Beim RPA-Kompetenzzentrum (Center of Excellence, COE) handelt es sich um ein firmeninternes Team bzw. eine firmeninterne Abteilung, die beide die Automatisierungsanforderungen des Unternehmens basierend auf den erforderlichen Geschäftsergebnissen analysieren und die RPA-Blaupause, -Implementierung und -Markteinführungsplanung entsprechend ausarbeiten. Die Mitarbeiter dieses Teams befolgen die RPA-Best Practices, bieten Forschungsförderung und sind die Fachexperten im Unternehmen.