Genesys에서 AARI 위젯 생성 및 구성
- 업데이트됨: 2022/10/03
Genesys에서 AARI 위젯 생성 및 구성
Genesys에서 대화형 위젯을 만들어 Genesys에서 직접 IFrame에 Automation Anywhere Robotic Interface(AARI)를 사용하기 시작합니다.
전제 조건
다음 단계에서는 AARI 제품의 iFrame 위젯을 Genesys에 통합하는 방법을 설명합니다. Genesys에서 위젯을 구성하기 전에 AARI 인스턴스 및 AARI 통합 위젯 설정이 완료되었는지 확인하십시오.
프로시저
입력한 옵션은 상호 작용 위젯이 표시되는 사용자를 필터링합니다. 관리자가 이러한 구성에 포함할 팀을 이미 결정했어야 합니다.
구성 외에도 Genesys 인터페이스에서 쉽게 식별할 수 있도록 Automation Anywhere 아이콘을 위젯에 추가하는 것이 좋습니다.