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bot을 사용하여 RPA Bots for Salesforce 실행

  • 업데이트: 2020/12/09
    • Automation 360 v.x
    • 관리
    • AARI
    • 프로세스 흐름

bot을 사용하여 RPA Bots for Salesforce 실행

Salesforce 사용자로서 Salesforce용 bots 봇 플러그인Automation Anywhere을 사용할 수 있는 특정 레코드 세부 정보 페이지에서 시작하거나 프로세스 빌더 또는 플로우 빌더가 Salesforce의 특정 개체 변경 이벤트에 대한 응답으로 bots을 시작하도록 구성된 경우 시작할 수 있습니다.

다음 예는 기술 지원 사례에 대해 bot를 실행하는 방법을 설명합니다. Salesforce Cloud 페이지에서 TaskBot을 실행할 때 동일한 단계를 수행합니다. 이러한 작업을 수행할 때마다 자동으로 봇을 트리거할 수 있습니다.

프로시저

  1. 표준 Salesforce 사용자 자격 증명을 사용하여 Salesforce에 Bot Runner로 로그인합니다.
  2. 앱 시작 관리자를 클릭합니다.
  3. 서비스를 선택합니다.
  4. Service Cloud 페이지에서 사례 탭을 클릭합니다.
  5. 자신에게 배정된 케이스 번호를 클릭합니다.
    사례 세부 정보 페이지에서 실행할 봇이 하나 이상 사전 구성된 상태로 Salesforce용 Automation Anywhere 봇 플러그인이 나타납니다.
  6. 실행을 클릭하여 기술 지원 케이스 번호와 연결된 TaskBot을(를) 실행합니다.
    메시지 창이 다음과 같이 나타납니다. 봇이 성공적으로 시작되었습니다. 런타임 창이 표시됩니다.
    주: 잠시 후 bot 상태가 완료로 표시됩니다.
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