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Modifier des files d'attente

  • Mis à jour le : 4/15/2020
    • 11.3.x
    • Exploration
    • Enterprise

Modifier des files d'attente

Modifiez une file d’attente à l’aide de deux méthodes : depuis la liste Files d’attente ou depuis la page Afficher la file d’attente.

Prérequis

Autorisations requises :
  1. Rôle AAE_Queue Admin
  2. Droits de propriétaire de file d’attente de modifier les files d’attente que vous avez créées
  3. Droits de participant de file d’attente de modifier les files d’attente créées par d’autres propriétaires de file d’attente

Procédure

  1. Accédez à Charge de travail > Files d'attente.
  2. Modifiez une file d’attente depuis la page Afficher la file d’attente ou depuis la liste Files d’attente
  3. Faites passer la souris sur la file d’attente à modifier
  4. Cliquez sur le bouton de l'ellipse verticale
  5. Cliquez sur le bouton Afficher
    La page Afficher la file d'attente s'ouvre.
  6. Cliquez sur l’une des options suivantes pour lancer la page Modifier la file d’attente
    • lien modifier cette file d’attente
    • bouton Modifier
  7. Modifiez les détails de la file d'attente, tels que son nom (applicable uniquement si elle est en mode brouillon), sa description, ses éléments de travail, ses valeurs de seuil et d'heure, ses propriétaires, ses participants et ses consommateurs.
    Remarque :
    • La structure des éléments de travail ne peut pas être modifiée après avoir été définie.
    • Version 11.3.4Vous devez disposer de l’autorisation Afficher l’utilisateur de base pour consulter des informations sur les autres utilisateurs qui sont ajoutés comme propriétaires de la file d’attente.
  8. Chargez un fichier pour l’élément de travail qui sera utilisé pour le traitement dans cette file d’attente
    L’onglet Éléments de travail est affiché par défaut.
    Conseil : À l'aide de l'option de recherche, vous pouvez rechercher rapidement un élément de travail en utilisant les paramètres Statut ou Détails du statut.
  9. Cliquez sur Parcourir.
  10. Sélectionnez le fichier à charger
    Remarque : Vous ne pouvez charger qu'un fichier Excel ou CSV.
  11. Cliquez sur Enregistrer les modifications.
    Si vous saisissez un nom en double, une erreur s'affiche.
  12. Modifiez le nom et enregistrez les modifications apportées à la file d'attente.
    Un message indiquant que la modification a réussi s’affiche.

Étapes suivantes

Supprimer les files d'attente
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