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创建队列

  • 已更新:6/07/2019
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创建队列

工作负载自动化的第二步涉及创建队列,这些队列保存了机器人实现自动化所需要的特定数据集。为创建队列,Enterprise Control Room 管理员授予创建队列功能权限并分配 AAE_Queue Admin 角色。

先决条件

队列保存了机器人实现自动化所需要的特定数据集。例如,为使薪资处理机器人能够处理薪资相关信息,需要创建薪资数据队列。通过上传 CVS/Excel 文件或通过 API 将工作项添加到队列中。
可通过提供队列名称、队列所有者、参与者、使用者等详细信息并定义工作项结构来创建队列
提示: 在左侧的选项卡中提供了这些详细信息的摘要。打开任何选项卡以编辑详细信息。

要创建队列,请执行以下操作:

  1. 转到工作负载队列
  2. 单击创建队列
    提示: 如果是第一次创建队列,请单击在此创建队列链接,该链接在您启动“队列”页面后可用。
  3. 此时将启动创建队列页面,在其中可以先配置常规设置
    1. 常规设置 - 在此处,可以指定队列的常规设置,例如队列名称、描述、重新激活阈值以及单人完成单个工作项所需时间。
      1. 队列名称中输入反映队列用途的队列名称。例如,可为用于管理薪资系统的工作项指定薪资队列。
      2. (可选)在描述中输入反映队列目标的信息。例如,薪资队列将处理用于管理薪资系统的自动化任务。
      3. 重新激活阈值中指定队列中应存在的新工作项(即处于“准备运行”状态)最小数量,必须达到此数量才能在处理完队列中的所有工作项后恢复队列处理。默认情况下,此项设置为 1。
      4. (可选)指定单人完成单个工作项所需的平均时间(以分钟小时为单位)。
      5. 单击下一步分配队列所有者。
        提示: 可选择单击创建队列草稿来保存队列草稿,并稍后添加其余信息。
    2. 所有者 -可用用户列表中选择,将队列所有者姓名添加到所选用户。队列所有者可以编辑队列,还可向队列中添加新工作项。队列创建者是默认的队列所有者。如果需要,可以选择添加其他用户作为队列所有者。
      1. 要添加队列所有者,请从可用用户列表中选择用户
      2. 单击 “添加队列所有者”按钮

        用户将作为队列所有者添加到所选用户列表

      3. 单击下一步添加角色作为参与者
    3. 参与者 -(可选)从可用角色列表中添加角色作为参与者。参与者角色可以添加新工作项和查看队列。但是,不允许它们编辑其他队列属性。
      1. 要添加参与者,请从可用角色列表选择角色
      2. 单击 “添加参与者”按钮

        角色将作为参与者添加到所选角色列表

      3. 单击下一步添加队列使用者
    4. 使用者 -(可选)从可用角色列表添加队列使用者。队列使用者可以查看队列以及队列中的所有工作项。此外,他们还可以在运行机器人时使用此队列。
      1. 要添加使用者,请从可用角色列表选择角色
      2. 单击 “添加使用者”按钮

        角色将作为使用者添加到所选角色列表

      3. 单击下一步定义工作项结构。
    5. 定义工作项结构 - 如果文件中没有现成数据,但希望直接从系统手动加载工作项,则可以定义工作项结构。定义将在队列中处理的工作项的结构。为此,必须向结构添加列名称。

      这可以通过以下三种方式之一完成:

      • 单击浏览,选择自动将标题填充到结构中的 CSV 或 Excel 文件:选择定义工作项结构的 Excel 或 CSV 文件
        在以下情况下将显示验证信息:
        • 包含 Excel 或 CSV 以外的文件

        • Excel/CSV 文件中的标题列名称为空

        • 标题列名称包含特殊字符

        • 标题列名称包含字母数字空格以外的字符

      • 从现有的队列类别进行选择
      • 将列标题手动添加到结构中。

      单击下一步选择将要处理的数据类别和列标题。

    6. 工作项结构 - 根据您在定义工作项结构面板中选择的选项,处理此队列中工作项的工作流程会有所不同。
      1. 使用 Excel/CSV 文件添加标题列 - 选择此选项时,可按以下步骤定义工作结构:
        1. 步骤 1 中,必须在“队列类别”中提供工作项结构的名称。

          例如,如果队列包含员工信息,则可以将“队列类别”指定为“员工数据”。

          注: 队列类别应具有唯一性。
        2. 步骤 2 中,将显示标题行中的所有列名称。只能选择要包含在工作项结构中的列。

          最多可以在 Enterprise Control Room 中选择五列进行查看。在 Enterprise Control Room 中查看工作项数据时,系统仅允许在所选五列中筛选/排序工作项。

          例如,您可以选择列标题员工姓名员工 ID姓名。然后,可以选择该列的数据类型。在我们的示例中,所选列属于文本数据类型。您还可以选择查看正在“Enterprise Control Room 活动”页面中处理的列。

        3. 步骤 3 中,可以选择按升序降序顺序对所选列数据进行排序。在五个“在 Control Room 中显示”选定列中,可以选择最多三列来指定排序条件。系统在处理此队列中的工作项时,将使用指定的排序条件来按该顺序获取工作项。

          例如,如果要先后使用“员工 ID”和“员工姓名”按照 1 到 nA 到 Z 的顺序处理工资单,可以按升序顺序指定“员工 ID”和“员工姓名”。

        4. 单击下一步将数据添加到工作项。
      2. 使用现有的队列类别添加标题列 - 选择此选项时,可以从可用队列类别列表中进行选择:
        1. 当有大量可供选择的类别时,可以搜索现有的队列类别,也可以从列表中选择一个类别。
        2. 单击下一步将数据添加到工作项。
      3. 手动方式添加标题列 - 选择此选项时,可手动定义工作项结构。不必从现有结构中进行选择。
        1. 步骤 1 中,可在队列类别字段中提供工作项结构的名称。例如,如果队列包含员工信息,则可以将“队列类别”指定为“员工数据”。队列类别应具有唯一性。
        2. 步骤 2 中,添加应包含在工作项中的列标题名称。还要为每列定义数据类型:“文本”、“数字”或“日期”。
        3. 步骤 3 中,(可选)提供这些列在 Enterprise Control Room 中的显示顺序和排序顺序。
        4. 单击下一步将数据添加到工作项。
    7. 添加工作项 -(可选)如果要将工作项添加到此队列,请选择 Excel 或 CSV 文件。稍后可通过编辑队列来添加工作项。
      1. 要添加 Excel 或 CSV 文件,请单击浏览

        该文件将添加为工作项。

      2. 单击创建队列

        队列成功添加到列表:

        队列成功添加到“队列”列表

        新队列将添加到列表顶部。您可以选择应用列排序来按需进行查看。

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