비즈니스 유저 이해
- 최종 업데이트2024/07/10
비즈니스 유저 이해
비즈니스 유저는 일반적으로 지능형 자동화 소프트웨어 Bot을 작성하여 워크플로를 처리하는 방법을 학습하는 비기술 직원입니다. Automation 360은 비즈니스 유저에게 매일 스스로 사용할 수 있는 액세스 가능한 로우/노코드 자동화 도구를 제공합니다.
개요
비즈니스 유저는 여러 유스케이스에서 수동 프로세스를 자동화하고 지식을 자동화로 전환하여 조직이 비즈니스 KPI를 개선하도록 돕습니다. Automation Co-Pilot을 통해 이러한 비즈니스 유저는 코드를 사용하지 않는 드래그 앤 드롭 RPA로 프로세스를 자동화하고 간소화할 수 있습니다. Automation Co-Pilot을 사용하면 조직은 다음을 수행할 수 있습니다.
- 애플리케이션 전환 제거: 여러 시스템을 검색하여 필요한 정보를 찾고 모든 데이터를 단일 화면에 표시
- 데이터 및 부서별 사일로 제거: 코드가 없거나 적은 자동화로 백 오피스 및 프런트 오피스 시스템과 사용자 사이를 연결
- 자동화를 새로운 유스케이스로 확장: 프로세스 소유자는 스스로 자동화하고 직원이 Automation Co-Pilot 워크플로와 상호 작용하는 방식을 설계할 수 있습니다.
제품별 내용 및 혜택은 Automation Co-Pilot 항목을 참조하십시오.
Automation Co-Pilot은 사용자가 Bot과 애플리케이션을 실행하고 상호작용할 수 있는 간단한 프런트엔드 인터페이스를 제공합니다. Automation Co-Pilot을 사용하면 프론트 오피스와 백 오피스의 Bot을 연결하여 기업에서 엔드투엔드 프로세스 자동화를 생성, 실행 및 액세스할 수 있습니다.
Automation Co-Pilot을 사용하여 비즈니스 유저는 봇 개발자가 구축한 자동화(봇, 양식 및 프로세스를 포함할 수 있음)를 활용할 수 있습니다. 자동화는 애플리케이션(예: Microsoft Excel 및 Salesforce)과 상호 작용하며 사용자 그룹과 봇 사이에 데이터를 전송하여 자동화 서비스 카탈로그를 제공하고 요청 관리 도구로 작동할 수 있습니다.
비즈니스 유저는 다음과 같을 수 있습니다.
- Co-Pilot 관리자: 비즈니스 측 프로세스 소유자
- Co-Pilot 매니저: 비즈니스 측 팀 소유자
- Co-Pilot 사용자: 비즈니스 측 사용자