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Automation Anywhere Robotic Interface(AARI)

  • 업데이트: 2021/07/15
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    • 개요

Automation Anywhere Robotic Interface(AARI)

Automation Anywhere Robotic Interface 또는 AARI는 사용자가 bots 및 애플리케이션을 실행하고 상호작용할 수 있는 간단한 프런트엔드 인터페이스를 제공합니다.

Salesforce와 같은 애플리케이션 내에서, 그리고 브라우저 및 데스크탑 내에서 프론트 오피스와 백 오피스에 있는 bots을 연결하여 기업 전체의 엔드투엔드 프로세스 자동화에 AARI를 이용합니다.

AARI를 사용하는 이유

AARI는 다음과 같은 목표를 달성할 수 있도록 도와줍니다.
  • 긴급 요청을 보고하고 추적하는 등 일상적인 작업을 단순화합니다.
  • 팀의 애플리케이션 및 bots과 쉽게 협업하여 평균 처리 시간과 해결 속도를 개선함으로써 고객 만족도를 높일 수 있습니다.
  • 에스컬레이션과 승인을 자동화하여 가장 복잡한 요청도 신속하게 처리할 수 있습니다.
  • 기업의 인프라, 교육, 설치 비용에 대한 투자를 최소화함으로써 투자 수익(ROI)을 가속화할 수 있습니다.

AARI로 무엇을 할 수 있는가?

AARI는 사용자와 bots 간의 실시간 통신을 지원합니다. AARI를 사용하여 반복적이고 시간이 많이 걸리는 태스크를 자동화하면 고객 경험을 개선하고 직원 생산성을 높이며 조직의 운영 비용을 절감할 수 있습니다.

다음 이미지는 AARI가 자동화를 향상시키는 방법을 보여 줍니다.

이 이미지는 다음 7단계를 통해 자동화 증폭을 달성하는 AARI를 보여 줍니다. 맵, 빌드, 설계, 조정, 디스플레이, 모니터, 학습

AARI 액세스

AARI는 여러 터치포인트에서 비즈니스 워크플로에 연결하는 데 이용할 수 있는 다양한 인터페이스를 제공합니다. AARI에 액세스하는 방법:

  • 웹 브라우저

    URL을 통해 AARI에 액세스하여 프론트 오피스 및 백 오피스 기능을 관리하고 단일 인터페이스에서 입력 및 승인을 수집합니다. 웹 인터페이스에서 AARI 사용 항목을 참조하십시오.

  • 데스크톱

    맞춤형 양식으로 데이터를 검색하고 업데이트합니다. 사용자는 여러 시스템을 교대로 이용하는 대신 단일 화면에서 모든 데이터를 보고 상호 작용할 수 있습니다. AARI desktop 시작하기 항목을 참조하십시오.

  • 애플리케이션
    내장형 Automation Anywhere 도구모음을 통해 Salesforce, Microsoft Excel 및 G Suite와 같은 일반적인 엔터프라이즈 애플리케이션에서 bots을 실행할 수 있습니다.
  • 모바일 앱

    bots을 시작하고 중지하며, 모바일 기기에서 Automation Anywhere Mobile 앱을 이용하여 분석 결과를 봅니다. Automation Anywhere Mobile 앱 항목을 참조하십시오.

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