비즈니스 프로세스를 포괄적으로 매핑하고 관리하도록 설계되었습니다. 여기에는 태스크를 자동화하는 것은 물론, AI 기반 결정, 사람의 개입, 데이터 소스 및 비즈니스 객체와 같은 다양한 요소를 조율하는 것도 포함됩니다. 로봇 태스크, API 및 사람의 입력값을 모두 활용해 다음과 같은 주요 작업을 빠르게 처리할 수 있습니다.
  • 고객 불만 해결
  • 인벤토리 관리
  • 공급업체 관리

프로세스 모델러는 복잡한 의사 결정 트리, 여러 시스템 및 부서 간의 통합을 처리할 수 있어, 정교하고 역동적인 비즈니스 환경을 관리해야 하는 대기업에 필수적입니다.

글로벌 금융 서비스 회사가 복잡한 대출 승인 절차를 간소화하기 위해 노력하고 있는 상황을 생각해 보십시오. 현재, 시스템에는 여러 AI 기반 신용 조회, 대출 심사관이 수행하는 사람의 평가, 자동화된 문서 처리 등이 포함됩니다. Next-Gen Process Composer를 활용하면 조직은 AI 태스크, 사람의 검토, 자동 문서 생성을 원활하게 통합하는 통합 프로세스 모델러를 만들 수 있습니다. 프로세스 아키텍트는 이 시스템을 몇 시간 만에 설계할 수 있으며, 실시간 분석에 기반하여 조정할 수 있는 유연성을 유지하면서 솔루션의 효율성을 입증합니다.

이로 인해 대출 승인 속도가 빨라지고, 오류가 줄어들며, 고객 만족도가 증가할 것입니다.

복리후생

차세대 Process Composer 사용의 이점

Next-Gen Process Composer는 다음과 같은 이점을 제공합니다.

  • 복잡한 프로세스를 오케스트레이션: 이 기능을 사용하면 AI, 사람의 의사 결정 및 다양한 자동화 도구를 통합하여 복잡한 워크플로를 모델링하고 실행할 수 있습니다. 새로운 프로세스 편집기는 복잡한 조건 논리와, 다양한 태스크 유형 및 하위 프로세스 간의 원활한 전환을 매끄럽게 관리하도록 설계되었습니다.
  • 향상된 프로세스 이해: 이는 워크플로의 상세한 매핑, 주요 목표, 이정표, 중요한 결정, 고도의 맞춤화 솔루션을 포함하여 전체 비즈니스 프로세스에 대한 명확하고 포괄적인 개요를 제공합니다.
  • 어떤 애플리케이션에서도 자동화: 유인 자동화 및 무인 자동화를 통해 어떠한 시스템도 원활하게 통합하고 관리합니다. 이에 따라 개발 속도를 높이고 더 강력한 자동화를 생성할 수 있습니다.
  • 서버리스 솔루션으로 API 태스크 최적화: API 태스크를 위한 서버리스 프로세스 자동화를 통해 고객 서비스 운영의 지연 시간을 최소한으로 줄여 결과를 신속하게 달성합니다. 이 접근 방식은 온프레미스 인프라 비용이 전혀 들지 않으며, 변화하는 워크로드 수요에 맞춰 자동으로 확장할 수 있도록 합니다.
  • 개발 가속화: 이 기능은 획기전인 프로세스 개발 경험을 선사합니다. 교육을 받은 사용자가 몇 시간 만에 프로젝트를 시작할 수 있습니다. 또한, 새로운 사용자도 최소한의 교육만 받으면 첫 프로세스를 독립적으로 생성할 수 있도록 지원합니다.
  • 간소화된 인터페이스: 분명하고 이해하기 쉬우며 친근한 인터페이스를 제공하므로 원활하게 탐색할 수 있습니다.
  • 오류 처리: 오류 방지 메커니즘이 개선되어 사용자에게 필수 단계를 거치도록 안내하여 런타임 오류의 가능성을 크게 줄여줍니다.

페르소나 개요

페르소나 역할과 책임 복리후생
프로세스 아키텍트 페르소나

프로세스 소유자

 프로세스 아키텍트는 기업 내 복잡한 비즈니스 프로세스를 설계하고 최적화할 책임이 있습니다. 이들은 조직의 운영 워크플로를 개괄적으로 살펴보고, AI, 휴먼 태스크, 자동화 시스템 등 다양한 구성 요소가 비즈니스 목표를 달성하기 위해 어떻게 상호작용하는지를 도식화합니다. 조직의 전략적 목표에 부합하는 확장 가능하고, 효율적이며, 안정적인 프로세스를 만드는 데 중점을 둡니다.
  • 고급 오케스트레이션 기능: Next-Gen Process Composer는 프로세스 아키텍트가 AI, 사람의 의사 결정, 다양한 자동화 도구를 통합하는 매우 복잡한 워크플로를 모델링할 수 있도록 지원하며, 안정적이고 확장 가능한 프로세스를 만들 수 있도록 보장합니다.
  • 직관적인 시각적 인터페이스: 플랫폼은 드래그 앤 드롭 인터페이스를 제공합니다. 인터페이스에는 스윔레인, 미니맵, 패닝과 같은 포괄적인 시각화 도구가 포함되어 있어, 아키텍트가 전체적인 프로세스 흐름을 보고 각 구성 요소의 영향을 파악할 수 있습니다.
  • 협업 도구: 공유 작업 공간, 실시간 댓글 등 내장된 기능을 통해 프로세스 아키텍트는 다른 팀원들과 함께 효율적으로 작업할 수 있습니다.
전문 개발자 페르소나 시민 개발자 페르소나

자동화 개발자

 자동화 개발자는 프로세스 아키텍트가 설계한 프로세스의 기술적 측면을 구현할 책임이 있습니다. 이들은 비즈니스 프로세스 내에서 자동화된 구성 요소를 구축, 테스트 및 배포하여, 이러한 기능이 의도한 대로 작동하고 다른 시스템과 원활하게 통합되도록 합니다. 이들의 작업은 프로세스 설계를 실행 가능한 코드로 변환하는 데 중요합니다.
  • 원활한 통합 프레임워크: Next-Gen Process Composer는 다양한 시스템과 플랫폼을 지원하는 풍부한 통합 프레임워크를 제공하여, 자동화 개발자가 프로세스 내의 다양한 구성 요소를 쉽게 연결할 수 있도록 합니다.
  • 향상된 오류 처리: 플랫폼에는 실시간 오류 추적 기능이 포함되어 있어 개발자가 자동화에서 문제를 신속하게 식별하고 해결할 수 있습니다.
  • 사용자 정의 옵션: Next-Gen Process Composer는 사용자 정의 스크립팅 및 유연한 자동화 로직을 지원하여, 개발자가 프로세스를 특정 비즈니스 요구에 맞게 조정할 수 있도록 돕습니다.
  • 효율적인 개발 환경: 플랫폼은 개발을 간소화할 수 있는 환경을 제공해 복잡한 자동화를 구축하고 배포하는 데 걸리는 시간을 단축하여 개발자의 생산성을 높입니다.
비즈니스 분석가 페르소나

비즈니스 분석가

 비즈니스 분석가는 당사 비즈니스 프로세스에서 개선이 필요한 영역을 파악할 책임이 있습니다. 이들은 조직의 전략적 목표와 부합하도록 프로세스를 조율하고, 현재 프로세스의 효과성을 분석하며, 새로운 프로세스가 비즈니스 목표를 충족하도록 설계되었는지 확인하는 작업을 중점적으로 수행합니다. 프로세스를 효율적으로 진행하고 더 포괄적인 비즈니스 목표와 부합하도록 조율하는 데 중요한 역할을 합니다.
  • 포괄적인 프로세스 시각화: 플랫폼을 통해 비즈니스 분석가는 전체적인 프로세스를 명확하고 상세하게 확인할 수 있습니다. 플랫폼은 주요 이정표와 의사 결정 지점을 포함하고 있어, 각 구성 요소가 전체 비즈니스 목표에 어떻게 기여하는지 이해하는 데 도움을 줍니다.
  • 실시간 분석 및 보고: Next-Gen Process Composer에는 비즈니스 분석가가 프로세스 성과를 실시간으로 모니터링하고, 비효율성을 식별하며, 결과를 이해관계자에게 전달할 수 있는 고급 분석 및 보고 기능이 포함되어 있습니다.
  • 사용자 친화적인 인터페이스: 플랫폼은 사용성을 중시하여, 비즈니스 분석가가 기술 전문 지식이 없어도 복잡한 프로세스를 탐색하고 이해할 수 있도록 합니다.
  • 협업 기능: Next-Gen Process Composer는 비즈니스 분석가가 프로세스 아키텍트 및 자동화 개발자와 긴밀하게 협업할 수 있는 협업 기능을 지원하여, 비즈니스 요구사항이 프로세스 설계 및 실행에 정확하게 반영되도록 합니다.