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Activadores de eventos en Bots de RPA para Salesforce

  • Actualizado: 2021/10/19
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Activadores de eventos en Bots de RPA para Salesforce

Conozca más sobre activadores de eventos y cómo utilizarlos en Bots de RPA para Salesforce.

El generador de procesos y Lightning Flow en Salesforce son los mecanismos principales que crean tareas basadas en eventos en donde se pueden activar bots. Un administrador en Salesforce que crea o edita en Process Builder o Lightning Flow podría requerir una configuración para activar un bot como acción. Los usuarios ya deberían conocer los términos y funciones de Process Builder y Lightning Flow.

Los usuarios no pueden activar todos los bots. Algunos bots deben ser iniciados por un flujo activado por un evento en Salesforce. Por ejemplo, un bot que recopila información sobre un posible cliente de fuentes externas después de que un representante de ventas cree ese registro de posible cliente en Salesforce. El bot debe activarse en función de un evento, en este caso, la creación de un nuevo registro de posible cliente (el objeto) y solo cuando se cumplan los criterios definidos en el flujo. Familiarizado con esto, el administrador define el objeto y los criterios del evento. Las instrucciones sobre las configuraciones para que un bot se active en un evento se detallan a continuación.

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