Diverses applications tierces s'intègrent à Automation 360 afin d'améliorer la productivité de l'entreprise en permettant à des agents d'assistance de se concentrer sur le client. Automation 360 s'intègre aux principaux fournisseurs de plateformes d'intégration en tant que service (iPaaS) afin de débloquer et d'unifier les données entre les applications grâce à leurs connecteurs intégrés et à leur capacité d'intégration rapide à l'aide d'API.

Plateforme d'intégration en tant que service (iPaaS)

Remarque :
Les produits suivants sont renommés :
  • Robots RPA pour Salesforce s'appelle Automation Anywhere pour Salesforce.
  • Robots RPA pour Mule 4 s'appelle Automation Anywhere pour MuleSoft.
  • Robots RPA pour Google Workspace s'appelle Automation Anywhere pour Google Workspace.

Une iPaaS est une plateforme qui normalise l'intégration des applications dans une organisation, ce qui facilite l'automatisation des processus métier et le partage des données entre les applications. Les principaux avantages sont la sécurité et la gouvernance de l'intégration par API, ainsi que la fiabilité et l'évolutivité intégrées. La couche de données de l'architecture d'une organisation permet une visibilité de bout en bout des opérations. Automation 360 s'intègre à de nombreux logiciels iPaaS qui permettent de communiquer avec diverses applications afin de partager et de gérer les données en temps réel entre les applications.

Automation 360 se connecte actuellement aux logiciels iPaaS suivants :

Automation Anywhere pour Salesforce
Automation Anywhere pour Salesforce est une solution d'automatisation intelligente disponible sur Salesforce AppExchange. Agissant comme le connecteur de l'Automation Anywhere Control Room, elle gère et enregistre les configurations afin d'automatiser les tâches commerciales à l'aide de robots et de processus dans tout Salesforce. Cette solution RPA comprend le connecteur, les écrans de configuration, une collection d'API REST et le composant Web Bot Launcher Lightning d'Automation Anywhere (Automation Launcher).
Automation Anywhere pour Genesys
Automation Co-Pilot est une interface qui améliore la navigation à travers des processus d'affaires complexes utilisant des flux de travail de front office et de back office. Il s'agit d'une intégration iFrame de Automation Co-Pilot dans Genesys par le biais du cadre Genesys Client Application Integration. L'interface Automation Co-Pilot offre des solutions automatisées sous forme de widget d'interaction dans le bureau de l'agent Genesys Cloud.
Automation Anywhere pour MuleSoft
Automation Anywhere pour MuleSoft est une solution d'automatisation intelligente proposée sur la plateforme MuleSoft Anypoint. La solution RPA est un connecteur qui permet aux utilisateurs d'automatiser des tâches à l'aide de robots dans MuleSoft Anypoint Studio.
Automation Anywhere pour Google Workspace
Automation Anywhere pour Google Workspace permet aux utilisateurs d'automatiser les processus métier de Google en exécutant des robots directement à partir de Google G Suite Sheets. Cette solution RPA est un module complémentaire à un navigateur pris en charge avec accès à Google G Suite Sheets. Vous pouvez l'exécuter sur l'ensemble des téléphones, tablettes, ordinateurs portables ou ordinateurs de bureau sur une instance virtuelle ou cloud par le biais du navigateur.
Apigee
Apigee fournit une plateforme basée sur le cloud visant à développer et à gérer les API. La plateforme comprend des outils permettant de concevoir, de sécuriser et d'analyser les API, ainsi que des outils pour gérer le cycle de vie des API. Les organisations utilisent la plateforme d'Apigee pour créer des API afin d'exposer des données et des services aux développeurs et aux partenaires, et pour construire des architectures basées sur des microservices.
SnapLogic
SnapLogic est une plateforme d'intégration basée sur le cloud qui aide les entreprises à connecter leurs applications, leurs données et leurs périphériques de manière simple, évolutive et flexible. Il offre une large gamme de connecteurs pré-construits, appelés snaps, que vous utilisez pour connecter facilement divers systèmes. En outre, SnapLogic fournit une interface visuelle de type glisser-déposer, une bibliothèque de modèles et les meilleures pratiques pour les scénarios d'intégration courants. La plateforme SnapLogic est conçue pour les professionnels de l'informatique et les utilisateurs professionnels. Elle peut être déployée sur site ou dans le cloud.
Workato
Workato combine une plateforme d'automatisation des flux de travail de niveau entreprise avec la facilité d'utilisation attendue des applications grand public, permettant ainsi aux utilisateurs des services commerciaux et informatiques de créer rapidement des automatisations de flux de travail. Vous pouvez utiliser Workato pour automatiser les flux de travail des entreprises à travers les applications cloud et sur site. Vous pouvez intégrer la plateforme Automation 360 et Workato à l'aide du connecteur d'Automation Anywhere. Vous pouvez établir une connexion avec Automation Anywhere Control Room et effectuer diverses opérations grâce aux API de la Control Room.
Connecteur d'Automation Anywhere pour ServiceNow
Vous pouvez utiliser le connecteur d'Automation Anywhere dans ServiceNow pour gérer les flux de travail et les processus RPA dans une instance Automation 360.