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Exécuter un bot en utilisant RPA Bots for Salesforce

  • Mis à jour le : 2020/12/09
    • Automation 360 v.x
    • Gestion
    • AARI
    • Flux de processus

Exécuter un bot en utilisant RPA Bots for Salesforce

En tant qu’utilisateur Salesforce, vous pouvez lancer des bots à partir d’une page d’informations d’enregistrement spécifique où le plug-in Robot Automation Anywhere pour Salesforce est mis à votre disposition, ou si le générateur de processus ou le générateur de flux est configuré pour lancer des bots en réponse à un événement de changement d’un objet spécifique dans Salesforce.

L’exemple suivant illustre comment exécuter un bot pour un cas de support technique. Exécutez les mêmes étapes lors de l’exécution d’un TaskBot à partir de toute page Salesforce Cloud. Vous pouvez déclencher des robots automatiquement chaque fois que vous effectuez ces activités.

Procédure

  1. Connectez-vous à Salesforce en tant que Bot Runner en utilisant vos informations d’identification d’utilisateur Salesforce standard.
  2. Cliquez sur Lanceur d’applications.
  3. Sélectionnez Service.
  4. Cliquez sur l’onglet Cas de la page de services cloud.
  5. Cliquez sur le numéro de cas qui vous a été attribué.
    Sur la page d’informations Cas, le plug-in Robot Automation Anywhere pour Salesforce apparaît avec un ou plusieurs robots préconfigurés que vous pouvez exécuter.
  6. Cliquez sur Exécuter pour exécuter le TaskBot associé au numéro de cas de support technique.
    Une fenêtre de message s’affiche : Robot déployé avec succès. La fenêtre d’exécution s'affiche.
    Remarque : L’état du bot affiche Terminé après un certain temps.
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