Varias aplicaciones de terceros se integran con Automation 360 para mejorar la productividad empresarial al liberar a los agentes de soporte para que se centren en el cliente.Automation 360 proporciona integración con los principales proveedores de la plataforma de integración como servicio (iPaaS) para desbloquear y unificar los datos entre las aplicaciones mediante sus conectores incorporados y su capacidad de integrarse rápidamente mediante API.

Plataforma de integración como servicio (iPaaS)

Nota:
Los siguientes productos cambian de nombre:
  • Los bots de RPA para Salesforce se llaman Automation Anywhere para Salesforce.
  • Los bots de RPA para Mule 4 se llaman Automation Anywhere para MuleSoft.
  • Los bots de RPA para Google Workspace se llaman Automation Anywhere para Google Workspace.

Una iPaaS es una plataforma que estandariza cómo se integran las aplicaciones en una organización, facilitando la automatización de los procesos empresariales y el uso compartido de datos entre aplicaciones. Entre sus principales ventajas se encuentran la seguridad y la gobernanza de la integración basada en API, la fiabilidad integrada y la escalabilidad. La capa de datos de la arquitectura de una organización permite la visibilidad de extremo a extremo de las operaciones. Automation 360 proporciona integración en muchos software iPaaS que permiten la comunicación con numerosas aplicaciones para compartir y administrar datos en tiempo real entre las aplicaciones.

Automation 360 se conecta actualmente a los siguientes iPaaS:

Automation Anywhere para Salesforce
Automation Anywhere para Salesforce es una solución de automatización inteligente disponible en Salesforce AppExchange. Actúa como conector desde la Automation Anywhere Control Room, administra y guarda configuraciones para automatizar tareas empresariales utilizando bots y procesos en cualquier lugar dentro de Salesforce. Esta solución RPA incluye el conector, pantallas de configuración, una colección de API REST y el componente web Automation Anywhere Bot Launcher Lightning (Automation Launcher).
Automation Anywhere para Genesys
Automation Co-Pilot es una interfaz que mejora la navegación a través de procesos empresariales complejos mediante flujos de trabajo de front-office y back-office. Se trata de una integración iFrame de Automation Co-Pilot en Genesys a través del marco de integración de aplicaciones clientes de Genesys. La interfaz de Automation Co-Pilot ofrece soluciones automatizadas como un widget de interacción dentro en el escritorio del agente de la nube de Genesys.
Automation Anywhere para MuleSoft
Automation Anywhere para MuleSoft es una solución de automatización inteligente que se ofrece en la Tecnología Anypoint Platform. Esta solución RPA es un conector que permite a los usuarios automatizar tareas mediante bots en Anypoint Studio Tecnología.
Automation Anywhere para Google Workspace
Automation Anywhere para Google Workspace permite a los usuarios automatizar los procesos empresariales de Google ejecutando bots directamente desde Google G Suite Sheets. Esta solución RPA es un complemento para un navegador compatible con acceso a Google G Suite Sheets y se puede ejecutar en cualquier teléfono, tableta, portátil o computadora de escritorio en una instancia virtual o en la nube a través del navegador.
Apigee
Apigee proporciona una plataforma basada en la nube para desarrollar y administrar API. La plataforma incluye herramientas para diseñar, proteger y analizar API, así como para administrar su ciclo de vida. Las organizaciones utilizan la plataforma de Apigee para crear API que expongan datos y servicios a desarrolladores y socios, y para crear arquitecturas basadas en microservicios.
SnapLogic
SnapLogic es una plataforma de integración basada en la nube que ayuda a las organizaciones a conectar sus aplicaciones, datos y dispositivos de forma sencilla, escalable y flexible. Ofrece una amplio rango de conectores precreados construidos, llamados snaps, que se utilizan para conectar fácilmente varios sistemas. Además, SnapLogic proporciona una interfaz visual de arrastrar y soltar, una biblioteca de plantillas y las prácticas recomendadas para las situaciones de integración más comunes. SnapLogic está diseñado tanto para profesionales de TI como para usuarios empresariales y se puede implementar en las instalaciones o en la nube.
Workato
Workato combina una plataforma de automatización de flujos de trabajo de nivel empresarial con la facilidad de uso que se espera de las aplicaciones de consumo, lo que permite a los usuarios de empresas y de TI crear de forma rápida automatizaciones de flujos de trabajo. Puede utilizar Workato para automatizar flujos de trabajo empresariales en aplicaciones en la nube y locales. Puede integrar la plataforma Automation 360 y Workato utilizando el conector Automation Anywhere. Puede establecer una conexión con la Automation Anywhere Control Room y realizar varias operaciones utilizando las API de la Control Room.
Conector de Automation Anywhere para ServiceNow
Puede utilizar el conector de Automation Anywhere en ServiceNow, se utiliza para administrar flujos de trabajo y procesos RPA en una instancia de Automation 360.