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Tableaux de bord - charge de travail

  • Mis à jour le : 3/10/2020
    • 11.3.x
    • Exploration
    • Enterprise

Tableaux de bord - charge de travail

Un utilisateur de la Enterprise Control Room disposant des autorisations d'affichage des tableaux de bord peut visualiser l’état de la charge de travail des pools de périphériques, des files d'attente et des éléments de travail dans le tableau de bord exécutif et/ou le tableau de bord du gestionnaire des opérations.

Tableau de bord Charge de travail

Le tableau de bord Charge de travail fournit des informations sur le statut des pools de périphériques, des files d'attente et des éléments de travail dans l'onglet Tableau de bord exécutif et l'onglet du tableau de bord Gestionnaire des opérations. L'onglet Tableau de bord exécutif permet de surveiller la progression des files d'attente dont vous êtes propriétaire et/ou consommateur. L'onglet Gestionnaire des opérations permet de surveiller les files d'attente dont vous êtes propriétaire, consommateur ou participant.

TABLEAU DE BORD EXÉCUTIF

Pools de périphériques par arriéré : fournit des informations sur les pools de périphériques par arriéré. L'arriéré du pool de périphériques est mesuré comme étant le temps nécessaire pour achever l'élément de travail existant à partir de toutes les tâches d'automatisation de ce pool. Vous pouvez ajuster la taille du pool de périphériques ou réorganiser les tâches d'automatisation selon vos besoins.

Files d'attente par délai de réalisation : fournit des informations sur la liste des files d'attente classées selon leur délai de réalisation. Le délai de réalisation est mesuré comme étant le temps nécessaire pour achever les éléments de travail existants. Vous pouvez suspendre une tâche d'automatisation ou modifier sa priorité. Vous pouvez cliquer sur une file d'attente spécifique pour afficher ses détails, tels que son nom, le nombre d'éléments ouverts, le temps de traitement moyen et le délai de réalisation prévu.

Statut de la file d'attente : fournit des informations sur les files d'attente traitées au cours des sept derniers jours. L'état des éléments de travail de chaque file d'attente s'affiche. Il vous permet de suivre la progression des éléments de votre charge de travail.

File d'attente avec temps de traitement moyen : fournit des informations sur les files d'attente traitées au cours des sept derniers jours, avec leur temps de traitement moyen. Les files d'attente sont répertoriées en fonction du temps de traitement moyen d'un élément de travail par rapport à une moyenne quotidienne.

TABLEAU DE BORD DU GESTIONNAIRE DES OPÉRATIONS

Pool de périphériques par FTE : permet d'afficher les pools par ordre décroissant d'équivalent temps plein (FTE). Cette mesure permet d'évaluer la valeur de chaque pool en termes d'effort manuel équivalent requis pour traiter le même élément de travail.

Pools par taux d'erreur décroissant : permet de visualiser les pools classés par taux d'erreur décroissant et d'identifier les pools qui requièrent votre attention. Le taux d'erreur est calculé comme étant le nombre d'éléments de travail comportant une erreur multiplié par le nombre d'éléments de travail traités à partir de ce pool.

Pools de périphériques par arriéré : fournit des informations sur les pools de périphériques par arriéré. L'arriéré du pool de périphériques est mesuré comme étant le temps nécessaire pour achever l'élément de travail existant à partir de toutes les tâches d'automatisation de ce pool. Vous pouvez ajuster la taille du pool de périphériques ou réorganiser les tâches d'automatisation selon vos besoins.

Files d'attente avec temps d'attente moyen : permet d'afficher la liste des files d'attente traitées au cours des 7 derniers jours, avec le temps d'attente moyen. Cette information aide à décider s'il est préférable de relever la priorité ou d'augmenter la taille du pool, selon les besoins de l'entreprise. Le temps d'attente est calculé en soustrayant l'heure de début de traitement de l'heure de début ou de la reprise de l'automatisation.

Files d'attente par taux d'erreur décroissant : permet d'afficher les listes de files d'attente classées par taux d'erreur décroissant et aide à identifier les files d'attente qui requièrent votre attention. Le taux d'erreur est calculé comme étant le nombre d'éléments de travail comportant une erreur divisé par le nombre d'éléments de travail traités à partir de ce pool.

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