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RPA Bots for Salesforce を使用して bot を実行する

  • 更新済み: 2020/12/09
    • Automation 360 v.x
    • マネージ
    • AARI
    • プロセス フロー

RPA Bots for Salesforce を使用して bot を実行する

Salesforce ユーザーは、bots を特定のレコード詳細ページ (Automation Anywhere Bot Plug-in for Salesfoce が利用できるページ)から起動するか、Salesforce の特定のオブジェクトの変更イベントに応答して bots を起動するように ProcessBuilder または FlowBuilder が構成されている場合に起動できます。

次の例は、テクニカル サポートのケースで bot を実行する方法を示しています。Salesforce のクラウド ページから TaskBot を実行する場合は、同じ手順を実行します。これらのアクティビティの実行のたびに、Bot を自動的にトリガーできます。

手順

  1. Salesforce 標準ユーザーの資格情報を使用して、Bot Runner として Salesforce にログインします。
  2. [App Launcher] をクリックします。
  3. [サービス] を選択します。
  4. [サービス クラウド] ページから [ケース] タブをクリックします。
  5. 割り当てられたケース番号をクリックします。
    [ケースの詳細] ページに、Automation Anywhere Bot Plug-in for Salesforce が開き、実行するよう事前設定されている 1 つ以上の Bot が表示されます。
  6. [実行] をクリックして、テクニカル サポートのケース番号に関連付けられた TaskBot を実行します。
    メッセージ ウィンドウが表示されます。Bot が正常に起動しました。ランタイム ウィンドウが表示されます。
    注: しばらくして、bot のステータスが「完了」と表示されます。
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