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도메인 드롭다운 목록이 비어 있는 경우

  • 업데이트: 5/10/2019
    • 11.3.x
    • 설치
    • Enterprise

도메인 드롭다운 목록이 비어 있는 경우

Enterprise 제어실 로그인 페이지의 도메인 드롭다운 목록에 도메인이 없는 경우의 문제 해결 지침.

이 문제는 키 배포 센터(KDC) 서버 중 하나가 응답하지 않아 지연 시간이 길어지는 경우에 발생할 수 있습니다. Enterprise 제어실이 활성 도메인 인증으로 구성되었지만 업그레이드 후 Enterprise 제어실 로그인 페이지의 도메인 드롭다운 목록에 도메인이 채워지지 않은 경우 다음 단계를 수행하여 오류를 수정하십시오:

프로시저

  1. 다음 Enterprise 제어실 서비스를 중지합니다:
    • Enterprise 제어실 캐싱
    • Enterprise 제어실 메시징
    • Enterprise 제어실 서비스
    • Enterprise 제어실 역방향 프록시
  2. Enterprise 제어실이 귀하의 환경에 설치된 폴더에 있는 um.properties 파일의 복사본을 만듭니다.
    기본 파일 경로는 C:\Program Files\Automation Anywhere\Enterprise\config\um.properties입니다.
  3. 관리자로서 복사 파일을 엽니다.
  4. 모든 도메인/포리스트에 대한 KDC 목록을 가져옵니다.
    KDC는 사용자/컴퓨터에서 Kerberos 티켓을 제공하는 도메인 컨트롤러입니다.
    1. 명령 프롬프트에서 다음 예 명령을 실행합니다. domain.com을 귀하의 Enterprise 제어실 도메인으로 교체합니다.

      nslookup -type=srv _kerberos._tcp.DOMAIN.COM

    2. svr hostname = 으로 시작하는 출력 줄에서 각 도메인에 대한 KDC를 찾습니다.
    3. 파일 끝에 다음 예 항목을 추가하여 domain1.com 및 domain2.com을 귀하의 도메인 이름으로 교체하고 host1, host2 및 host3를 각 도메인에 대한 KDC로 교체합니다.
      um.ldap.kdcs='domain1.com:host1.domain1.com:host2.domain1.com:host3.domain1.com,domain2.com:host4.domain2.com:host5.domain2.com'
      주: 도메인은 첫 번째 토큰이어야 하며 그 뒤에 콜론으로 구분된 하나 이상의 KDC가 이어지며 각 도메인은 쉼표로 구분됩니다.
  5. 파일을 저장하고 닫습니다.
  6. 다음 Enterprise 제어실 서비스를 시작합니다:
    • Enterprise 제어실 캐싱
    • Enterprise 제어실 메시징
    • Enterprise 제어실 서비스
    • Enterprise 제어실 역방향 프록시

다음 단계

Enterprise 제어실이 클러스터 환경에서 실행 중인 경우 각 노드에 대해 다음 단계를 반복합니다.
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