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Enterprise 用戶端常見問題集

  • 已更新:5/10/2019
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Enterprise 用戶端常見問題集

使用常見問題集 (FAQ) 一節的資訊,可取得排除與 Automation Anywhere Enterprise 用戶端註冊和管理相關的一些常見問題的解答。

使用者要如何向 Automation Anywhere 註冊成為用戶端?

  1. 按一下Enterprise 用戶端圖示以啟動 Automation Anywhere
  2. 在用戶端登入視窗中,按一下 [伺服器設定] 連結
  3. 輸入伺服器 IP 位址。如果用戶端與伺服器位於同一系統上,請輸入 'localhost'。
  4. 選取伺服器所使用的 [連接埠]
  5. 依序按一下 [套用][確定]
  6. 在用戶端主視窗中,按一下 [工具] 功能表並選取 [伺服器通訊]。
  7. 輸入在 Automation Anywhere Enterprise 控制室註冊用戶端時所提供的使用者名稱和密碼
  8. 按一下 [登入] 按鈕。
  9. 若已正確註冊,將顯示「註冊成功」訊息。

網域名稱變更是否會影響我的用戶端工作?

是。凡已註冊的用戶端在網域變更後都必須重新註冊,因為網域名稱是必要項目,尤其在排程任務和使用自動登入功能時更不可或缺。

請注意,您可以從Enterprise 控制室的 [電腦資訊] 區段查明特定用戶端的正確 [網域名稱]

網域名稱已變更的用戶端可執行以下任何操作 (依所列順序):

  1. 前往 [工具] > [選項] > [進階設定] 變更應用程式路徑。這將確保由原先路徑提供的所有資料仍然可供目前網域的用戶端使用。
  2. 建立新的用戶端。不過,建議您如非必要切勿使用此選項。

為什麼用戶端只能檢視 [執行] 按鈕?

如果伺服器管理員未對用戶端授與權限,用戶端便無法檢視 [執行] 以外的權限。

  1. 如要獲得足夠的權限,請向伺服器管理員申請「建立任務」權限。
  2. 管理員將使用 Enterprise 控制室,透過用戶端控制中心的 [用戶端資訊] 區段授與「建立任務」權限。
  3. 如要就伺服器上的特定資料夾獲得上傳、下載、刪除及檢視權限,請向 Enterprise 控制室申請「存取控制清單」權限。
  4. 透過用戶端控制中心更新了存取控制清單並已授與「建立任務」權限之後,用戶端必須重新登入。
  5. 用戶端此時應已能夠使用新的權限與伺服器進行通訊。

如何複製 Excel 儲存格並移至記錄中的下一個儲存格?

當您反白顯示 Excel 儲存格並使用 Ctrl+C 複製該儲存格時,系統會隨資料複製額外的 ENTER 擊鍵動作。若只要複製儲存格,請依照以下步驟進行:

  1. 若要複製儲存格資料,請使用下列擊鍵動作:
    [F2][HOME][SHIFT DOWN][END][SHIFT UP][CTRL DOWN]c[CTRL UP]
  2. 若要在複製目前儲存格之後將游標移至下一個儲存格,請使用下列擊鍵動作:
    • 若要在同一欄內往下移一列:
      ENTER
    • 若要在同一列內往右移一個儲存格:
      TAB
    • 若要在同一欄內往上移一列:
      [SHIFT DOWN][ENTER][SHIFT UP]
    • 若要在同一列內往左移一個儲存格:
      [SHIFT DOWN][TAB][SHIFT UP]
    • 若要略過某個儲存格,請按相應的按鍵兩次。例如,若要往右移至非相鄰的儲存格,您必須按
      [TAB][TAB]

如何在應用程式中貼上資料並移至下一個項目?

大多數應用程式都支援透過鍵盤快速鍵 Ctrl+V 貼上已複製到剪貼簿的資料。若要使用鍵盤貼上資料,請依照以下步驟進行:

  1. 確定游標位於表格中正確的儲存格處,或者位於瀏覽器頁面上正確的控制項處。
  2. 按 Ctrl+V。若要在 Automation Anywhere 中模擬 Ctrl+V,請使用:[CTRL DOWN]v[CTRL UP]。

    此擊鍵動作會將資料貼入您的應用程式。

  3. 使用以下範例做為指引,瞭解如何透過鍵盤在應用程式中移至下一個記錄或儲存格:
    • 在 Internet Explorer 網頁上,使用 TAB 鍵可從反白顯示的連結移至下一個連結。
    • 在 Microsoft Word 表格中,使用 [向右箭頭] 可移至同一列的下一個儲存格。
    • 某些應用程式還支援使用空格鍵移至下一個控制項或按鈕。

如何使用 Automation Anywhere 系統變數為檔案建立時間戳記?

Automation Anywhere 提供下列系統變數可讓您用於附加時間戳記:

  • Year
  • Month
  • Day
  • Hour
  • Minute
  • Second
  • Date

您可結合上列變數以建立自訂時間戳記。

範例:

  • 若要在 ABC 結尾處附加年月日,您可以使用:

    ABC$Year$$Month$$Day$
  • 若要建立包含日期與時間的完整時間戳記,您可以使用:

    ABC$Year$$Month$$Day$$Hour$$Minute$$Second$
  • 各變數之間還可以加上文字字元,例如:

    ABC$Year$-$Month$-$Day$
  • 若要為 Date 變數設定您自選的格式,請按一下 [工具] 功能表並選取 [變數管理員]。依序按一下 [系統變數] 和 [Date]。如果您使用 Date 變數將日期附加至檔案名稱,請確定日期格式不含正斜線 (/),因為 Windows 檔案名稱可能無法使用 / 字元。

建議使用什麼方法由任務中開啟應用程式?

由任務中開啟應用程式的建議方法包括:

  • 錄製任務時,按兩下桌面上的應用程式圖示。
  • 按一下 [開始] 功能表,再按一下 [程式集]。選取應用程式。

如果上述圖示的位置有所變更,導致任務執行時出錯,請遵循以下建議:

  1. 在 Task Editor 中開啟作業。
  2. 選取可逐層瀏覽功能表項目並點選的動作。這可能要經歷數次的滑鼠移動和滑鼠點選。
  3. 刪除上述各項動作。
  4. 透過按兩下 [開啟程式/檔案] 命令並指定應用程式路徑建立單行命令以對其進行替換。[開啟程式/檔案] 對話方塊內有一個文字方塊,可供您輸入要由 Automation Anywhere 傳遞至應用程式的參數。
  5. 如今無論圖示位於何處,任務都能開啟您的應用程式。
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