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Automation Anywhere 诊断实用工具

  • 已更新:5/10/2019
    • 11.3.x
    • 探索
    • Enterprise

Automation Anywhere 诊断实用工具

Version 11.3.1.1Automation Anywhere Enterprise 诊断实用工具是一个自动化检查点验证工具,用于查看应用程序相关信息及诊断应用程序中的错误以便快速解决。

先决条件

应满足以下要求,才能确保实用工具按预期工作:
  • 要使此实用工具正常工作,应安装 Enterprise client
  • 机器人用户应至少登录过 Enterprise client一次。
  • 该实用工具与 Automation Anywhere Enterprise client安装程序捆绑在一起,可在任何时间点作为诊断工具运行,以设置检查点来验证错误和问题。
  • 该实用工具也可检查 Automation Anywhere Enterprise Control Room是否安装在 Enterprise client所在的同一台计算机上。
如果诊断实用工具在安装了 Enterprise client应用程序的计算机上运行,则可以从任何文件位置运行,而不必是应用程序安装路径。

过程

  1. 导航到存储该实用工具的路径。

    例如,C:\Program Files (x86)\Automation Anywhere\Enterprise client

  2. 运行该实用工具。
    已启动诊断实用工具表单。它将自动诊断系统和产品详细信息,以及防火墙端口、磁盘空间、访问权限、服务、自动登录、Web 套接字、对象克隆和 Enterprise Control Room详细信息的检查点,如下所示:
    提示: 使用问题参考链接外部实用工具链接可连接到在线知识库和社区文章。
  3. 单击再次诊断以重新验证这些检查点。
    1. (可选)通过使用导出到 HTML 保存这些检查点
    2. 单击启动日志分析程序以分析与审核、自动登录、Excel、客户端登录、MetaBot、对象克隆、Workbench 和 FIPS 数据迁移相关的日志。
      提示: 通过单击浏览对这些日志选项进行自定义,然后从自定义位置中选择日志。

      Version 11.3.2日志分析器窗口

      提示: Version 11.3.2日志分析器窗口中,您可以在 Merged.log 选项卡中查看已根据日期/时间排序的整合的所选日志。为便于参考,日志将显示其行号。
    3. (可选)通过使用导出到 Zip 保存这些日志
    4. 如果在详细信息视图下希望仅查看突出显示的错误,请将日志视图从详细信息更改为错误

后续步骤

这样,可使用通过 Automation Anywhere 诊断实用工具收集的自动化检查点错误消息和日志来解决 Automation Anywhere 应用程序错误。
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