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版本 11.3 版本資訊

  • 已更新:5/10/2019
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版本 11.3 版本資訊

Automation Anywhere 版本 11.3 元件 Enterprise 控制室Enterprise 用戶端Bot Insight 中引入的新功能、已變更的功能、已修正的功能、安全性修正、已過時的功能,以及已知限制。

新功能

Enterprise 控制室 新功能
功能 說明
支援日文 RPA (Zendesk #89692、76395) 版本 11.3 已經過測試和認證,適用於日文作業系統、語言、地區設定和區域設定。在 11.3 版中,RPA 使用者可以:
  • 在擁有日文作業系統、語言、地區設定和區域設定的電腦上安裝 Automation Anywhere Enterprise 控制室 和 Client。
  • 將擁有日文 UI、文字和控制項值 (例如,按鈕有日文名稱、下拉式方塊有日文文字的項目等) 的應用程式 (Web 和桌面) 自動化
  • Enterprise 用戶端 提供日文名稱給機器人、工作流程和報告。
  • 提供日文名稱給機器人排程、自動化名稱和說明、角色名稱和說明、使用者的名字和姓氏、工作負載集區及佇列。
  • 將使用日文名稱的機器人部署到機器人執行器

    檢視 Enterprise 控制室 中所有頁面的日文實體 (名稱、說明等)。

增強型排程器 API AAE 11.3 為排程管理提供更多 API。有了這些 API,客戶就可以建立其專屬的自訂儀錶板來建立及管理排程。儀錶板可根據客戶的選擇 (語言、欄位的顯示等) 進行當地語系化並加以自訂。如此就不需要相依於 Enterprise 控制室,而且可跨第三方應用程式和儀錶板存取 RPA 排程。
支援半自動和全自動的自動化

在 11.3 版中,產品內的半自動和全自動 RPA 有明確的區隔。客戶可以設定 X 數目的半自動化使用者及 Y 數目的全自動化使用者。

  • 半自動使用者:這是引進本產品中之新的 Automation Anywhere 使用者類別。被標記為半自動化使用者的使用者只能在自己的工作站上使用 Enterprise 用戶端 執行機器人。這些使用者也可以利用本機排程和觸發程序進行時間/事件型自動化。半自動使用者的主要使用案例為前台自動化,其中的機器人可能需要使用者輸入。無法從 Enterprise 控制室機器人部署到半自動使用者的電腦。
  • 全自動使用者:全自動使用者可以執行半自動使用者可執行的所有自動化任務,例如手動執行機器人。此外,全自動使用者還可以用於 Enterprise 控制室 部署、集中式排程和 API 型部署。全自動化主要用於不需要使用者輸入的機器人,也可以在無人看管的電腦/VM/VDI/雲端基礎架構上運作。
註: 使用此功能需要新的授權檔案
多樹系支援 (Zendesk #47892、66487、101239)

在 11.3 版中,Automation Anywhere 支援 Active Directory 多網域及多樹系部署。如此可確保 RPA 基礎架構可以分佈在多個 Active Directory (AD) 樹系中。例如,企業內所有 AD 樹系中的所有 機器人建立器機器人執行器 可以連接到任何樹系中所設定的單一 Enterprise 控制室。如此可大幅減少所有 AD 樹系中不同 RPA 執行個體的部署及管理。這也可以無需對 IT 基礎架構進行太多變更,即可實現快速 RPA 擴充。

註: 應該為 Active Directory 樹系設定雙向信任關係。
聊天機器人整合

使用 AAE 11.3 中提供的增強型工作負載 API,使用者就可以協調 RPA 系統來將聊天機器人連結到 Automation AnywhereTaskBot。可以從聊天機器人傳送資料,以便填入工作負載佇列,TaskBot 將會依照可自訂的間隔定期處理佇列;TaskBot 產生的輸出可以傳送到聊天機器人,以供即時取用並顯示給最終使用者。

如此可確保正在聊天的最終使用者可獲得其服務需求的即時檢視和進度,因此能以最快的速度遵守 SLA

稽核記錄時間篩選

Enterprise 控制室 使用者可以使用預先建立、以時間為基礎的篩選條件來精簡稽核記錄。使用者可以查看預設之持續期間內的稽核記錄,例如,最後一天/週/月/季。使用者還可以使用自訂搜尋條件來尋找介於任何兩個指定日期和時間範圍之間的稽核記錄。使用者可以將時間篩選條件與 [稽核記錄] 頁面上提供的表格層級篩選條件合併使用。系統也會針對任何指定的時間篩選條件顯示記錄數。

Elasticsearch 支援

11.3 Enterprise 控制室 使用 Elasticsearch 來儲存及擷取稽核記錄資料。如此可確保使用者可快速搜尋所有表格欄中所需的稽核記錄、執行任意文字搜尋、使用萬用字元、包含及排除搜尋詞句等。儘管稽核記錄包含數百萬筆記錄,Elasticsearch 還是會以極快的速度擷取結果。使用者也可以設定將 Elasticsearch 資料備份在災害復原 (DR) 環境中。

註: 從舊版 Automation Anywhere Enterprise (例如,10 SP2、11.2) 移轉到版本 11.3.x 時,稽核記錄將從 SQL 資料庫移轉到 Elasticsearch。SQL 資料庫將不再用於儲存稽核記錄。
使用列層級的「滑鼠停留」動作改善 UX 使用者現在與 Enterprise 控制室 表格的個別項目進行互動時,可以擁有更大的靈活性。使用者現在可以在Enterprise 控制室表格中設定,好讓列層級的動作維持靜態或浮動狀態 (滑鼠停留時顯示)。如果動作維持靜態,使用者就可以進一步選擇將這些動作顯示在表格的左側或右側
Enterprise 用戶端 新功能
功能 說明
支援對 [終端機模擬器] 命令使用 TLS 1.2 和 SSL 連線 (Zendesk #72468、75968、77578、79052、82382、84628、86684、88362、92034、97962、101094) Enterprise 用戶端 版本 11.3 中,使用者只能將透過 SSL 或 TLS 1.2 連線操作的大型主機終端機自動化。11.3 版的 [終端機模擬器] 命令也引進終端機連線的進階技術,以便支援日文字碼頁。
Chrome 對於終端機伺服器上的多個使用者的「錄製和播放」支援 (Zendesk #53067、77888、79720、96238、103135) 現在有了 Enterprise 用戶端 版本 11.3,就可以透過 Chrome 執行多個使用者的「錄製和播放」應用程式。如此可讓連接相同終端機伺服器的使用者同時透過其 Chrome 執行個體錄製應用程式。這也可讓使用者從 Enterprise 控制室 將「Chrome Automation Anywhere」機器人部署到共用相同終端機伺服器的 機器人執行器
使用 Abbyy OCR 增強擴充能力 Enterprise 用戶端 現在可讓使用者透過 Abbyy OCR 引擎強化影像處理的設定。Abbyy 使用相同的一組預設參數來從不同應用程式的畫面擷取影像。不同的應用程式影像可能需要不同的參數來提供最佳 OCR 結果。使用者可以變更 Abbyy 所使用及支援的任何參數的預設值,例如啟用/停用表格偵測、設定解析度模式等。在所有可取得 OCR 支援 (即 OCR 命令、MetaBot 自訂物件和 AISense) 的地方均可使用此增強功能。
Azure、Horizon VDI 和 Citrix XenApp 認證 (Zendesk # 52223、54421) Enterprise 用戶端 版本 11.3 已經在 Azure 基礎架構上進行廣泛測試,VMWare Horizon VDI 和 Citrix XenApp 已經有提供 Enterprise 用戶端 版本 11.3
Bot Insight 新功能
功能 說明
卓越中心 (CoE) 儀錶板 CoE 儀錶板現在有提供可自訂的中繼資料欄及其他業務資訊,以便提供即時投資報酬率資訊。
Elasticsearch 臨機分析 稽核追蹤儀錶板可讓您輕鬆地搜尋,類似像 Google 搜尋之類的搜尋引擎。它可讓您使用文字搜尋輕鬆進行臨機分析及向下鑽研。
時間戳記資料格式 已增強對輸入資料的七種新的時間戳記格式的支援。這個版本提供更聰明的引擎,可減少機器人建立器端預先設定資訊格式的工作。
外觀與風格 已改善使用者介面的外觀與風格,以符合 Automation Anywhere 版本 11 Enterprise 控制室 介面。

已變更的功能

在這個版本中,沒有已變更的 Enterprise 控制室 功能。

在這個版本中,沒有已變更的 Bot Insight 功能。

Enterprise 用戶端 已變更的功能
功能 說明
Excel 命令中,$Excel Cell Row$ 變數始終會傳回上次受影響的儲存格之列號 在迴圈中 [Excel] 命令的 [設定儲存格][移至儲存格] 選項中使用 $Excel Cell Row$ 變數時,$Excel Cell Row$ 變數始終會傳回上次受影響的儲存格之列號,而不會在每次反覆執行命令時遞增。無論在 [Excel] 命令的 [開啟試算表] 選項中是否核選了 [包含頁首],都會發生這個行為。
註: 現有客戶如果使用 $Excel Cell Row$ 變數來遞增列,則可能必須改用計數器來修改其機器人。

已修正的功能

在這個版本中,沒有已修正的 Bot Insight 功能。

Enterprise 控制室 已修正的功能
Zendesk 票證號碼 說明
82601、82615 驗證 API 在 HTTPS 連線中提示「拒絕存取」錯誤
96586、97793、101607 任務排程從 Enterprise 控制室 消失
99491 在安裝 Enterprise 控制室 後,預設會在本機系統帳戶中啟動授權服務,從而影響機器人檔案 (atmx 檔案) 移轉作業
98940 在移轉機器人時發生休眠限制錯誤
98940 即使為機器人移轉選取了 [覆寫] 選項,還是出現「已有相同名稱的機器人存在」錯誤
98556 在移轉期間,持續時間在某些情況下顯示 00:00:00
98279 在某些情況下,密碼會顯示在記錄檔案中。
95079 Enterprise 控制室 會透露資訊,例如,錯誤頁面中伺服器的類型
94287 Enterprise 控制室 在第一個任務失敗時不會顯示已排入佇列之任務的進度
90879 即使 PostgreSQL 已安裝在個別伺服器上,Enterprise 控制室 修復安裝仍會在本機伺服器上安裝 PostGre 服務
93363 Enterprise 控制室 安裝程式無法透過自訂資料庫連接埠連接 SQL
81824、91668、93128 在安裝 Enterprise 控制室 後以純文字格式儲存密碼。
Enterprise 用戶端 已修正的功能
Zendesk 票證號碼 說明
95339、99894、100820、101826、102024、103266、103589 使用 [傳送郵件] 命令傳送電子郵件時發生間歇性錯誤。
93225 解壓縮命令在日文環境中產生有亂碼名稱的資料夾
89518 Microsoft Edge – Edge 啟動時會停用 Automation Anywhere 外掛程式。
90009、90014 兩個功能共用的快速鍵
83917、86334、98554、102710、82052、83917、96857 [終端機模擬器] 無法在主要和子任務之間共用工作階段。
62053 無法在陣列變數中初始化超過 100 列的值
95952 現在呼叫 MetaBot- 執行邏輯時,終端機模擬器 (TE) 工作階段不會關閉。TE 工作階段在呼叫 [中斷連線] 命令之前會維持作用中狀態。
104154

啟用組織的群組原則時,系統管理員現在能夠成功執行 Enterprise 用戶端 安裝程式。

安全性修正

此版本沒有安全性修正。

已過時的功能

此版本沒有已過時的功能。

已知限制

Enterprise 控制室 已知限制

  • 使用者只可以從 [控制台] \ [程式和功能] \ 安裝或變更程式選項來修復現有的 Enterprise 控制室 執行個體。無法使用安裝程式可執行檔中提供的 [修復] 選項進行修復。
  • 除非選取安全資料庫連線,否則安裝程式不支援憑證授權單位憑證 (信任錨點) 的安裝。如果您想要透過 TLS (例如 LDAPS 和安全 SMTP) 安全地將Enterprise 控制室連接到其他服務,您必須在 Windows 安裝程式之後但是在完成網頁型組態之前,手動將 CA 憑證匯入到Enterprise 控制室
  • 重新啟動 Automation Anywhere Enterprise 控制室快取服務時,也應該重新啟動 Automation Anywhere Enterprise 控制室服務。
  • 重新啟動 Automation Anywhere Enterprise 控制室服務 (或) 初次安裝Enterprise 控制室時,需要大約 5 分鐘的時間,Enterprise 控制室 UI 才會顯示在瀏覽器中。
  • 透過機器人生命週期管理中的使用者介面匯出的套件無法供 API 使用 (反之亦然)。
  • 可能有多個稽核項目的實例 (適用於建立儲存櫃、建立佇列等情境)。
  • Enterprise 控制室伺服器之間的通訊獲得充分的保護是非常重要的事,因為其中包含未加密的安全性敏感資訊。Enterprise 控制室 伺服器以外的所有網路主機都應該被封鎖,使其無法存取《架構和實作指南》中所列的叢集通訊連接埠。
  • 篩選和排序動作可用於Enterprise 控制室表格的幾個選定的欄,但不是用於所有欄。
  • 排程機器人時不支援以下時區:
    • EST
    • GMT+0
    • GMT-0
    • HST
    • MST
    • ROC
  • Enterprise 控制室 安裝在 Windows Server 2016 Datacenter Edition 上時,可能會出現錯誤:「Microsoft Visual C++ 2013 的安裝似乎已失敗。您想要繼續安裝嗎?」在此對話方塊上按一下 [是] 繼續安裝Enterprise 控制室
  • 如果在 Enterprise 控制室 安裝的 PostGre SQL 步驟中使用了 [使用安全連線],而且未針對安全連線設定 PostGre 伺服器,則 Enterprise 控制室 儀錶板可能無法載入。
  • 如果將 Enterprise 控制室 安裝在多個節點上,而且其中一個或多個節點故障,則可能會出現錯誤:「無法連接 Elasticsearch 伺服器」。使用者必須等候大約 20-30 秒鐘才能登入Enterprise 控制室
  • 如果將Enterprise 控制室安裝在多個節點上,而且叢集 IP 為 null,您可能會收到重複的稽核項目訊息:「Elasticsearch 備份叢集 IP 為 null」。
  • 如果稽核追蹤中有上百萬筆以上的記錄,而且您有篩選條件,則可能需要一些時間才能導覽至最後一頁。
  • 若要在稽核追蹤中搜尋精確字詞,請以雙引號括住該搜尋字詞,例如 "Mike-Finance-564"
  • 如果 Automation Anywhere 正在使用具有叢集 IP 之 Enterprise 控制室 的 Elasticsearch 備份,則稽核追蹤可能會在動作類型和檢視詳細資料中顯示「不適用」。
  • 若在安裝Enterprise 控制室時設定 PostGre 資料庫,PostGre 資料庫名稱中不應該有空格
  • 如果您之前使用 11.x 版而現在升級到 11.3 版,您需要在瀏覽器中執行清除快取操作,才能使用 11.3 Enterprise 控制室上線。
  • 稽核項目最多可能需要三分鐘的時間才能反映任務部署失敗。
  • 在 [進行中的活動] 頁面上,當關聯的裝置已中斷連線而且播放器正在執行時,可能需要一些時間才能反映 [不明] 狀態。

Enterprise 用戶端 已知限制

  • 解除安裝Enterprise 用戶端時,使用者可能會遇到 [檔案使用中] 頁面,該頁面會顯示處理序 ID 號碼,而不是顯示開啟的 Automation Anywhere 應用程式。
  • 在某些擁有嚴格安全性原則的作業系統中,當解除安裝 Automation Anywhere 11 LTS 用戶端時,解除安裝程式並不會移除 “Automation.CredentialProvider.dll” (位在 System32 資料夾中)。在這種情況下,您必須以手動方式或使用批次指令碼來刪除此 dll。
  • 如果 Enterprise 用戶端 版本 11.3 超過八小時維持離線狀態 (中斷與 Enterprise 控制室 的連線),使用者必須重新登入 Enterprise 用戶端 版本 11.3 才能更新使用者工作階段。這符合權杖到期的產業標準原則。
  • Windows 10 和 MetaBot 不支援 Adobe Flex 和 Microsoft Silverlight。
  • Windows Server 2012 或 Windows Server 2016 不支援 Adobe Flex。
  • 在某些情況下,即使安裝了 Java 外掛程式,也可能無法正確反映 Java 外掛程式的安裝狀態。
  • 登出時自動登入的情況在 Windows Server 2016 中不一致。我們建議使用 [在Enterprise 控制室上執行機器人執行器工作階段] (RDP 式部署)。
  • Oracle 表單上不支援 [物件複製]。
  • MetaBot 不支援 Firefox 瀏覽器。
  • 對於 MetaBot 錄製而言,若要錄製任何 Web 應用程式,則必須在 Internet Explorer 8 和更新版中以文件模式開啟該應用程式。
  • MetaBot 不支援 Microsoft Edge 自動化。
  • 當 10.x 和 11.x Enterprise 用戶端安裝在相同的電腦上時,[終端機模擬器] 的 [進階技術] 選項將無法運作,而且在解除安裝 Automation Anywhere 時將不會從電腦中移除其對應的 DLL。
  • 如果您想要在修改 Office 檔案 (例如 docx、xlsm 等) 時觸發機器人,請使用觸發程序的 [重新命名檔案時] 選項。這是 Microsoft Office 固有的行為。
  • [終端機模擬器] 命令中的 [進階技術] 選項不支援針對 SSL 連線使用不安全的加密套件,例如 TLS_RSA_WITH_DES_CBC_SHA (0x09)。

    以下是受到支援的一些較常用的 SSL 加密套件:

    TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_256_CBC_SHA (0xc00a) TLS_ECDHE_ECDSA_WITH_AES_128_CBC_SHA (0xc009) TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA (0xc014) TLS_ECDHE_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA (0xc013) TLS_RSA_WITH_AES_256_CBC_SHA (0x0035) TLS_RSA_WITH_AES_128_CBC_SHA (0x002f) TLS_RSA_WITH_3DES_EDE_CBC_SHA (0x000a)

Bot Insight 已知限制

  • Automation Anywhere 10 LTS 移轉到 Automation Anywhere 11.3 之後,之前被標示為書籤的儀錶板不會出現在 Bot Insight 的 [書籤] 區段中。使用者必須手動將其最愛的儀錶板加入書籤。
  • 有時 KPI 小工具不會特別在 Internet Explorer 瀏覽器中顯示資料。若要顯示資料,請移至 [網際網路選項] > [進階] 分頁,然後按一下 [重設 Internet Explorer 設定]。
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