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Google Chrome 分機故障排除

  • 已更新:6/03/2021
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Google Chrome 分機故障排除

如果您在錄製或運行 bot 時遇到錯誤,而在 Google Chrome 瀏覽器中自動執行任務,並且您已安裝 Google Chrome,則必須執行其它步驟來配置系統。

先決條件

確保 Automation Anywhere Google Chrome 所使用的擴展與 Recorder package 中的版本相對應 bots請參閱Google Chrome 瀏覽器擴展要求

案例情境

要將系統配置爲運行 Google Chrome 擴展,請選擇適用於您的方案,然後按照步驟操作。

如果您使用 Recorder package 的是版本 2.0.9 或更高版本:

  1. 驗證 Google Chrome 是否已安裝並啓用擴展版本 1.1.0.1 或更高版本。

    要安裝擴展,請參閱 版本 1.1.0.1 或更高版本。

  2. 打開 Google Chrome 瀏覽器代理的 Windows 註冊表:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHots\automation.bot.browseragent
  3. 驗證註冊表項是否指向 Automation 360 Bot agent 安裝目錄:C:\Program Files\Automation Anywhere \Bot Agent\AABrowserAgent\AAChromeAgentManifest.json

    如果缺少此配置,請重新安裝 Bot agent

如果您使用 Recorder package 的是 2.0.6 、 2.0.7 或 2.0.8 版( A2019.16 或更早版本)

  1. 驗證 Google Chrome 是否已安裝並啓用擴展版本 11 或 12 。

    要安裝擴展,請參閱 版本 11 或 12

  2. 打開 Google Chrome 瀏覽器代理的 Windows 註冊表:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHots\automation.chrome.agent
  3. 驗證註冊表項是否指向 Automation 360 全局緩存:C:\ProgramData\AutomationAnywhere \GlobalCaches\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    例如 , C:\ProgramData\AutomationAnywhere \GlobalCaches\embedded-resources\2.0.6-20200626-193519-1bd6fceb-b036-0362-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

    如果缺少此配置,請作爲管理員執行以下步驟:
    1. 打開 Automation 360 全局緩存:C:\ProgramData\AutomationAnywhere \GlobalCaches\embedded-resources\<Recorder package version>
    2. 運行 install.ps1 文件。
    3. 重複步驟 2 和 3 以驗證註冊表項是否已更新。

如果您使用 Recorder package 的是 2.0.5 版或更早版本,並且從未在 Automation Anywhere Enterprise Version 11.3 設備上安裝或更新版本

註: 使用 Recorder package 中提供的最新版本 Control Room
  1. 驗證 Google Chrome 是否已安裝並啓用擴展版本 11 或 12 。

    要安裝擴展,請參閱 版本 11 或 12

  2. 打開 Google Chrome 瀏覽器代理的 Windows 註冊表:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHots\automation.chrome.agent
  3. 驗證註冊表項是否指向 Automation 360 全局緩存:C:\ProgramData\AutomationAnywhere \GlobalCaches\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    例如 , C:\ProgramData\AutomationAnywhere \GlobalCaches\embedded-resources\2.0.6-20200626-193519-1bd6fceb-b036-0362-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

    如果缺少此配置,請作爲管理員執行以下步驟:
    1. 打開 Automation 360 全局緩存:C:\ProgramData\AutomationAnywhere \GlobalCaches\embedded-resources\<Recorder package version>
    2. 運行 install.ps1 文件。
    3. 重複步驟 2 和 3 以驗證註冊表項是否已更新。
  4. 驗證瀏覽器代理 Automation.BrowserAgent.exe 是否在 Google Chrome 安裝並啓用擴展的情況下運行。

    如果缺少此配置,請重新啓動 Google Chrome禁用 Google Chrome 並啓用擴展,或者關閉 Google Chrome 所有瀏覽器選項卡並重新打開新窗口。

如果您使用 Recorder package 的是版本 2.0.5 或更低版本, Automation Anywhere Enterprise Version 11.3 並且設備上已安裝或更新版本

  1. 打開 Google Chrome 瀏覽器代理的 Windows 註冊表:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHoses\automation.chrome.agent
    • 如果以上項可用,請禁用 Google Chrome 11.x 版插件並啓用 Google Chrome 12.x 版插件
    • 如果以上項不可用,請禁用 Google Chrome 該插件版本 12.x 並啓用 Google Chrome 該插件版本 11.x
  2. 重新啓 Google Chrome動。 禁用 Google Chrome 並啓用擴展,或者關閉 Google Chrome 所有瀏覽器選項卡並重新打開新窗口。
  3. 驗證瀏覽器代理 Automation.BrowserAgent.exe 是否在 Google Chrome 安裝並啓用擴展的情況下運行。

如果您已從 Automation Anywhere Enterprise Version 11.3 裝置解除安裝或更新版本

卸載 Enterprise Client 不會刪除 Google Chrome 擴展和註冊表項。若要手動移除,請執行下列步驟:

  1. 停用 Google Chrome 副檔名 12.x...
  2. 安裝 Google Chrome 並啓用擴展 11.x
  3. 在 Windows 註冊表編輯器中,刪除以下項:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHoses\automation.chrome.agent
  4. 打開 Google Chrome 瀏覽器代理的 Windows 註冊表:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Google\Chrome\NativeMessagingHots\automation.chrome.agent
  5. 驗證註冊表項是否指向 Automation 360 全局緩存:C:\ProgramData\AutomationAnywhere \GlobalCaches\embedded-resources\<Recorder package version>\AAChromeAgentManifest.json

    例如 , C:\ProgramData\AutomationAnywhere \GlobalCaches\embedded-resources\2.0.6-20200626-193519-1bd6fceb-b036-0362-4202-9932-4dc18349bd5c\AAChromeAgentManifest.json

  6. 重新啓 Google Chrome動。 禁用 Google Chrome 並啓用擴展,或者關閉 Google Chrome 所有瀏覽器選項卡並重新打開新窗口。

Google Chrome 擴充功能已安裝於 Microsoft Edge

雖然 Microsoft Edge 瀏覽器設定允許 Chrome Web Store 的延伸功能、但我們建議 您不要在 Google Chrome Microsoft Edge 瀏覽器中安裝延伸功能。安裝時會導致與 bots Google Chrome 瀏覽器交互的記錄和運行時錯誤。即使您沒有手動安裝 Google Chrome 擴展, Microsoft Edge 瀏覽器中的自動同步設置也可能已自動安裝擴展。

如果 Google Chrome 您無法在離線模式下檢視擴充功能

  1. 將檔案 ChromeExtension.crX 拖曳Google Chrome 副檔名標籤。 此文件在 Automation.BrowserAgent.exe 文件可用的同一路徑中可用。

    啓用 Automation 360 Google Chrome 擴展。

  2. 如果 Google Chrome 分機仍不可見:
    1. 驗證註冊表項 automation.chrome.agent 是否 在路徑 computer\HKEY_CURRENT_USER.

      如果無法使用,請在下列路徑中建立登錄:Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\NativeMessagingHoses\automation.chrome.agent

      此項應與該項具有相同的路徑:Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Chrome\NativeMessagingHoses\automation.chrome.agent

    2. 轉到路徑 computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions

      對於 11.1.0.0 Automation 360 Google Chrome 擴展 ID jpdebahkangkfpbgefmnnlafkahebn,請使用名稱 path 創建新字符串

      字串的值將是 ChromeExtension.crX 的路徑、該路徑位於 AAChromeAgentManifest.json 檔案可用的相同資料夾中。

      例如,將條目 C:\ProgramData\AutomationAnywhere \GlobalCaches\embedded-resources\2.0.5-20200511-172840-1825fd43-19bc-4dd2-ac56-53a2aed4b0e4\ChromeExtension.crX 添加 到以下位置:

      • Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Google\Chrome\Extensions ( ExtensionID )
      • 電腦 \HKEY_CURRENT_USER\Software\Google\Chrome\Extensions ( ExtensionID )
    3. 重新啓 Google Chrome動。禁用 Google Chrome 並啓用擴展,或者關閉 Google Chrome 所有瀏覽器選項卡並重新打開新窗口。
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