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버전 11.3 릴리스 노트

  • 업데이트: 5/10/2019
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버전 11.3 릴리스 노트

Automation Anywhere 컴포넌트 Enterprise 제어실버전 11.3, Enterprise 클라이언트Bot Insight에 도입된 새로운 기능, 변경된 기능, 수정된 기능, 보안 수정, 사용되지 않는 기능 및 알려진 제한 사항.

새로운 기능

Enterprise 제어실 새로운 기능
기능 설명
일본어 RPA 지원 (Zendesk #89692, 76395) 버전 11.3은 일본어 운영 체제, 언어, 로케일, 국가별 설정에서 작동하도록 테스트 및 인증되었습니다. 버전 11.3으로 RPA 사용자는 다음을 할 수 있습니다:
  • 일본어 운영 체제, 언어, 로케일 및 국가별 설정이 있는 시스템에 Automation Anywhere Enterprise 제어실 및 클라이언트를 설치합니다.
  • 일본어 UI, 텍스트 및 컨트롤 값(예: 일본어 이름이 있는 누름 단추, 일본어 텍스트 항목이 있는 콤보 상자 등)이 있는 애플리케이션(웹 및 데스크톱)을 자동화합니다.
  • 일본어 명칭을 Enterprise 클라이언트, 워크플로우 및 보고서에 사용합니다.
  • 일본어 명칭을 봇 스케줄, 자동화 명칭 및 설명, 역할 명칭 및 설명, 사용자 성 및 이름, 워크로드 풀과 대기열에 사용합니다.
  • 일본어 명칭이 있는 Bot Runner에 배포합니다.

    Enterprise 제어실의 모든 페이지에서 일본어 항목(명칭, 설명 등)을 봅니다.

향상된 스케줄러 API AAE 11.3은 보다 많은 스케줄 관리 API를 제공합니다. 이러한 API를 통해 고객은 고유한 맞춤 대시보드를 만들어 스케줄을 생성하고 관리할 수 있습니다. 대시보드는 고객의 선택(언어, 필드 표시 등)에 따라 현지화하고 맞춤화할 수 있습니다. 이렇게 하면 Enterprise 제어실에 대한 종속성을 제거하고 제3자 애플리케이션과 대시보드에서 RPA 스케줄에 액세스할 수 있습니다.
유인 및 무인 자동화 지원

11.3에서는 제품 내에서 유인 및 무인 RPA가 명확하게 구분됩니다. 고객은 X명의 유인 자동화 사용자와 Y명의 무인 자동화 사용자로 구성됩니다.

  • 유인 사용자: 이는 이 제품에서 소개된 새로운 카테고리의 Automation Anywhere입니다. 유인 자동화 사용자로 태그 지정된 사용자는 Enterprise 클라이언트를 사용하여 자신의 워크스테이션에서만 봇을 실행할 수 있습니다. 이 사용자는 시간 / 이벤트 기반 자동화를 위해 로컬 일정 및 트리거를 사용할 수도 있습니다. 유인 사용자의 주요 사용 사례는 프런트 오피스 자동화이며, 여기서 은 사용자 입력이 필요할 수 있습니다. Enterprise 제어실에서 유인 사용자의 시스템으로 배포할 수 없습니다.
  • 무인 사용자: 무인 사용자는 의 수동 실행과 같이 유인 사용자가 수행할 수 있는 모든 자동화 작업을 수행할 수 있습니다. 추가로 무인 사용자는 Enterprise 제어실 배치, 중앙 집중식 예약 및 API 기반 배치에 사용할 수도 있습니다. 무인 자동화는 주로 사용자 입력이 필요하지 않고 무인 시스템/VM/VDI/클라우드 인프라에서 작동할 수도 있는 에서 사용됩니다.
주: 이 기능을 사용하려면 새 라이선스 파일이 필요합니다.
다중 포리스트 지원(Zendesk #47892, 66487, 101239)

11.3에서 Automation Anywhere는 Active Directory 다중 도메인 및 다중 포리스트 배포를 지원합니다. 이를 통해 RPA 인프라가 여러 Active Directory(AD) 포리스트에 분산될 수 있습니다. 예컨대, 엔터프라이즈의 AD 포리스트에서 모든 Bot CreatorBot Runner는 포리스트에 구성된 단일 Enterprise 제어실에 연결할 수 있습니다. 따라서 AD 포리스트에서 별도의 RPA 인스턴스를 배포하고 관리하는 작업이 크게 줄어듭니다. 또한 IT 인프라를 너무 많이 변경하지 않고도 신속한 RPA 확장이 가능합니다.

주: Active Directory 포리스트에 양방향 트러스트 관계를 구성해야 합니다.
챗 봇 통합

AAE 11.3에서 제공되는 향상된 워크로드 API를 사용하여 사용자는 챗 봇을 Automation AnywhereTaskBot에 링크하도록 RPA 시스템을 조정할 수 있습니다. TaskBot이 정기적으로 맞춤화할 수 있는 간격으로 처리하는 워크로드 대기열을 채우도록 챗 봇에서 데이터를 보낼 수 있으며, TaskBot의 결과 출력을 챗 봇으로 전송하여 실시간으로 사용하고 일반 사용자에게 표시할 수 있습니다.

이를 통해 일반 사용자(채팅 중인 사용자)는 서비스 요건에 대한 실시간 보기 및 진행 상황을 확인할 수 있으므로 가장 빠른 SLA 준수가 가능합니다.

감사 로그 시간 필터

Enterprise 제어실 사용자는 사전 빌드 된 시간 기반 필터를 사용하여 감사 로그 레코드를 세분화할 수 있습니다. 사용자는 미리 설정한 기간(예: 마지막 날/주/월/분기)에 대해 감사 로그 기록을 볼 수 있습니다. 또한 맞춤 검색 기준을 이용하여 주어진 두 날짜 및 시간 범위 사이에서 감사 로그 기록을 찾을 수 있습니다. 사용자는 시간 필터를 감사 로그 페이지에서 사용할 수 있는 표 수준 필터와 결합할 수 있습니다. 주어진 시간 필터에 대한 레코드 수도 표시됩니다.

일래스틱서치 지원

11.3 Enterprise 제어실는 일래스틱서치를 사용하여 감사 로그 데이터를 저장하고 검색합니다. 이를 통해 사용자는 모든 표 열에서 원하는 감사 로그 레코드를 빠르게 검색하고 자유 텍스트 검색을 수행하며 와일드 카드를 사용하고 검색 구문을 포함하고 제외하는 등의 작업을 수행할 수 있습니다. 일래스틱서치는 감사 로그에 수백만 개의 레코드가 포함되어 있어도 결과를 매우 빠르게 가져옵니다. 사용자는 재해 복구(DR) 환경에서 일래스틱서치 데이터의 백업을 구성할 수도 있습니다.

주: 이전 버전의 Automation Anywhere Enterprise(예: 10 SP2, 11.2)에서 버전 11.3.x로 마이그레이션하면 감사 로그를 SQL 데이터베이스의 일래스틱서치로 마이그레이션합니다. SQL 데이터베이스는 더 이상 감사 로그를 저장하는 데 사용하지 않습니다.
행 수준 '마우스 올려놓기' 동작으로 UX 향상됨 사용자는 개별 Enterprise 제어실 표 항목과의 상호 작용에서 보다 큰 유연성을 갖습니다. Enterprise 제어실 표에서 행 수준 동작 또는 플로팅(마우스를 올려놓으면 표시) 상태를 유지하도록 구성할 수 있습니다. 동작이 정적으로 유지되면, 사용자는 표의 왼쪽 또는 오른쪽에 동작을 표시하도록 선택할 수 있습니다.
Enterprise 클라이언트 새로운 기능
기능 설명
터미널 에뮬레이터를 위해 TLS 1.2 및 SSL 연결 지원(Zendesk #72468, 75968, 77578, 79052, 82382, 84628, 86684, 88362, 92034, 97962, 101094) Enterprise 클라이언트 버전 11.3에서 사용자는 SSL 또는 TLS 1.2 연결을 통해서만 작동하는 메인프레임 터미널을 자동화할 수 있습니다. 또한 11.3 터미널 에뮬레이터 명령은 일본어 코드 페이지를 지원할 수 있도록 터미널 연결을 위한 고급 기술을 도입합니다.
터미널 서버에서 다중 사용자를 위해 Chrome '녹화 및 재생' 지원(Zendesk #53067, 77888, 79720, 96238, 103135) Chrome을 통한 애플리케이션의 다중 사용자 '녹화 및 재생'을 Enterprise 클라이언트버전 11.3에서 사용할 수 있습니다. 이를 통해 동일한 터미널 서버에 연결된 사용자가 동시에 Chrome 인스턴스에서 애플리케이션을 녹화할 수 있습니다. 또한 사용자가 Enterprise 제어실에서 동일한 터미널 서버를 공유하는 Bot Runner로 'Chrome Automation Anywhere' 봇을 배포할 수 있습니다.
Abbyy OCR을 사용하여 확장성 향상 Enterprise 클라이언트를 사용하여 Abbyy OCR 엔진으로 이미지 처리를 보다 잘 구성할 수 있습니다. Abbyy는 동일한 기본 파라미터 세트를 사용하여 여러 애플리케이션의 스크린에서 이미지를 추출합니다. 서로 다른 애플리케이션 이미지에서는 최적의 OCR 결과를 제공하기 위해 서로 다른 파라미터가 필요할 수 있습니다. 사용자는 표 검색 활성화/비활성화, 해상도 모드 구성 등 Abbyy에서 사용하고 지원하는 파라미터의 기본값을 변경할 수 있습니다. 이 기능은 OCR 명령, MetaBot 맞춤 객체 및 AISense 등 OCR 지원이 가능한 모든 장소에서 사용할 수 있습니다.
Azure, Horizon VDI 및 Citrix XenApp 인증(Zendesk #52223, 54421) Enterprise 클라이언트버전 11.3Enterprise 클라이언트버전 11.3과 함께 제공한 Azure 인프라, VMWare Horizon VDI 및 Citrix XenApp에서 광범위하게 테스트를 받았습니다.
Bot Insight 새로운 기능
기능 설명
CoE(Center of Excellence) 대시보드 CoE 대시보드는 실시간 ROI 정보를 제공하기 위해 맞춤화 가능한 메타데이터 열과 추가 비즈니스 정보를 사용할 수 있습니다.
일래스틱서치 애드혹 분석 감사 추적 대시보드는 검색을 용이하게 하며 Google 검색과 같은 검색 엔진과 유사합니다. 텍스트 검색을 사용하여 애드혹 분석 및 드릴 다운을 보다 쉽게 수행할 수 있습니다.
타임 스탬프 데이터 형식 입력 데이터에서 7개의 새로운 타임스탬프 형식에 대한 지원이 향상되었습니다. 이 릴리스에서는 보다 스마트한 엔진을 사용하여 Bot Creator 엔드에서 보다 적은 작업으로 정보를 미리 포맷할 수 있습니다.
룩앤필 사용자 인터페이스의 룩앤필이 Automation Anywhere 버전 11 Enterprise 제어실 인터페이스와 일치하도록 향상되었습니다.

변경된 기능

이 버전에서는 Enterprise 제어실에 해당되는 변경된 기능이 없습니다.

이 버전에서는 Bot Insight에 해당되는 변경된 기능이 없습니다.

Enterprise 클라이언트 변경된 기능
기능 설명
$Excel Cell Row$ 변수는 항상 Excel 명령에서 마지막으로 영향을 받은 셀의 행 번호를 반환합니다. 루프에서 Excel 명령의 셀 설정 또는 셀로 이동 옵션에 $Excel Cell Row$ 변수를 사용하는 경우 $Excel Cell Row$ 변수는 항상 마지막 해당 셀의 행 번호를 반환하고 명령을 반복할 때마다 행 번호를 늘리지 않습니다. 이 동작은 Excel 명령의 스프레드시트 열기 옵션에서 "머리글 포함"이 선택되어 있는지 여부에 관계없이 독립적입니다.
주: 행을 증가시키기 위해 $Excel Cell Row$ 변수를 사용하는 경우, 기존 고객은 그 대신 카운터를 사용하여 봇을 수정해야 할 수 있습니다.

수정된 기능

이 버전에서는 Bot Insight에 해당되는 수정된 기능이 없습니다.

Enterprise 제어실 수정된 기능
Zendesk 티켓 번호 설명
82601, 82615 인증 API가 HTTPS 연결에서 "액세스 거부됨"이라는 오류를 표시합니다.
96586, 97793, 101607 작업 스케줄이 Enterprise 제어실에서 표시되지 않습니다.
99491 Enterprise 제어실 설치 시 라이선스 서비스가 기본적으로 로컬 시스템 계정에서 시작되므로 Bot 파일(atmx 파일) 마이그레이션에 영향을 줍니다.
98940 Bot 마이그레이션 시 최대 절전 모드 제약 조건 오류가 발생합니다.
98940 Bot 마이그레이션 '덮어쓰기' 옵션이 선택된 경우에도 "같은 이름의 봇이 이미 있음" 오류가 발생합니다.
98556 마이그레이션 중에 특정 시나리오에서 지속 시간이 00:00:00으로 표시됩니다.
98279 경우에 따라 암호가 로그 파일에 표시됩니다.
95079 Enterprise 제어실은 오류 페이지의 서버 타입과 같은 정보를 알려줍니다.
94287 Enterprise 제어실은 첫 번째 작업이 실패할 때 대기열에 있는 작업의 진행 상태를 표시하지 않습니다.
90879 PostgreSQL이 별도의 서버에 설치된 경우에도 Enterprise 제어실 수리 설치는 로컬 서버에도 PostGre 서비스를 설치합니다.
93363 Enterprise 제어실 설치 프로그램이 맞춤 데이터베이스 포트를 사용하여 SQL과 연결하지 못합니다.
81824, 91668, 93128 암호는 Enterprise 제어실 설치 후 일반 텍스트로 저장됩니다.
Enterprise 클라이언트 수정된 기능
Zendesk 티켓 번호 설명
95339, 99894, 100820, 101826, 102024, 103266, 103589 메일 발송 명령을 사용하여 이메일을 보내는 중에 간헐적인 오류가 발생합니다.
93225 일본어 환경에서 Unzip 명령이 알 수 없는 이름의 폴더를 생성합니다.
89518 Microsoft Edge - Edge가 시작되면 Automation Anywhere 플러그인이 비활성화됩니다.
90009, 90014 단축키를 두 기능 사이에서 공유합니다.
83917, 86334, 98554, 102710, 82052, 83917, 96857 터미널 에뮬레이터는 기본과 하위 작업들 사이에 세션을 공유하지 않습니다.
62053 배열 변수에서 100개가 넘는 행의 값을 초기화할 수 없습니다.
95952 MetaBot-실행 로직을 호출할 때 터미널 에뮬레이터(TE) 세션이 닫히지 않습니다. TE 세션은 연결 끊기 명령이 호출될 때까지 활성 상태로 유지됩니다.
104154

조직의 그룹 정책을 활성화할 때 시스템 관리자는 Enterprise 클라이언트 설정을 성공적으로 실행할 수 있습니다.

보안 수정 사항

이 버전의 경우 해당되는 보안 수정 사항이 없습니다.

사용되지 않는 기능

이 버전에서는 사용되지 않는 기능이 없습니다.

알려진 제한 사항

Enterprise 제어실 알려진 제한 사항

  • 사용자는 제어판\프로그램 및 기능\프로그램 옵션 설치 또는 변경에서만 Enterprise 제어실의 기존 인스턴스를 복구할 수 있습니다. 설치 프로그램 실행 파일에 제공한 복구 옵션을 사용하여 복구할 수 없습니다.
  • 보안 데이터베이스 연결이 선택되지 않은 경우 설치 프로그램이 인증 기관 인증서(트러스트 앵커) 설치를 지원하지 않습니다. TLS(예: LDAPS 및 보안 SMTP)를 통해 안전하게 Enterprise 제어실을 다른 서비스로 연결하려는 경우 Windows 설치 프로그램 종료 후 그러나 웹 기반 구성이 완료되기 전에 수동으로 CA 인증서를 Enterprise 제어실로 가져와야 합니다.
  • Automation Anywhere Enterprise 제어실 캐싱 서비스가 다시 시작될 때 Automation Anywhere Enterprise 제어실 서비스도 다시 시작되어야 합니다.
  • Automation Anywhere Enterprise 제어실 서비스를 다시 시작할 경우 (또는) 처음으로 Enterprise 제어실을 설치할 경우 Enterprise 제어실 UI가 브라우저에 표시되려면 약간의 시간(5분 이내)이 걸립니다.
  • 봇 수명주기 관리의 사용자 인터페이스를 통해 내보낸 패키지는 API에서 사용할 수 없습니다(그 반대도 마찬가지입니다).
  • 감사 항목 인스턴스가 여러 개 있을 수 있습니다(보관함 생성 및 대기열 생성 시나리오).
  • 암호화되지 않은 보안에 민감한 정보가 포함되어 있으므로 Enterprise 제어실 서버 간 통신을 충분히 보호하는 것이 매우 중요합니다. Enterprise 제어실 서버를 제외한 모든 네트워크 호스트는 아키텍처 및 구현 가이드 에 나열된 클러스터 통신 포트에 접근할 수 없게 차단해야 합니다.
  • 필터링 및 정렬 기능은 Enterprise 제어실 표의 전체 열이 아니라 일부 열에 사용 가능합니다.
  • 봇을 예약할 때 다음 시간대가 지원되지 않습니다.
    • EST
    • GMT+0
    • GMT-0
    • HST
    • MST
    • ROC
  • Windows Server 2016 Datacenter Edition에 Enterprise 제어실을 설치할 때, “The installation of Microsoft Visual C++ 2013 appears to have failed. Do you want to continue the installation?" 오류가 표시될 수 있습니다. 이 대화 상자에서 예를 선택하면 Enterprise 제어실 설치가 계속됩니다.
  • PostGre SQL 단계(Enterprise 제어실 설치)에서 ‘Use Secure Connection’을 사용하고 PostGre 서버에서 보안 연결이 구성되지 않은 경우 Enterprise 제어실 대시보드가 로드되지 않을 수 있습니다.
  • Enterprise 제어실가 여러 노드에 설치된 상태에서 하나 이상의 노드가 다운될 경우 “Failed to connect to Elasticsearch server” 오류가 표시될 수 있습니다. 사용자가 Enterprise 제어실에 로그인하려면 약 20~30초 정도 기다려야 합니다.
  • Enterprise 제어실이 여러 노드에 설치된 상태에서 클러스터 IP가 null일 경우, 중복 감사 항목 "Elasticsearch backup cluster IPs are null"이 발생할 수 있습니다.
  • 감사 트레일에 포함된 레코드가 백만 개를 넘을 때 필터를 사용하는 경우 마지막 페이지로 이동하는 데 시간이 약간 걸릴 수 있습니다.
  • 감사 트레일에서 정확한 어구를 검색하려면 검색어를 "Mike-Finance-564"와 같이 큰따옴표로 묶으십시오.
  • Automation Anywhere가 클러스터 IP가 있는 Enterprise 제어실에 일래스틱서치의 백업을 사용하는 경우, 감사 추적이 작업 타입 및 보기 세부사항에 ‘N/A’를 표시할 수 있습니다.
  • PostGre 데이터베이스를 구성할 때(Enterprise 제어실 설치 시), PostGre 데이터베이스 이름에 공백이 없어야 합니다.
  • 이전에 11.x를 사용했고 이제 11.3으로 업그레이드하는 경우, 11.3 Enterprise 제어실을 사용하기 전에 브라우저에서 캐시 삭제 작업을 수행해야 합니다.
  • 감사 항목이 실패한 작업 배포를 반영하려면 최대 3분이 걸릴 수 있습니다.
  • 연결된 장치가 연결 해제되고 플레이어가 실행되는 동안 "진행 중 활동" 페이지에서 "알 수 없음" 상태가 반영되려면 시간이 약간 걸릴 수 있습니다.

Enterprise 클라이언트 알려진 제한 사항

  • Enterprise 클라이언트를 제거할 때 열려 있는 Automation Anywhere 애플리케이션이 표시되는 대신 프로세스 ID 번호가 표시된 '사용 중인 파일' 페이지가 나타날 수 있습니다.
  • 엄격한 보안 정책을 적용하는 일부 운영 체제에서는 Automation Anywhere 11 LTS Client를 제거할 때 제거 프로그램이 "Automation.CredentialProvider.dll"(System32 폴더에 있음)을 제거하지 않습니다. 이 경우, 이 dll을 수동으로 삭제하거나 배치 스크립트를 사용해야 합니다.
  • Enterprise 클라이언트 버전 11.3가 8시간 이상 오프라인(Enterprise 제어실과 연결이 끊어짐) 상태를 유지할 경우 사용자 세션을 갱신하려면 사용자가 Enterprise 클라이언트 버전 11.3에 다시 로그인해야 합니다. 이는 토큰 만료에 대한 업계 표준 정책을 따른 것입니다.
  • Adobe Flex와 Microsoft Silverlight는 Windows 10 및 MetaBot에서 지원되지 않습니다.
  • Adobe Flex는 Windows Server 2012 또는 Windows Server 2016에서 지원되지 않습니다.
  • 일부 시나리오에서는 Java 플러그인을 설치해도 Java 플러그인 설치 상태가 올바로 반영되지 않을 수 있습니다.
  • Windows Server 2016의 로그아웃 시 자동 로그인이 일관적이지 않습니다. 'Enterprise 제어실에서 Bot Runner 세션 실행'(RDP 기반 배포)을 사용할 것을 권장합니다.
  • Oracle Forms에서 객체 복제가 지원되지 않습니다.
  • MetaBot에서 Firefox 브라우저가 지원되지 않습니다.
  • MetaBot 기록의 경우, 웹 애플리케이션을 기록하려면 애플리케이션을 Internet Explorer 8 이상에서 문서 모드로 열어야 합니다.
  • MetaBot에서 Microsoft Edge 자동화는 지원되지 않습니다.
  • 10.x 및 11.x Enterprise 클라이언트가 동일한 시스템에 설치된 경우, Terminal Emulator의 ‘Advanced Technology’ 옵션이 작동하지 않으며 Automation Anywhere를 제거할 때 시스템에서 해당 DLL이 삭제되지 않습니다.
  • Office 파일(예: docx, xlsm 등)을 수정할 때 을 트리거하려면 트리거의 ‘파일 이름이 변경될 때’ 옵션을 사용합니다. 이것은 Microsoft Office의 자체 동작입니다.
  • 터미널 에뮬레이터 명령의 ‘고급 기술' 옵션은 안전하지 않은 SSL 연결용 암호 그룹(예: TLS_RSA_WITH_DES_CBC_SHA(0x09))을 지원하지 않습니다.

    다음과 같이 보다 일반적인 SSL 암호가 지원됩니다.

    TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA (0xc00a) TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA (0xc009) TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA (0xc014) TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA (0xc013) TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA (0x0035) TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA (0x002f) TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA (0x000a)

Bot Insight 알려진 제한 사항

  • Automation Anywhere 10 LTS에서 Automation Anywhere 11.3으로 마이그레이션 후, 북마크로 표시했던 대시보드를 Bot Insight의 북마크 섹션에 표시하지 않습니다. 사용자가 수동으로 즐겨찾는 대시보드를 북마크로 지정해야 합니다.
  • KPI 위젯이 특히 Internet Explorer 브라우저에서 데이터를 표시하지 않을 때가 있습니다. 이 문제를 해결하려면 인터넷 옵션 > 고급 탭으로 이동하여 Internet Explorer 기본 설정 복원을 클릭합니다.
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