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使用執行 bot RPA Bots for Salesforce

  • 已更新:2021/05/03
    • Automation 360 v.x
    • 管理
    • AARI
    • 處理流程

使用執行 bot RPA Bots for Salesforce

bots Automation Launcher 爲 Salesforce 用戶,您可以從特定的記錄詳細信息頁面啓動,在該頁面中,您可以使用 for Salesforce ,或者如果流程構建器或流程構建器配置爲響應 bots Salesforce 中特定對象的變更事件啓動。

先決條件

在嘗試運行之前,應設置和配置以下 bot內容:
  • Control Room 具備所需 bot 的可用性
  • Salesforce 組織 Automation Launcher 添加到將 bots 啓動的記錄頁面
  • RPA Bots for Salesforce 使用配置 Control Room 的連接器和 bot 正在 bot 啓動的配置
如果以上任何一項都不完整,請按照 RPA Bots for Salesforce 概述中的特定配置說明進行操作。

RPA Bots for Salesforce

以下示例說明了如何爲 bot 技術支持案例運行。在此示例中, bot 配置已映射到 case 對象。從 TaskBot 任何 Salesforce Cloud 頁面執行時,請執行相同的步驟。 bots 您可以在每次執行這些活動時自動觸發。

程序

  1. 使用您的標準 Salesforce 用戶憑證登錄 Salesforce 。
  2. 單擊 應用程序起動器
  3. 選擇 服務
  4. 按一 下「 Service Cloud 」頁面中的個案索引標籤。
  5. 按一下指派給您的個案編號。
    在個案詳細資料頁 Automation Launcher 面上,會出現一個或多個預先設定 Bots 好的,供您執行。
  6. 單擊 “ Run TaskBot (運行)”以執行與技術支持案例編號相關的。
    出現“ Toast (吐司)”消息:機器人程式已成功啟動。此時將顯示運行時窗口。
    註: bot 狀態只會在觸發後 5 秒更新一次。之後,您可以使用“刷新”手動檢查狀態,使用“查看歷史記錄”按鈕查看過去 bot 的執行。
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