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Führen Sie einen bot mit aus RPA Bots for Salesforce

  • Aktualisiert: 2021/05/03
    • Automation 360 v.x
    • Verwalten
    • AARI
    • Prozessablauf

Führen Sie einen bot mit aus RPA Bots for Salesforce

Als Salesforce-Benutzer können Sie entweder bots von einer bestimmten Datensatzdetailseite aus starten, auf der Ihnen das Automation Launcher für Salesforce zur Verfügung gestellt wird, oder wenn Process Builder oder Flow Builder so konfiguriert ist, dass er als bots Reaktion auf ein Änderungsereignis eines bestimmten Objekts in Salesforce gestartet wird.

Vorbereitungen

Vor dem Ausführen eines s botsollte Folgendes eingerichtet und konfiguriert werden:
  • Control Room Mit gewünschten bot verfügbar
  • Salesforce Org mit Automation Launcher hinzugefügt, um Seiten aufzuzeichnen, auf denen bots gestartet wird
  • RPA Bots for Salesforce Konnektor konfiguriert mit Control Room und bot Konfiguration für den bot gestarteten
Wenn eine der oben genannten Angaben nicht vollständig ist, befolgen Sie bitte die in der RPA Bots for Salesforce Übersicht aufgeführten Konfigurationsanweisungen.

RPA Bots for Salesforce

Das folgende Beispiel zeigt, wie ein bot für einen technischen Support ausgeführt wird. In diesem Beispiel wurde die bot Konfiguration dem Fallobjekt zugeordnet. Führen Sie die gleichen Schritte aus, wenn Sie eine TaskBot von einer beliebigen Salesforce Cloud-Seite aus ausführen. Sie können jedes bots Mal automatisch auslösen, wenn Sie diese Aktivitäten ausführen.

Prozedur

  1. Melden Sie sich bei Salesforce mit Ihren standardmäßigen Salesforce-Benutzeranmeldeinformationen an.
  2. Klicken Sie Auf App Launcher.
  3. Wählen Sie Service.
  4. Klicken Sie auf der Seite Service Cloud auf die Registerkarte Fälle.
  5. Klicken Sie auf die Ihnen zugewiesene Fallnummer.
    Auf der Seite mit den Falldetails wird das Automation Launcher mit einem oder mehreren vorkonfigurierten Bots Fällen angezeigt.
  6. Klicken Sie auf Ausführen , um das TaskBot auszuführen, das der Fallnummer des technischen Supports zugeordnet ist.
    Eine Meldung zum Anstoßen wird angezeigt: Bot wurde erfolgreich gestartet. Das Laufzeitfenster wird angezeigt.
    Anmerkung: Der bot Status wird nur einmal aktualisiert, 5 Sekunden nach dem Auslösen. Anschließend können Sie mit Aktualisieren den Status manuell prüfen und mit der Schaltfläche Verlauf anzeigen frühere bot Ausführungen überprüfen.
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