비즈니스 유저를 위한 Automation Co-Pilot(이전 명칭: AARI)

비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot은 사용자가 Bot 및 애플리케이션을 실행하고 상호작용할 수 있는 간단한 프런트엔드 인터페이스를 제공합니다.

주: Automation Anywhere는 비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot[이전의 AARI(Automation Anywhere Robotic Interface)]이라는 신규 고객 인터페이스 경험을 출시 중입니다. 모든 역할, 권한, 라이선스는 Automation 360 제품에서 업데이트가 있을 때까지 변경되지 않고 그대로 유지됩니다.

Salesforce와 같은 애플리케이션 내에서, 그리고 브라우저 및 데스크탑 내에서 프런트 오피스와 백 오피스에 있는 Bot을 연결하여 기업 전체의 엔드 투 엔드 프로세스 자동화에 Automation Co-Pilot를 이용합니다.

Automation Co-Pilot를 사용하는 이유

Automation Co-Pilot는 다음과 같은 목표를 달성할 수 있도록 도와줍니다.

긴급 요청을 보고하고 추적하는 등 일상적인 작업을 단순화합니다.
팀의 애플리케이션 및 Bot과 쉽게 협업하여 평균 처리 시간과 해결 속도를 개선함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
에스컬레이션과 승인을 자동화하여 가장 복잡한 요청도 신속하게 처리할 수 있습니다.
기업의 인프라, 교육, 설치 비용에 대한 투자를 최소화함으로써 투자 수익(ROI)을 가속화할 수 있습니다.

Automation Co-Pilot로 무엇을 할 수 있는가?

Automation Co-Pilot는 사용자와 Bot 간의 실시간 통신을 지원합니다. Automation Co-Pilot를 사용하여 반복적이고 시간이 많이 걸리는 태스크를 자동화하면 고객 경험을 개선하고 직원 생산성을 높이며 조직의 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

다음 이미지는 Automation Co-Pilot가 자동화를 향상시키는 방법을 보여 줍니다.

이 이미지는 다음 7단계를 통해 자동화 증폭을 달성하는 Automation Co-Pilot을 보여줍니다. 매핑, 빌드, 설계, 조정, 디스플레이, 모니터링, 학습

비즈니스 유저용 Automation Co-Pilot의 다양한 활용 방법

Automation Co-Pilot는 여러 터치포인트에서 비즈니스 워크플로에 연결하는 데 이용할 수 있는 다양한 인터페이스를 제공합니다. Automation Co-Pilot에 액세스하는 방법:

웹 브라우저
URL을 통해 Automation Co-Pilot에 액세스하여 프런트 오피스 및 백 오피스 기능을 관리하고 단일 인터페이스에서 입력 및 승인을 수집합니다.
데스크톱
맞춤형 양식으로 데이터를 검색하고 업데이트합니다. 여러 시스템을 교대로 이용하는 대신 단일 화면에서 모든 데이터를 보고 상호 작용할 수 있습니다.
Embed Automation

내장된 인터페이스가 있는 모든 플랫폼에서 자동화된 프로세스와 Bot에 액세스합니다. 웹 애플리케이션과 통합되거나 브라우저 확장 프로그램을 통해 제공되는 등 원하는 모든 곳에서 자동화를 제공합니다.
애플리케이션
Automation Anywhere 사전 구축 통합을 통해 Salesforce 및 Google Workspace와 같은 일반적인 엔터프라이즈 애플리케이션에서 Bot을 실행합니다.
- Salesforce용 RPA Bot
- Google Workspace용 RPA Bot

다음 이미지는 데스크톱 및 웹에서 Automation Co-Pilot 간의 프로세스 흐름 차이를 보여줍니다.

Automation Co-Pilot 워크플로