定義 Work Item 在隊列中處理的結構。 這可讓您在 Work Items 檔案中沒有就緒資料時，從系統手動上傳。

1. 選擇一種方法添加用於 Work Item 處理的標題列：
   • 使用 Excel/CSV 文件：從現有 Excel 或 CSV 檔案新增標題欄。您可以指向您將 TaskBots 在此佇列中執行的一個或多個 Excel 試算表或 CSV 檔案。
     1. 在 Work Item “工作項目模板 ”字段中輸入結構的唯一名稱。

        例如，如果隊列包含員工信息，您可以將 工作項目模板指定爲 員工數據。

     2. 從 Work Item 列名列表中選擇要包含在結構中的列。欄是根據所選 Excel 或 CSV 檔案的標題列來定義。最多允許十 (10) 列用於在中進行選擇和查看 Control Room。

        例如，您可以選擇列標題“員工姓名”、“員工標識”和“指定”。然後，您可以爲 該列選擇“數據類型 - 文本”、“數字”或“日期”。您也可以選擇在 「活動 」頁面中檢視正在處理的欄。

        註:

        • 系統允許您對 Work Items 列進行過濾 / 排序，以便在中查看 Work Item 數據。 Control Room

          視圖隊列頁上允許的操作

        • 當您從 xls 或 xlsx 檔案上傳工作項目時，以任何格式填入日期的 Excel 檔案欄 ( 例如， 8/6/20209) 會轉換為中對應的 WLM 日期格式 ( 例如， Sat Jun 0800:00) Control RoomWork Item。但是，同樣的情況不適用於 csv 文件。
     3. 最多可選取三欄，以遞增或遞減順序排序。

        當系統處理 Work Items 來自隊列的時，它使用指定的排序準則按 Work Items 該順序檢索。例如、若要處理第一個員工 ID 後面接著員工姓名 1 到 n 和 A 到 Z 的薪資單、請以遞增順序指定員工 ID 和員工姓名。

   • 使用工作項目模板：通過搜索 現有工作項目模板 或 可用工作項目模板來添加標題列。

     這允許您 TaskBot Work Item 在使用 選項 Run bot with queue （帶隊列運行 bot ）時，通過變量的幫助將模板中的值或屬性傳遞到。

     提示: Work Item 當有大量模板可供選擇時，搜索現有模板。

     使用 Work Item 變數

   • 手動： Work Item 手工定義結構。您不必從現有的結構中選取。

     1. 在 Work Item “工作項目模板 ”字段中鍵入結構的名稱。

        例如，如果隊列包含員工信息，請將 工作項目模板添加 爲員工數據。

     2. 新增的欄標題名稱 Work Item ，並為每個欄選取資料類型：文本、 數字或 日期
     3. 在中選擇列的顯示和排序 Control Room。

        當系統處理 Work Items 來自隊列的時，它使用指定的排序準則按 Work Items 該順序檢索。例如、若要處理第一個員工 ID 後面接著員工姓名 1 到 n 和 A 到 Z 的薪資單、請以遞增順序指定員工 ID 和員工姓名。

2. 單擊 下一步 添加 Work Items。
   插入 Work Items