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Planifier une Collaborateur numérique

  • Mis à jour le : 5/10/2019
    • 11.3.x
    • Création
    • Enterprise

Planifier une Collaborateur numérique

Utilisez la liste suivante pour vous aider à planifier les caractéristiques et les fonctions de votre Collaborateur numérique.

Pour planifier une Collaborateur numérique, tenez compte du travail courant qu'effectue une personne occupant ce poste, ce travail contient des activités pouvant être répétées et automatisées.

Quelles sont les compétences et l'expérience que doit posséder le collaborateur humain pour effectuer le travail ? Les cas d'utilisation que vous définissez ici sont des opportunités pour les Collaborateur numériques.

Préparez un récapitulatif des tâches principales que réalisera cette Collaborateur numérique ainsi que les cas d'utilisation automatisables pour ce travail.

  • Énumérez les différentes étapes, événements et tâches que cette Collaborateur numérique réalisera, puis utilisez des captures d'écran ou créez un diagramme de flux.
  • Identifiez les événements déclencheurs et les décisions prises pour terminer le travail, ce qui peut être automatisé et ce qui peut être appris au moyen de l'intelligence artificielle (IA).
  • Quelles sont les variantes possibles ce ces cas d'utilisation typiques ? Identifiez toute variante pouvant être automatisée, ou encore les limites de ce que la Collaborateur numérique pourrait réaliser dans ces cas d'utilisation.
  • Identifiez les systèmes qui devront être utilisés et accédés dans les cas d'utilisation.

Après avoir examiné de manière approfondie les spécificités du travail à effectuer, énumérez les compétences et le rôle généralement associés au travail et à la Collaborateur numérique. Par exemple, un spécialiste en intégration des ressources humaines possédant les compétences suivantes :

  • Entre les informations sur le profil dans le système de ressources humaines,
  • Distribue des informations sur les packages de bienvenue et les avantages,
  • Gère l'ensemble de documents juridiques sur les nouveaux employés.

Tenez compte des avantages de la Collaborateur numérique. Évaluez le travail effectué par la Collaborateur numérique et ses liens avec son homologue humain, mais aussi de façon plus globale à l'entreprise. Utilisez des données quantitatives et qualitatives pour aider à définir les avantages. Voici des exemples de questions à se poser :

  • Décharge-t-il le collaborateur humain d'un pourcentage raisonnable de travail répétitif (et peut-être ordinaire) ?
  • Combien de temps, d'efforts et de ressources seront économisés grâce à la Collaborateur numérique ?
  • Le moral de l'employé sera-t-il meilleur si le travail répétitif est confié à une Collaborateur numérique ?

Dans la rubrique Utiliser le modèle standard, vous apprenez à utiliser le modèle en vue de créer conformément aux normes du - Bot Store tout en bénéficiant de structures de dossiers définies.

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