비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot

비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot은 사용자가 봇 및 애플리케이션을 실행하고 상호작용할 수 있는 간단한 프런트엔드 인터페이스를 제공합니다.

주: 역할, 권한 및 라이선스는 제품 내에서 [AARI(Automation Anywhere Robotic Interface)]를 계속 참조할 수 있습니다.
비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot을 사용하면 프론트 오피스와 백 오피스의 봇을 연결하여 기업에서 엔드투엔드 프로세스 자동화를 생성, 실행 및 액세스할 수 있습니다.
  • 문서 및 태스크를 보고 정리하고 작업을 수행할 수 있는 통합 환경을 제공하고, 프로세스 중심 접근 방식을 통해 자동화를 제공하는 웹의 Automation Co-Pilot을 통해 유인 및 무인 봇을 사용하여 자동화를 생성합니다.
  • 웹의 Automation Co-Pilot으로 Control Room에 로그인하지 않고 유인 Bot Runner로 자동화를 실행합니다. 대화형 양식을 이용한 데이터 검증 및 승인 검색 및 트리거를 추가하여 봇을 통해 에스컬레이션 관리하기와 같은 일상적인 태스크를 관리할 수 있습니다.
  • 웹 애플리케이션과 통합되거나 Microsoft Teams, SAP, ServiceNow, Workday 및 Genesys 등의 브라우저 확장 프로그램을 통해 제공될 수 있는 Embedded Automation을 사용하여 내장된 인터페이스가 있는 모든 플랫폼에서 자동화된 프로세스 및 봇에 액세스합니다.
  • Salesforce, Google Workspace, Genesys, MuleSoft, ServiceNow, Workday 또는 SAP 등의 내장 커넥터를 사용하고 Apigee, SnapLogic, Workato와 같은 Automation Anywhere의 사전 구축된 IPaaS(서비스형 통합 플랫폼)을 통해 Automation 360과 통합된 여러 타사 애플리케이션에서 Bot을 실행합니다.

Automation Co-Pilot를 사용하는 이유

Automation Co-Pilot는 다음과 같은 목표를 달성할 수 있도록 도와줍니다.
  • 긴급 요청을 보고하고 추적하는 등 일상적인 작업을 단순화합니다.
  • 팀의 애플리케이션 및 봇과 쉽게 협업하여 평균 처리 시간과 해결 속도를 개선함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
  • 에스컬레이션과 승인을 자동화하여 가장 복잡한 요청도 신속하게 처리할 수 있습니다.
  • 기업의 인프라, 교육, 설치 비용에 대한 투자를 최소화함으로써 투자 수익(ROI)을 가속화할 수 있습니다.

Automation Co-Pilot로 무엇을 할 수 있는가?

Automation Co-Pilot는 사용자와 봇 간의 실시간 통신을 지원합니다. Automation Co-Pilot를 사용하여 반복적이고 시간이 많이 걸리는 태스크를 자동화하면 고객 경험을 개선하고 직원 생산성을 높이며 조직의 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

다음 이미지는 Automation Co-Pilot가 자동화를 향상시키는 방법을 보여 줍니다.

이 이미지는 다음 7단계를 통해 자동화 증폭을 달성하는 Automation Co-Pilot을 보여줍니다. 매핑, 빌드, 설계, 조정, 디스플레이, 모니터링, 학습

비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot의 다양한 활용 방법

Automation Co-Pilot는 여러 터치포인트에서 비즈니스 워크플로에 연결하는 데 이용할 수 있는 다양한 인터페이스를 제공합니다. Automation Co-Pilot에 액세스하는 방법:

  • 웹 브라우저

    URL을 통해 Automation Co-Pilot에 액세스하여 프런트 오피스 및 백 오피스 기능을 관리하고 단일 인터페이스에서 입력 및 승인을 수집합니다.

  • 데스크톱

    맞춤형 양식으로 데이터를 검색하고 업데이트합니다. 여러 시스템을 교대로 이용하는 대신 단일 화면에서 모든 데이터를 보고 상호 작용할 수 있습니다.

  • Embed Automation

    내장된 인터페이스가 있는 모든 플랫폼에서 자동화된 프로세스와 Bot에 액세스합니다. 웹 애플리케이션과 통합되거나 브라우저 확장 프로그램을 통해 제공되는 등 원하는 모든 곳에서 자동화를 제공합니다.

  • 애플리케이션
    Automation Anywhere 사전 구축 통합을 통해 Salesforce 및 Google Workspace와 같은 일반적인 엔터프라이즈 애플리케이션에서 봇을 실행합니다.

다음 이미지는 데스크톱 및 웹에서 Automation Co-Pilot 간의 프로세스 흐름 차이를 보여줍니다.

Automation Co-Pilot 워크플로