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对计划的任务进行故障排除

  • 已更新:5/10/2019
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对计划的任务进行故障排除

如果使用调度程序计划的任务未运行,请按照以下步骤操作以解决该问题:

  1. 确保指定正确的用户名和密码。

    如果您的账户需要使用密码登录,请在计划任务时指定该密码。否则,不需要密码。

  2. 如果您有多个账户,确认使用了正确的用户名和密码。

    如果您在同一台计算机上有多个账户(例如,域账户和本地账户),请确认指定的用户名与用于登录到计算机的用户名相同。如果计划的任务尝试在其他用户账户下运行,则计划的任务将不会运行。Automation Anywhere 会使用您登录时所用的用户名预先填入用户名字段。

  3. 在控制面板中确认任务状态。

    要在控制面板中确认任务的状态,请按照下列步骤操作:

    1. 打开控制面板,然后单击计划任务
    2. 选择与您的任务对应的任务(以您的任务名称开头的文件)。
    3. 右键单击任务并选择“运行”。如果该任务未运行,请检查“状态”列。
  4. 计划计算器应用程序。

    如果任务仍无法运行,请按照下列步骤操作:

    1. 打开控制面板,然后单击管理工具
    2. 单击“任务计划程序”。
    3. 在“活动任务”下拉菜单中,选择“计算器”。如果计算器未运行,说明您的计算机上没有正确安装调度程序服务。
  5. 确认已启动任务计划程序服务。

    默认情况下,计划程序服务已启动。要验证该服务是否已启动,请按照以下步骤操作:

    1. 打开控制面板,然后单击“管理工具”。选择“服务”。
    2. 验证任务计划程序服务的状态是否为“已启动”。
    3. 如果状态不是“已启动”,请右键单击它并选择“启动”。
    4. 确认“启动类型”设置为“自动”。这样可以确保该服务将来会自动启动。
  6. 重新启动任务计划程序。

    如果问题仍然存在,请按照以下步骤重新启动任务计划程序:

    1. 打开控制面板,然后单击“计划任务”。
    2. 在“高级”菜单中,单击“停止使用任务计划程序”。
    3. 等待 10 分钟。
    4. 单击“开始使用任务计划程序”以重新启动任务计划程序服务。
  7. 联系技术支持。

    完成这些步骤后,如果您仍无法按计划运行任务,则可能是计算机上未正确安装计划程序服务。请联系技术支持:开立支持案例。

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