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Execute um bot usando o. RPA Bots for Salesforce

  • Atualizado: 2021/05/03
    • Automation 360 v.x
    • Gerenciar
    • AARI
    • Fluxo do processo

Execute um bot usando o. RPA Bots for Salesforce

Como usuário do Salesforce, você pode iniciar bots a partir de uma página específica de detalhes de registro onde Automation Launcher o for Salesforce é disponibilizado para você ou se o Process Builder ou o Flow Builder estiver configurado para iniciar bots em resposta a um evento de alteração de um objeto específico no Salesforce.

Pré-requisitos

O seguinte deve ser configurado e configurado antes de tentar executar um bot:
  • Control Room com o bot desejado disponível
  • Salesforce Org com Automation Launcher adicionado a páginas de registro onde bots será iniciado
  • RPA Bots for Salesforce conector configurado com Control Room bot e configuração para o bot sendo iniciado
Se alguma das opções acima não estiver completa, siga as instruções de configuração específicas encontradas RPA Bots for Salesforce na visão geral.

RPA Bots for Salesforce

O exemplo a seguir ilustra como executar um bot para um caso de suporte técnico. Neste exemplo, bot a configuração foi mapeada para o objeto Case. Execute as mesmas etapas ao executar um TaskBot a partir de qualquer página do Salesforce Cloud. Você pode acionar bots automaticamente sempre que executar essas atividades.

Procedimento

  1. Faça login no Salesforce usando suas credenciais de usuário padrão do Salesforce.
  2. Clique em Iniciador de aplicativo.
  3. Selecione Serviço.
  4. Clique na guia Casos, na página do Service Cloud.
  5. Clique no número do caso atribuído a você.
    Na página Detalhes do caso, o Automation Launcher é exibido com um ou mais pré-configurados Bots para execução.
  6. Clique em Executar para executar TaskBot o associado ao número do caso de suporte técnico.
    Uma mensagem de brinde é exibida: Bot iniciado com êxito. A janela de tempo de execução é exibida.
    Nota: O bot status será atualizado somente uma vez, 5 segundos depois de ser acionado. Depois disso, você pode usar Atualizar para verificar manualmente o status e o botão Visualizar Histórico para revisar bot execuções passadas.
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