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Discovery Bot을 이용한 프로세스 디스커버리

  • 업데이트: 2022/01/21
    • Automation 360 v.x
    • 구축
    • Discovery Bot
    • 개요

Discovery Bot을 이용한 프로세스 디스커버리

Discovery Bot을 이용하여 비즈니스에서 자동화할 수 있는 프로세스를 식별할 수 있습니다. Discovery Bot은 프로세스에 대한 다양한 시스템과의 사용자 상호 작용을 레코드 및 분석하고, 이러한 프로세스를 자동화하여 잠재적인 ROI를 비교하고, 프로세스를 자동화하는 Bot을 생성하여 프로세스를 식별합니다.

프로세스 디스커버리란?

프로세스 디스커버리는 비즈니스에서 자동화할 수 있는 프로세스를 식별하는 자동화의 첫 번째 단계입니다. 프로세스 디스커버리는 다양한 시스템과의 사용자 상호 작용을 레코드하고 레코드된 상호 작용을 분석하여 패턴을 식별함으로써 비즈니스 프로세스를 발견하는 데 사용되는 방법입니다. 다음 유형의 시스템과의 사용자 상호 작용을 레코드하고 분석할 수 있습니다.
  • ERP, CRM, BPM(비즈니스 프로세스 관리) 및 ECM과 같은 엔터프라이즈 솔루션
  • Microsoft Excel 및 Outlook과 같은 개인 생산성 애플리케이션
  • Citrix XenApp 및 원격 데스크톱과 같은 터미널 및 가상 환경

Discovery Bot를 사용하는 이유

많은 기업은 수동 프로세스 디스커버리 및 문서화로 자동화 프로젝트를 시작합니다. 프로세스 문서를 수동으로 검토하려면 추가 리소스가 포함된 일상적인 작업을 수행하면서 비즈니스 사용자를 인터뷰하고 워크플로를 매핑해야 하므로 비즈니스에 많은 시간이 소요될 수 있습니다. 이러한 추가 노력은 기업이 프로세스 자동화를 결정하여 자동화의 이점을 누리는 것을 방지하거나 지연시킵니다. 그 결과 많은 자동화 기회가 발견되지 않은 채 남아 있습니다. Discovery Bot을 사용하면 기업이 프로세스 자동화를 결정하고 구현하는 데 도움이 될 수 있는 잠재적 기회로부터 ROI를 평가할 수 있습니다.

역량

Discovery Bot은 다음과 같은 방식으로 도움이 됩니다.
  • 자동 프로세스 문서화 및 분석을 가능하게 하여 시간과 자원을 절약합니다.
  • 비즈니스 사용자 및 시민 개발자를 위해 자동화에 적합한 프로세스를 식별합니다.
  • 비즈니스 애널리스트와 RPA 개발자가 자동화를 가속화하고 RPA ROI를 극대화할 수 있습니다.
  • 자동화 기회를 자동화 개발자의 추가 개발 및 배포를 위한 bot 프로토타입으로 변환합니다.

Discovery Bot을 이용하는 방식

Discovery Bot 관리자는 프로세스를 생성하고 이메일 초대를 통해 이러한 프로세스의 레코딩에 참여하도록 비즈니스 사용자를 초대합니다. 비즈니스 사용자는 다양한 비즈니스 프로세스에 대해 수행하는 단계를 레코드합니다. Discovery Bot은 레코딩을 집계하고 제안된 워크플로를 생성합니다. 비즈니스 애널리스트는 워크플로를 조정하여 단계를 선택하고 다른 레코딩의 분기로 병합할 수 있습니다. 애널리스트는 워크플로에서 ROI를 기반으로 잠재적 자동화 기회를 식별하고 우선 순위를 지정합니다. 기회는 애널리스트에 의해 승인되며, Discovery Bot은 배포를 위해 기회를 TaskBots으로 변환합니다.

다음 이미지에서는 Discovery Bot이 프로세스 디스커버리에서 Bot 생성에 이르는 자동화 여정을 지원하는 방식을 보여줍니다.

Discovery Bot 프로세스 흐름

Workflow map: Discovery Bot 태스크를 대화형 시각적 형식으로 보려면 Get started with Discovery Bot 항목을 참조하십시오.

Discovery Bot을 시작하는 방법에 대한 개요는 다음 동영상을 시청하십시오.

Discovery Bot 시작하기를 참조하십시오.

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