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워크로드 SLA 관리

  • 업데이트: 7/22/2019
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워크로드 SLA 관리

워크로드 SLA(Service Level Agreement) 페이지에서 주어진 대기열 크기를 처리하는 데 필요한 기기 풀 크기 또는 시간을 추정합니다.

전제 조건

다음은 조직의 목표 SLA 달성을 위해 워크로드 관리 조정에 필요한 권한입니다.
  1. LA 계산기 기능 권한이 있는 Enterprise 제어실 관리자 또는 사용자
  2. AAE_Queue 관리자 역할
  3. 대기열 소유자, 참가자 또는 사용자 권한
팁: 본인이 소유자/참가자/사용자인 대기열을 사용하는 자동화만 볼 수 있습니다. 그러나 대기열 관리자는 시스템의 모든 대기열을 볼 수 있습니다.

프로시저

  1. 목표 SLA에 도달하기 위해 활성 상태의 자동화를 선택합니다.
    기존 자동화가 없으면 계산을 위한 매개변수를 직접 입력할 수도 있습니다. 여기에 지정된 데이터를 계산 탭에서 SLA 계산에 사용합니다.
  2. 오른쪽 화살표 버튼을 클릭하여 SLA 계산을 위한 자동화를 추가합니다.
  3. 다음을 클릭합니다.
    계산 탭이 나타납니다.
  4. 기존 자동화를 선택한 경우 시스템이 해당 자동화에서 처리된 작업 항목 수 및 작업 항목 평균 처리 시간을 채웁니다.
  5. 다음을 입력합니다.
    1. 처리되는 작업 항목 수. 허용되는 최대 작업 항목 수는 최대 999999999999입니다. 예: 67890을 입력합니다.
    2. 작업 항목당 평균 처리 시간(일, 시간, 분 또는 초 단위). 예: 2,000초 또는 33분 20초.
    3. 주어진 작업 항목당 평균 처리 시간을 활용해 지정된 작업 항목 수를 처리하는 데 걸리는 시간을 계산하기 위한 이 개수의 기기를 이용할 때의 처리 시간 필드 상의 기기 풀 내 기기 수 예를 들어, 처리 시간을 위한 기기 수는 120개입니다.
  6. 계산 클릭합니다.
    시스템이 지정된 매개변수를 기준으로 결과를 표시합니다. 예를 들어, 위의 예를 고려하면 SLA는 8시간 20분입니다.
  7. 이 총 처리 시간에 대한 기기 수 필드를 입력하여 기기 풀 크기를 계산합니다.
  8. 필요한 경우 뒤로를 클릭하여 이전 탭으로 돌아갑니다.

다음 단계

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