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Automation 360

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銷售隊伍 actionpackage

  • 已更新:2022/11/18
    • Automation 360 v.x
    • 組建
    • RPA 工作區

銷售隊伍 actionpackage

Salesforce 是一個基於雲的平台,提供軟件和服務來創建相關的客戶體驗。Salesforce 基於多租戶架構,具有 API 集成、配置、可擴展性、免費容量、平台支持等優勢。Salesforce 操作包使用 Lightning 平台 API 來集成 Automation 360 與 Salesforce。

RPA 開發人員需要進行身份驗證才能在 Salesforce 中構建自動化流程。通過身份驗證後,您可以使用 Salesforce Connected App 上傳或下載文件,對對象執行 CRUD(創建/插入、讀取、更新/更新插入、刪除)操作(Salesforce 將數據存儲為對象),並使用 SOQL 進行查詢。

Salesforce 中提供了兩種類型的對象 - 標準對象和自定義對象。標準對象包括配置和默認數據類型。自定義對像是根據業務需求定義的對象。在本主題中,示例 CRUD 操作將基於作為標準對象的 案例 對象。案例 對象 通常用於收集客戶數據(查詢、反饋或問題)。所有示例都基於對 Case Object。有關 案例對象,請參閱 https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.238.0.object_reference.meta/object_reference/sforce_api_objects_case.htm.所有的 CRUD 操作都是從 Automation 360 側,並將更新 Salesforce 側的數據。

以下視頻顯示了初始身份驗證和命令操作 Automation 360

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