Crear un formulario
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- Última actualización2023/09/26
Crear un formulario
Como Bot Creator, puede crear un formulario para facilitar la interacción entre humanos y bots. Introduzca los datos necesarios mediante cualquiera de los elementos del formulario compatibles que se pueden mostrar en la interfaz web. Además, puede agregar o eliminar acciones del formulario al crear un proceso.
Antes de empezar
Nota: Como usuario, puede interactuar con el formulario solo cuando se le asigne. Si el formulario no está asignado, no está habilitado y es de solo lectura. Para editar el formulario, puede asignárselo a usted mismo o a cualquier miembro del equipo que tenga acceso al proceso. Después de editar el formulario, el cesionario puede enviar el formulario o utilizar cualquier otra opción de acción. Después de enviar el formulario o de utilizar una opción de acción, la vista de la solicitud muestra el siguiente paso o tarea.
- Debe tener una licencia Bot Creator.
- Debe tener asignado un rol personalizado con el permiso de crear carpeta.
Los formularios en Automation Co-Pilot se pueden mostrar en dos escenarios:
- Creación de casos: Este es el formulario inicial que se muestra cuando desea crear un nuevo caso e introducir los datos comerciales requeridos.
- Paso del formulario: Este formulario se exhibe para mostrar información y solicitar entradas adicionales.