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控制面板 -“工作负载”页面

  • 已更新:5/10/2019
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控制面板 -“工作负载”页面

作为具有查看控制面板权限的用户,您可以在“高管控制面板”和/或“运营经理控制面板”中查看设备池、队列和工作项的工作负载状态。

高管控制面板

在“高管控制面板”中,对于您作为所有者和/或使用者的队列,您可以监控其进度:

  • 设备池(按积压情况)

    在这个小部件中,您可以按积压情况查看设备池。这使您可以根据需要调整设备池大小或对自动化任务进行重新排序。设备池积压情况以完成该池中所有自动化任务的现有工作项所需的小时数衡量。有关详细信息,请参阅 SLA - 计算器

    工作负载高管控制面板

  • 队列(按完成时间)

    在这个小部件中,您可以查看按完成时间排序的队列列表。这使您可以根据需要暂停或更改自动化任务的优先级。完成时间以完成现有工作项所需的小时数衡量。有关详细信息,请参阅 SLA - 计算器

    提示: 单击各个队列可查看其详细信息,如队列名称、未完成工作项数、平均处理时间和预计完成时间。
  • 队列状态

    在这个小部件中,您可以查看过去 n 天内处理的队列列表。这使您可以监控工作负载项的进度(状态)。各队列工作项显示的状态包括:“活动”、“成功”、“未成功”、“准备运行”、“暂停”和“数据错误”。各队列工作项的状态

    提示: 默认情况下,系统会显示过去 7 天内处理的队列。您可以选择提供过去 6 个月的自定义日期范围。
  • 队列及平均处理时间

    在这个小部件中,您可以查看过去 n 天内处理的队列列表以及平均处理时间。这使您可以了解这些工作项的处理过程是否存在任何问题。队列列表根据具有日平均值的工作项的平均处理时间进行显示。

    在过去特定天数内处理的队列列表以及平均处理时间

    提示:
    • 单击各个队列可查看其详细信息,如队列名称、自动化名称、日期和平均处理时间。
    • 默认情况下,系统会显示过去 7 天内处理的队列。您可以选择提供过去 6 个月的自定义日期范围。

运营经理控制面板

在“运营经理控制面板”中,对于您作为所有者、使用者和/或参与者的队列,您可以对其进行监控。

  • 设备池(按 FTE (全时工作当量))

    在这个小部件中,您可以按 FTE(全时工作当量)降序查看各个池。这使您可以根据处理同一工作项所需的等效手动工作量来计算每个池的值。

    按照 FTE 降序以图表显示池

    提示: 默认情况下,系统会显示过去 7 天内处理的队列。您可以选择提供过去 6 个月的自定义日期范围。
  • 池(按减少错误率)

    在这个小部件中,您可以查看按错误率递减顺序排序的池列表。这样,您便可以快速查看需要关注的池。用失败的工作项数除以从该池处理的工作项数,即可计算出相应的错误率。

    池(按减少错误率)

    提示: 单击各个池可查看详细信息,如池名称、自动化名称、队列名称、已处理工作项数和失败工作项数。
  • 设备池(按积压情况)

    在这个小部件中,您可以按积压情况查看设备池。这使您可以根据需要调整设备池大小或对自动化任务进行重新排序。设备池积压情况以完成该池中所有自动化任务的现有工作项所需的小时数衡量。有关详细信息,请参阅 SLA - 计算器

    设备池(按积压情况)

  • 队列及平均等待时间

    在这个小部件中,您可以查看过去 n 天内处理的队列列表以及平均等待时间。这使您可以根据需要决定是否提高优先级或池大小来满足业务需求。对于每个队列,系统将显示该队列中具有日平均值的工作项的平均等待时间。从自动化开始/恢复时间中减去处理开始时间,即可计算出相应的等待时间。

    队列及平均等待时间

    提示: 默认情况下,系统会显示过去 7 天内处理的队列。您可以选择提供过去 6 个月的自定义日期范围。
  • 队列(按减少错误率)

    在这个小部件中,您可以查看按错误率递减顺序排序的队列列表。这样,您便可以快速查看需要关注的队列。用失败的工作项数除以从该池处理的工作项数,即可计算出相应的错误率。

    队列(按减少错误率)
    提示: 单击各个池可查看详细信息,如池名称、自动化名称、队列名称、已处理工作项数和失败工作项数。

    有关队列、工作项和队列处理的详细信息,请参阅工作负载模块中的文章。

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