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創建一個 Discovery Bot 過程

  • 已更新:2021/09/24
    • Automation 360 v.x
    • 組建
    • Discovery Bot
    • 處理流程

創建一個 Discovery Bot 過程

創建一個 Discovery Bot 處理並分配用戶來記錄和分析您的自動化要求的流程。

先決條件

  • 該任務由 Discovery Bot 管理創建、刪除和編輯的管理員 Discovery Bot 過程。
    註: 多角色和自訂角色使用者也可以根據提供給使用者的角色或權限來執行此任務。您會在流程的圖標上看到另一組可用的功能表動作 (垂直線省略符號圖示)。
  • 確保將 過程記錄器 許可證分配給 Discovery Bot 分配給記錄過程的用戶。
  • 確保將 過程分析器 許可證分配給 Discovery Bot 分配給分析流程的分析師。

程序

  • 創建流程並分配用戶:
    1. 從您的本地計算機,登錄到您的 Control Room 作為一個 Discovery Bot 行政人員。
    2. 移至 [Discovery Bot] > [流程]
    3. 單擊 創建進程
      將 顯示 創建流程 頁面。
    4. General Details 選項卡中,輸入 Process Name
      不支持特殊字符。不支持創建具有重複名稱的進程。
    5. 選擇性的: 輸入 過程描述
    6. 單擊 下一步 將用戶分配給進程。
    7. 選擇性的: 用戶 選項卡中,選擇 Discovery Bot可用 列表中的業務用戶或分析師 。
    8. 單擊右箭頭將角色移動到 選定 列中的列表。
    9. 單擊 下一步 以查看發送給用戶以開始記錄過程的邀請。
    10. 單擊 創建進程
    11. 單擊 關閉 退出頁面並返回到 進程 頁面。
      註: 向分配的用戶(新用戶或稍後添加的用戶)發送電子郵件邀請以開始 Discovery Bot 過程記錄會話。
      新創建的進程顯示在磁貼的 進程 頁面中。

      對於用戶,他們分配的所有進程都可以從“ 進程 ”頁面查看。使用搜索字段可幫助您按名稱查找特定進程。此欄位不區分大小寫。對於用戶,使用該字段搜索您分配到的進程。對於管理員用戶,使用該字段搜索所有進程。使用排序字段可幫助您快速定位進程磁貼。單擊下拉列表可根據進程名稱按字母順序對進程磁貼進行排序,或者您可以按照創建的最新進程到最舊進程的順序進行排序,反之亦然。進程的磁貼顯示管理員用戶的以下信息:

      工藝瓷磚 說明
      錄製 用戶為某個進程捕獲和存儲的記錄數。
      流程週期 為一個進程捕獲的所有記錄的平均時間(以分鐘和秒為單位)。
      垂直省略號圖標(三個點)
      註: 如果您是 Discovery Bot 標準用戶、多角色用戶或自定義角色用戶。
      查看、編輯或刪除流程的信息。
      • 單擊 查看進程詳細信息 可查看有關進程的更多信息、編輯和更新信息以及保存更改。

      • 單擊 編輯流程詳細信息 以編輯流程。輸入您的更改並單擊 保存更改。單擊 關閉 以返回“ 進程 ”頁面。

        註: 進程的名稱不能更改。
      • 單擊 刪除進程 以刪除進程。出現一個消息窗口。

      • 單擊 是,刪除 以刪除進程。

        所有錄音和相關數據都將被永久刪除。這不能被撤消。

        單擊 否,取消 以返回“ 進程 ”頁面。

      • 單擊 查看/編輯流程詳細信息 以查看有關流程的更多信息、編輯和更新信息以及保存更改。要編輯流程,請單擊 編輯。輸入您的更改並單擊 保存更改。單擊 關閉 以返回“ 進程 ”頁面。

        註: 進程的名稱不能更改。
      • 單擊 編輯我的錄音 以編輯和查看錄音。
      • 單擊 查看流程機會機會” 創建的自動生成或自定義機會 。
  • 創建一個進程並在以後添加用戶:
    1. 從您的本地計算機,登錄到您的 Control Room 作為一個 Discovery Bot 行政人員。
    2. 移至 [Discovery Bot] > [流程]
    3. 單擊 創建進程
      將 顯示 創建流程 頁面。
    4. General Details 選項卡中,輸入 Process Name
      不支持特殊字符。不支持使用以前用於另一個進程的名稱創建進程。
    5. 選擇性的: 輸入 過程描述
    6. 單擊 創建進程 以創建進程而不分配用戶。
    7. 單擊 關閉 退出頁面並返回到 進程 頁面。
  • 更新現有流程並添加用戶。
    1. 從您的本地計算機,登錄到您的 Control Room 作為一個 Discovery Bot 行政人員。
    2. 移至 [Discovery Bot] > [流程]
    3. 轉到您要編輯的進程。
    4. 單擊 選項 圖標中 的 編輯
    5. 在“ 編輯流程 ”頁面中,單擊 “下一步” 將用戶分配給流程。
    6. 用戶 選項卡中,選擇 Discovery Bot可用 列表中的業務用戶或分析師 。
    7. 單擊右箭頭將角色移動到 選定 列中的列表。
    8. 按一下 [儲存變更]。
    9. 單擊 下一步 以查看發送給用戶以開始記錄過程的邀請。
    10. 單擊 關閉 退出頁面並返回到 進程 頁面。
      註: 向分配的用戶(新用戶或稍後添加的用戶)發送電子郵件邀請以開始 Discovery Bot 過程記錄會話。
    新創建的進程顯示在磁貼的 進程 頁面中。

後續步驟

錄製 Discovery Bot 業務流程

登錄您的 Control Room 作為一個 Discovery Bot 用戶並記錄分配給您的業務流程。

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