비즈니스 유저 이해
- 업데이트됨: 2023/10/04
비즈니스 유저 이해
비즈니스 사용자는 일반적으로 지능형 자동화 소프트웨어 Bot을 작성하여 워크플로를 처리하는 방법을 학습하는 비기술 직원입니다. Automation 360는 비즈니스 사용자에게 매일 스스로 사용할 수 있는 액세스 가능한 로우/노코드 자동화 도구를 제공합니다.
개요
비즈니스 사용자는 여러 유스케이스에서 수동 프로세스를 자동화하고 지식을 자동화로 전환하여 조직이 비즈니스 KPI를 개선하도록 돕습니다. AARI를 통해 이러한 비즈니스 사용자는 코드를 사용하지 않는 드래그 앤 드롭 RPA로 프로세스를 자동화하고 간소화할 수 있습니다. AARI를 통해 조직은 다음을 수행할 수 있습니다.
- 애플리케이션 전환 제거: 여러 시스템을 검색하여 필요한 정보를 찾고 모든 데이터를 단일 화면에 표시
- 데이터 및 부서별 사일로 제거: 코드가 없거나 적은 자동화로 백 오피스 및 프런트 오피스 시스템과 사용자 사이를 연결
- 자동화를 새로운 유스케이스로 확장: 프로세스 소유자는 스스로 자동화하고 직원이 AARI 워크플로와 상호 작용하는 방식을 설계할 수 있습니다.
출처: Automation Anywhere 기업 사이트(비즈니스 사용자 솔루션)
AARI를 사용하여 비즈니스 사용자는 Bot 개발자(Bot, 양식, 프로세스)가 작성한 자동화를 활용하고 사용자 그룹과 Bot 간에 데이터를 전송하는 애플리케이션(예: 웹, Microsoft Excel, SFDC)과 상호작용하여 자동화 서비스 카탈로그를 제공하고 요청 관리 도구 역할을 합니다.
비즈니스 사용자는 다음과 같을 수 있습니다.
- AARI 관리자: 비즈니스 측면에서 프로세스 소유자처럼 행동
- AARI 매니저: 비즈니스 측면에서 팀 소유자처럼 행동
- AARI 사용자: 비즈니스 측면에서 단순 운영자처럼 행동
비즈니스 사용자의 태스크 및 목표
태스크 | 목표 |
---|---|
일간
특별 할당
|
|
AARI 워크플로
- AARI 관리자
- 태스크 1
- 태스크 2
- 태스크 3
- AARI 매니저
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- AARI 사용자
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