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Google Chrome 擴充功能疑難排解

  • 已更新:2021/09/22
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Google Chrome 擴充功能疑難排解

如果您在錄製或執行在 Google Chrome 瀏覽器中自動執行任務的bot時發生錯誤,而且您已安裝 Google Chrome,則必須執行額外步驟來設定您的系統。

先決條件

請確定您使用的 Automation Anywhere Google Chrome 擴充功能與bots中的Recorderpackage版本相符。Google Chrome 瀏覽器擴充功能需求.

若要將您的系統設定執行 Google Chrome 擴充功能,請選擇適合您的情境,並依照步驟進行。

Recorderpackage版本 2.0.9 或更新版本:

  1. 請確認已安裝並啟用 Google Chrome 擴充功能版本 1.1.0.1 或更高版本。

    若要安裝擴充功能,請參閱版本 1.1.0.1 或更新版本

  2. 開啟 Windows 登錄至 Google Chrome 瀏覽器代理程式:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.bot.browseragent
  3. 請確認登錄項目指向 Automation 360 Bot Agent安裝目錄:C:\Program Files\Automation Anywhere\Bot Agent\AABrowserAgent\AAChromeAgentManifest.json

    如果此組態已遺失,請重新安裝Bot Agent

Recorder package版本 2.0.6、2.0.7 或 2.0.8 (適用於版本 A2019.16 或更舊版本)

  1. 開啟 Windows 登錄至 Google Chrome 瀏覽器代理程式:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  2. 請確認登錄項目指向 Automation 360 全域快取:C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    例如:C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.6-20200626-193519-1bd6fceb-b036-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

    如果遺失此組態,請以管理員身分執行下列步驟:
    1. 開啟 Automation 360 全域快取:C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>
    2. 執行 install.ps1 檔案。
    3. 重複步驟 2 和 3 以確認登錄項目已更新。

Recorderpackage版本 2.0.5 或更舊版本,且從未安裝 Automation Anywhere Enterprise Version 11.3 或更新版本

註: 使用您 Control Room 中提供的最新Recorderpackage
  1. 請確認已安裝並啟用 Google Chrome 擴充功能版本 11 或 12。

    若要安裝擴充功能,請參閱版本 11 或 12

  2. 開啟 Windows 登錄至 Google Chrome 瀏覽器代理程式:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  3. 請確認登錄項目指向 Automation 360 全域快取:C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    例如:C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.5-20200626-193519-1bd6fceb-b036-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

    如果遺失此組態,請以管理員身分執行下列步驟:
    1. 開啟 Automation 360 全域快取:C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>
    2. 執行 install.ps1 檔案。
    3. 重複步驟 2 和 3 以確認登錄項目已更新。
  4. 驗證瀏覽器代理 Automation.BrowserAgent.exe 是否與 Google Chrome 擴展安裝並啟用。

    如果此組態已遺失,請重新啟動 Google Chrome停用並啟用 Google Chrome 擴充功能,或關閉所有 Google Chrome 瀏覽器分頁,然後重新開啟新視窗。

Recorderpackage版本 2.0.5 或更舊版本,並已安裝 Automation Anywhere Enterprise Version 11.3 或更新版本

  1. 請確認已安裝並啟用 Google Chrome 擴充功能版本 11 或 12。

    若要安裝擴充功能,請參閱版本 11 或 12

  2. 開啟 Windows 登錄至 Google Chrome 瀏覽器代理程式:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
    • 如果有上述索引鍵可用,請停用 Google Chrome 外掛程式版本 11.x,然後啟用 Google Chrome 外掛程式版本 12.x。
    • 如果無上述索引鍵可用,請停用 Google Chrome 外掛程式版本 12.x,然後啟用 Google Chrome 外掛程式版本 11.x。
  3. 重新啟動 Google Chrome停用並啟用 Google Chrome 擴充功能,或關閉所有 Google Chrome 瀏覽器分頁,然後重新開啟新視窗。
  4. 請確認瀏覽器代理程式 Automation.BrowserAgent.exe 正在執行中,而且已安裝並啟用 Google Chrome 擴充功能。

已解除安裝 Automation Anywhere Enterprise Version 11.3 或更新版本

解除安裝 Enterprise Client不會移除 Google Chrome 擴充功能和登錄項目。若要手動移除它們,請執行以下步驟:

  1. 停用 Google Chrome 擴充功能 12.x。
  2. 安裝並啟用 Google Chrome 擴充功能 11.x。
  3. 在 Windows 登錄編輯器中,移除下列索引鍵:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  4. 開啟 Windows 登錄至 Google Chrome 瀏覽器代理程式:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent
  5. 請確認登錄項目指向 Automation 360 全域快取:C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    例如:C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.6-20200626-193519-1bd6fceb-b036-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

  6. 重新啟動 Google Chrome停用並啟用 Google Chrome 擴充功能,或關閉所有 Google Chrome 瀏覽器分頁,然後重新開啟新視窗。

安裝在 Microsoft Edge 中的 Google Chrome 擴充功能

雖然 Microsoft Edge 瀏覽器設定允許 Chrome 線上應用程式商店的擴充功能,但建議在 Microsoft Edge 瀏覽器中不要安裝 Google Chrome 擴充功能。安裝擴充功能會在botsGoogle Chrome 瀏覽器互動的過程中導致錄製與執行階段錯誤。即使您並未手動安裝 Google Chrome 擴充功能,Microsoft Edge 瀏覽器中的自動同步設定可能已自動安裝擴充功能。

無法在離線模式下檢視 Google Chrome 擴充功能

  1. 將檔案 ChromeExtension.crx 拖曳至 Google Chrome 擴充功能分頁。此檔案可在和 Automation.BrowserAgent.exe 檔案相同的路徑中使用。

    啟用 Automation 360 Google Chrome 擴充功能。

  2. 如果仍然看不到 Google Chrome 擴充功能:
    1. 請確認登錄項目 automation.chrome.agent 是否在路徑 Computer\HKEY_CURRENT_USER 中。

      如果登錄項目無法使用,請在下列路徑建立:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent

      此項目的路徑應與下列項目相同:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHosts\automation.chrome.agent

    2. 移至路徑 Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\Extensions

      對於 11.1.0.0 Automation 360 Google Chrome 擴充功能 ID jjpdebaihkangkfpbgefmnnlafkahebn,請以名稱 path 建立新字串。

      字串的值將會是 ChromeExtension.crx 的路徑,該路徑可在提供 AAChromeAgentManifest.json 檔案的相同資料夾中使用。

      例如,在下列位置新增項目 C:\ProgramData\AutomationAnywhere\GlobalCache\embedded-resources\2.0.5-20200511-172840-1825fd43-19bc-4dd2-ac56-53a2aed4b0e4\ChromeExtension.crx

      • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Google\Chrome\Extensions(ExtensionID)
      • Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\Extensions(ExtensionID)
    3. 重新啟動 Google Chrome停用並啟用 Google Chrome 擴充功能,或關閉所有 Google Chrome 瀏覽器分頁,然後重新開啟新視窗。
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