Erstellen Sie ein interaktives Widget in Genesys, um Automation Co-Pilot for Business Users (Automation Co-Pilot) in einem IFrame direkt von Genesys aus zu verwenden.

1. Klicken Sie in Genesys auf die Registerkarte Administrator.
   Mehrere Abschnitte mit Links zu Administrationseinstellungen werden angezeigt.
2. Klicken Sie im Abschnitt „Integrationen“ auf den Link Integrationen.
   Eine Liste der konfigurierbaren Integrationen wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf das Plus-Symbol oben rechts, um eine neue Integration zu erstellen.
   Es werden Vorlagen für Ihre neue Integration angezeigt.
4. Optional: Sie können die Client-Anwendungsvorlage installieren, Es wird jedoch empfohlen, die in Schritt 5 beschriebene Vorlage zu verwenden.
5. Suchen Sie die Vorlage für das Interaktions-Widget und klicken Sie auf Installieren.
   Nachdem Sie eine Vorlage installiert haben, werden Sie zur Detailseite des neuen Widgets weitergeleitet.
6. Geben Sie einen Titel für das neue Widget ein.
7. Optional: Fügen Sie etwaige Hinweise hinzu.
8. Wählen Sie die Registerkarte Konfiguration aus.
9. Wählen Sie das Formular „Eigenschaften“ aus.
10. Geben Sie die URL für das Automation Co-Pilot-Widget ein.
    1. Klicken Sie unter Automation Co-Pilot (integrations) auf die drei Punkte am Ende des vorkonfigurierten Widgets, um den Bereich zu erweitern.
    2. Klicken Sie auf Code einbetten, um den Code für das Widget zu öffnen.
    3. Kopieren Sie nur die URL in Anführungszeichen hinter src=.
    Anmerkung: Wie im folgenden Beispiel sollte die URL aari/#/embedded enthalten, sie kann durch Automation Co-Pilot (integrations) gefunden werden: https://your-url.com/aari/#/embedded
    
    
11. Geben Sie im Feld „IFrame-Sandbox-Optionen“ alle Optionen ein: allow-scripts,allow-same-origin,allow-forms,allow-modals,allow-popups.

Mit den eingegebenen Optionen wird gefiltert, welche Nutzer das Interaktions-Widget sehen. Die Administratoren sollten bereits festgelegt haben, welche Teams in diese Konfigurationen aufgenommen werden sollen.

12. Geben Sie die Administratoreinstellungen ein, um den Zugriff auf das Automation Co-Pilot-Widget zu filtern.

    Feld	Wert
    Filtern nach Gruppen	Wählen Sie Gruppen aus dem Dropdown-Menü aus.
    Filtern nach Warteschlangen	Wählen Sie Warteschlangen aus dem Dropdown-Menü aus.
    Filtern nach Kommunikationstyp	Wählen Sie Typen aus dem Dropdown-Menü aus.

13. Speichern Sie Ihre Konfigurationen.

Zusätzlich zu den Konfigurationen wird empfohlen, dem Widget das Automation Anywhere-Symbol hinzuzufügen, damit es in der Genesys-Oberfläche leichter zu erkennen ist.

14. Navigieren Sie in Genesys zu Integrationen > Konfiguration > Erweitert.
15. Klicken Sie auf Schema herunterladen.
16. Öffnen Sie im Downloads-Ordner Ihres Systems die Datei schema.json.
17. Suchen Sie in der Datei schema.json die Codezeile für das Symbol und kopieren Sie sie.
    Die Codezeile beginnt und endet mit geschweiften Klammern und sieht ungefähr wie folgt aus: {"icon": {"vector": "https://..."}}
18. Fügen Sie die gesamte Codezeile für das Symbol in das Textfeld Erweiterte Konfiguration ein.
19. Speichern Sie Ihre erweiterte Konfiguration.