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팀 관리

  • 업데이트: 2021/12/09
    • Automation 360 v.x
    • 구축
    • AARI

팀 관리

팀 관리는 웹 인터페이스 내에서 AARI의 필수 기능입니다. 요청과 프로세스 할당의 기준은 팀 설정에 따라 달라집니다.

개요

AARI에서 구성 가능한 팀은 비즈니스 관리자가 다음 측면을 정의하는 데 도움이 됩니다.

  • 요청 생성 방법
  • 요청이 다른 사용자에게 표시되는 방식
  • 누가 요청을 읽거나 업데이트하거나 삭제할 수 있는지 여부

팀 구조

팀에는 특정 팀 역할(관리자, 소유자 및 구성원)이 있는 사용자가 포함됩니다. 관리자는 팀을 수정할 수 있습니다. 기본적으로 AARI 관리자는 팀의 관리자입니다. 새 팀을 만들고, 기존 팀을 관리하고, 팀 역할(관리자, 소유자, 구성원)을 구성원에게 할당하고, 구성원을 팀에 추가할 수 있습니다. 관리자로서, AARI 관리자는 다른 관리자를 팀에 추가할 수 있습니다. 팀에는 관리자가 두 명 이상 있을 수 있지만 한 명은 반드시 있어야 합니다. 새 요청을 생성하는 프로세스를 액세스하기 위해서는 AARI 관리자가 AARI 관리자에게 AARI 관리자의 팀을 프로세스에 할당할 것을 요청해야 합니다.

AARI 관리자는 유사한 역할(사용자 지정 역할)을 가진 여러 사용자를 AARI 팀에 동시에 추가할 수도 있습니다. Control Room의 사용자 지정 역할이 AARI on the web의 팀에 맞추어지며, 개선된 팀 설정의 동작은 다음과 같습니다.

  • 사용자 지정 역할이 추가된 사용자에게는 팀의 구성원 역할이 할당됩니다. 이 역할을 소유자 또는 관리자로 변경할 수 없습니다.
  • 관리 > 페이지의 사용자 탭에서 사용자 지정 역할이 추가된 사용자를 볼 수는 없습니다.
  • 사용자에게 사용자 지정 역할이 추가되고 수동으로 팀에 추가되는 경우 팀 내의 해당 역할은 팀에 수동으로 할당된 역할과 동일합니다. 예를 들어, 사용자가 구성원인 경우 구성원 역할이 계속 유지되지만, 사용자가 소유자인 경우 해당 사용자에게 팀의 소유자 역할이 할당됩니다.
  • 사용자가 더 이상 사용자 지정 역할의 일부가 아닌 경우 해당 사용자도 팀의 일부가 아닙니다.

예를 들어 Control Room에서 사용자 지정 역할(aari_role_finance)을 만들고 이 역할에 필요한 사용자(aari_user1, aari_user2, aari_mngr1)를 추가합니다. 이제 이 사용자 지정 역할인 aari_role_finance를 AARI on the web의 팀에 추가할 수 있고, 이 역할과 연결된 사용자는 팀에 자동으로 추가됩니다. 사용자(aari_user1, aari_user2, aari_mngr1)의 팀 역할은 구성원입니다. 이러한 사용자의 팀 역할은 구성원에서 관리자 또는 소유자로 변경될 수 없습니다. aari_user2가 aari_role_finance의 일부로 추가되고 사용자 탭을 통해 수동으로 추가되고 역할이 소유자인 경우 이 사용자의 팀 역할은 소유자입니다.

팀 유형

각 팀은 팀 유형(공유 또는 개인)으로 구성되고, 해당 유형에 따라 해당 팀의 구성원이 보고 액세스할 수 있는 요청이 변경될 수 있습니다.

  • 공유: 해당 팀의 관리자, 소유자, 구성원이 모든 요청을 볼 수 있습니다.
  • 비공개: 해당 요청을 생성한 사용자와 팀의 소유자 및 관리자만 요청을 볼 수 있습니다.

팀 역할은 사용자에게 할당된 Control Room 역할에 기반합니다. 각 팀 역할에는 해당 역할에서 수행할 수 있는 권한 및 작업의 하위 집합이 있습니다. 이러한 권한 집합은 공유 팀 유형과 비공개 팀 유형에 따라 다릅니다.

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